Aire925 Reviews 69

Sinceramente, la peor experiencia de compra que he tenido nunca.

Después de casi un mes esperando el pedido, y tras semanas enviando correos y mensajes por Instagram sin recibir absolutamente ninguna respuesta, me vi obligada a solicitar la cancelación. Como tampoco obtuve contestación, tuve que iniciar un contracargo para recuperar mi dinero.

Atención al cliente inexistente y cero profesionalidad. No hay ningún tipo de seguimiento, responsabilidad ni respeto por el cliente.

No volveré a comprar aquí y recomiendo a cualquiera que se lo piense dos veces antes de hacerlo. Experiencia completamente negativa.

Muy buena comunicación y un servicio super rápido!

El anillo es precioso, super buena calidad y muy buena atencion. Muy recomendable

He necesitado hacer un cambio de talla y me han respondido rápido para hacer el cambio. Todavía no tengo el definitivo pero espero que llegue pronto :)

Son unos ESTAFADORES, lo único que tienen activo es Instagram para publicar fotos y evitan responder quejas y cualquier mensaje de correo electrónico o reclamación, los pedidos no llegan ni a los 15 días ni a los meses y tampoco te devuelven el dinero. Esto va a ser denunciado.

Los anillos son preciosos , y de muy buenas calidad , sirven tanto para diario ,como para eventos más importantes , me ecantan!!!

ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA. NO ESTÁ REGISTRADA. LO QUE SIGNIFICA QUE NO PUEDES RECLAMAR FORMALMENTE PORQUE NO PUEDES DIRIGIRTE A NINGÚN DOMICILIO. DE ESO SE SIRVEN PARA ROBAR A LOS CLIENTES. SÓLO EXISTE SU PÁGINA WEB, POR LO QUE PUEDEN ESTAFAR TODO LO QUE QUIERAN. NO RESPONDEN EMAILS, TE CUELGAN EL TELÉFONO, BORRAN CONVERSACIONES Y TE VACILAN DIRECTAMENTE. YO VOY A DENUNCIARLES POR ESTAFA. DEBERÍAMOS HACER TODOS LO MISMO.

He recibido una respuesta muy rápida cuándo he necesitado ayuda y el equipo se ve muy cercano. De momento no me ha llegado el anillo pero estoy contenta con la experiencia de usuario :)

Necesitaba un cambio de anillo por uno de otro color y la atención fue inmediata. Me lo solucionaron muy bien y el contacto fue muy cercano. Lo recomiendo

Lo recomiendo muchísimo, tengo ya 6 anillos suyos y perfectos. Cuando he tenido un problema siempre han sido muy atentos y me han ayudado súper rápido.

Llevo comprando desde que empezaron y seguiré comprando

Malísima experiencia. Decían que tardarían 15 días en enviar el producto. Tardaron mes y medio. La última vez que hablé con ellos, me dijeron que me llegaría antes de ese viernes porque era para un regalo. Lo enviaron el miércoles de la semana siguiente. Mienten al cliente descaradamente. Nunca más compraré en esta tienda.

He realizado dos pedidos con esta empresa y la experiencia ha sido totalmente inaceptable.

Después de pagar ambos pedidos, han desaparecido por completo. Han dejado de responder tanto a los mensajes como a los correos electrónicos, sin ofrecer ninguna explicación ni actualización sobre el estado de los envíos.

A día de hoy, meses después de haber realizado los pedidos, sigo sin recibir los productos y sin ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Ante esta situación, me he visto obligado a acudir a las autoridades competentes para denunciar lo ocurrido.

Es evidente que esta marca no es capaz de gestionar su propio flujo de trabajo ni la atención al cliente, lo cual genera una experiencia completamente frustrante y poco profesional.

Sinceramente, recomiendo evitar esta empresa. Mi experiencia ha sido negativa desde todos los puntos de vista.

Lo que está ocurriendo aquí tiene un nombre claro: fraude.

El problema con esta marca es el servicio postventa. Yo hice un pedido online de un anillo. Previamente, por redes sociales les pregunté si podía pedir una medida diferente. Me dijeron que sin problema. Cuanndo hice el pedido, indiqué la medida que quería. Cuál fue mi sorpresa cuando recibo el anillo con la medida incorrecta. Contacto con ellos y me dicen que me mandan uno nuevo y se llevan el antiguo. Dos meses después, no recibo ni el anillo ni respuestas. Contacto con ellos por redes y nada. Les escribo desde otro perfil y sorpresa, me contestan. Cuando les reclamo el cambio, me dicen que la persona que se encargaba ya no está en la empresa, que en breve contactarán conmigo. La compra la hice en junio. La reclamación en julio. Contacté con ellos en septiembre y q día de hoy, o he recibido respuesta.
Realmente es una pena porque el anillo es una maravilla. Lástima que la gestión sea pésima.

Je suis satisfaite de la qualité du produit. J’ai commandé deux bagues que je commanderai à nouveau. Le seul point négatif c’est la durée l’envoie qui a pris plus longtemps que prévu, mais sinon tout était nickel!

Des del mes d agost passat estic esperant un anell 85€ i ni em contesten els correus ni res. Una autèntica vergonya

Está marca es espectacular y súper especial. La atención es maravillosa, que eso ya dice mucho de ellos. Y después los productos son una barbaridad de bonitos. No hay otra marca igual/ repetiré siempre 💘

El pedido fue para un regalo, y me ayudaron con la guía de tallas y acertamos. Sí que es cierto que se demoraron un poco en la respuesta a mis dudas, yo tenía un poco de prisa y me agobió, pero al final nada es tan urgente. Volveré a comprar.

Descubrí la marca y me enamoré especialmente del anillo Aquilo, el de piedras verde y morado. En persona es todavía más bonito: tiene muchísima personalidad y ese contraste de colores lo hace único, elegante y diferente a todo lo que había visto.

La calidad se nota en el peso, en el acabado dorado y en cómo brillan las piedras con la luz. Es una pieza especial, de las que elevan cualquier look sin necesidad de exagerar.

Además, quiero destacar el trato recibido, que fue excelente en todo momento, incluso con mi insistencia y todas mis dudas. Me respondieron con paciencia, cercanía y mucha profesionalidad.

Volvería a comprar sin dudarlo.

Es el segundo pedido que hago. El producto es inmejorable. Muy bien hecho y cada sortija inspira un sentimiento. Un trabajo artesanal excelente. No será mi última sortija

Llevo dos meses intentando contactar con ellos. Mi abuela me compró uno de sus anillos por Navidad y, desde entonces, he intentado cambiar la talla, ya que no fue un anillo barato.

Lo único que he recibido son excusas sobre supuestos problemas internos en la empresa. Sin embargo, sus redes sociales están completamente actualizadas y continúan publicando ofertas y promociones para vender más. Además, eliminan constantemente los comentarios negativos en sus perfiles.

Los anillos son preciosos, pero la gestión de esta marca es una verdadera decepción. Han cobrado 90 € a una persona mayor y, una vez recibido el dinero, la atención al cliente desaparece. Responden con rapidez al principio, pero después el silencio es absoluto.

También resulta evidente, por la eliminación constante de reseñas negativas y la aparición diaria de comentarios positivos, que intentan mejorar artificialmente su puntuación y ocultar las experiencias reales de los clientes.