Paid for a change of seat after they changed a seat that I paid for but while they took the payment their system did not recognise the change of seat. Their chat told me they could not do anything w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We had to book last minutes tickets to Paris (expensive) to go to my father in law funeral…we were in a hurry but because we were groupe 5 (paid for the seats raw 10 in front as well) we had to give a... Toon meer
Para todo el aeropuerto de paris charles de gaulle tenían a 2 personas trabajando. El manager solo miraba. Estuvimos 2 horas de cola y al final Cleo perdimos el vuelo. Actitud muy desagradable, ningun... Toon meer
En Nov.14/2023 compramos boletos para viajar Barcelona-Los Angeles, clase ejecutiva. Ayer le envian un Email a mi esposa cambiandole el vuelo y hoy uno mi cancelandolo. Llamo y me responden que las ta... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Plane tickets, flight offers to Paris, USA, Asia - Air France Spain
Contactgegevens
Rue de Paris 45, 95500, Le Thillay, Frankrijk
- airfrance.es
1,5
Zeer slecht
105 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
La app funciona genial y es intuitiva
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Hice una reserva en la página web
Hice una reserva en la página web, introduje los datos de mi tarjeta de crédito que tengo en mi perfil de usuario en AF.
Me enviaron el código de la reserva y unos 40 minutos después me llego un mensaje que la reserva había sido cancelada “por que mi método de pago había sido rechazado”.
Me puse en contacto con la línea Platinum donde me indicaron que la tarifa que había reservado no correspondía a ninguna tarifa disponible (??)
La agente me hizo de nuevo la reserva y le pague con la misma tarjeta Amex que había utilizado con la reserva anterior. No hubo ningún problema de rechazo. La agente no podía explicarme como había reservado aquella tarifa que no existía …
Entiendo que pudiese haber un problema técnico, pero no me pareció adecuado el mensaje recibido que “mi método de pago había sido rechazado”.
Sería más honesto recibir el mensaje que debido a un problema técnico mi reserva no se había podido confirmar.
Me hubiese evitado una incertidumbre respecto a la validez de mi tarjeta de crédito.
Gracias
21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Atención exquisita en todos los…
Atención exquisita en todos los aspectos.
21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
RECLAMO DEVOLUCION TICKET 057 143 812 467 3
Hola. El 17/08/2020 AIR FRANCE me envió un correo comunicandome y enviandome las notas de crédito de la devolución del ticket aereo 057 143 812 467 3 (codigo reserva P49CXU) por un total de USD 141,69 (USD 130,29 Numero de Reembolso 057 827 028 214 1) y (USD 11,40 Numero de Reembolso 057 827 129 327 2) Hice el reclamo a la aerolinea y me dijeron que espera 14 dias, luego 45 y hoy me dijeron 8 a 12 semanas. Una verguenza. Quiero los USD 141,69 que me corresponden.
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Aerolínea terrible, moralmente en bancarrota, cero respeto por sus clientes
Solo obtengo 1 estrella porque no hay una opción de cero estrellas. Terrible aerolínea. El servicio es deficiente en circunstancias normales, pero han alcanzado un nuevo mínimo durante la crisis de Covid-19 al ignorar descaradamente toda legislación legalmente vinculante para el consumidor, negando sistemáticamente a los pasajeros su derecho legal a un reembolso en efectivo, mintiendo y tergiversando de manera sistemática. ¡EVITE, EVITE, EVITE!
12 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.