Alensa.pl Reviews 9.098

TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybko i sprawnie, przejrzysta strona i łatwość realizacji zamówienia, ceny w miarę atrakcyjne (soczewki). Od jakiegoś czasu to mój podstawowy sklep w którym zaopatruje sie w soczewki. Polecam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo doceniam to, że towar jest szybko wysyłany i już po dwóch dniach od zamówienia mogę cieszyć się z dostawy. Przesyłka bezpiecznie zapakowana. Polecam.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zamawiam regularnie soczewki od kilku lat, wszystko zawsze na plus! Polecam na 100%, najlepsza strona z soczewkami i płynami do nich, zawsze trafiam na fajne promocje :)

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Od kilku lat zamawiam tu soczewki. Bardzo wygodnie, dostawa zawsze szybka. Często są też promocje — tylko ja niestety ciągle je przegapiam! Zdecydowanie polecam i na pewno będę dalej tu zamawiać.

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Contactlenzen leverancier
  2. Brillengroothandelaar
  3. Zonnebrillenwinkel

Info over Alensa.pl

Geschreven door het bedrijf

Darmowa dostawa powyżej 169 zł
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 169 zł i zaczyna się od zaledwie 9,95 zł dla pozostałych zamówień. Numery śledzenia są dostarczane do wszystkich zamówień, a większość z nich jest dostarczana w czasie krótszym niż 3 dni robocze.

Darmowe prezenty powyżej 300 zł
Wybierz ekscytujący prezent przy zakupie powyżej 300 zł. Prezenty często się zmieniają, więc bądź na bieżąco.

Szybka wysyłka
Każdego miesiąca przetwarzamy ponad 200 000 zamówień i jesteśmy dumni, że prawie 98% z nich wysyłamy tego samego dnia.

Zawsze niskie ceny
Zobowiązujemy się do oferowania najniższych konkurencyjnych cen na rynku, a jeśli znajdziesz lepszą ofertę, dopasujemy ją.

Nr 1 wśród europejskich dostawców soczewek kontaktowych
Jesteśmy dumni z posiadania największego zapasu soczewek kontaktowych i akcesoriów do nich w Europie, co pozwala nam utrzymać niskie ceny i doskonałą obsługę dzięki natychmiastowej wysyłce.

Wysokiej jakości oprawki
Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty wszystkich znanych producentów. Nasz sklep internetowy oferuje ponad 19 000 modeli okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych ponad 80 marek, w tym Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger i Prada. Wszystkie oprawki posiadamy w naszych magazynach i są one gotowe do natychmiastowej wysyłki.

Najwyższa jakość soczewek okularowych
Wszystkie soczewki okularowe wykonujemy na zamówienie w Europie. W tym celu współpracujemy z wiodącymi na świecie producentami soczewek, takimi jak Zeiss, Adrial czy Essilor. Nasi specjaliści zachowują najwyższe standardy w produkcji i montażu okularów korekcyjnych.

Alensa.pl
Wiedza i doświadczenie, które zdobyliśmy przez 20 lat na rynku, pomogły nam opracować obszerny katalog produktów, dedykowany zespół obsługi klienta i miliony zadowolonych klientów.

Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybko i sprawnie

Szybko i sprawnie, przejrzysta strona i łatwość realizacji zamówienia, ceny w miarę atrakcyjne (soczewki). Od jakiegoś czasu to mój podstawowy sklep w którym zaopatruje sie w soczewki. Polecam.

1 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rzetelność

Uprzejmość fachowość profesjonalizm

13 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za pozytywną opinię

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka dostawa. Promocyjne ceny.

Szybka dostawa. Promocyjne ceny . Co jest bardzo ważne. Kolejny raz juz zamawiam. Dziękuję.

3 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka realizacja

Szybka realizacja, zamówiłam przez omyłkę soczewki o innej wadzie. Dokonałam zwrotu, bez problemu pieniądze zostały mi zwrócone.

2 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moje doświadczenie z tym sklepem oceniam zdecydowanie negatywnie.

Po złożeniu zamówienia zostałem poinformowany, że czas realizacji wynosi około 3 tygodni. Po upływie tego terminu sam musiałem skontaktować się ze sklepem, aby ustalić status zamówienia – wcześniej nikt nie uznał za stosowne przekazać jakiejkolwiek informacji o opóźnieniu lub problemach z realizacją.

Dopiero po wysłaniu przeze mnie maila zadzwoniła pracowniczka sklepu stacjonarnego w centrum Warszawy i poinformowała, że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Co więcej, rozmowa została przeprowadzona w sposób sugerujący, że powinienem być wdzięczny za sam fakt kontaktu, bo w przeciwnym razie nadal czekałbym bez żadnej informacji. Taki standard obsługi klienta jest nie do przyjęcia.

Dodatkowo przekazano mi, że z uwagi na organizację działania sklepu (magazyn w Czechach) nie są w stanie określić, czy i kiedy zamówienie mogłoby zostać w ogóle zrealizowane. Ostatecznie zaproponowano jedynie zwrot wpłaconych środków – bez jakiejkolwiek rekompensaty za niemal miesięczne przetrzymywanie pieniędzy oraz stracony czas.

Brak komunikacji, brak odpowiedzialności za zamówienie i bardzo słabe podejście do klienta. Nie polecam.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dzień dobry! Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią, choć jest nam przykro, że Pana doświadczenie z naszym sklepem było negatywne.

Przepraszamy za brak proaktywnej komunikacji w sprawie opóźnienia. Sytuacja, w której o braku możliwości realizacji dowiaduje się Pan po tak długim czasie, jest dla nas nieakceptowalna. Bardzo przepraszamy również za niewłaściwy ton rozmowy z naszym pracownikiem – zapewniamy, że ten sygnał zostanie przekazany do odpowiedniego działu, abyśmy mogli wyciągnąć wnioski i poprawić standardy obsługi w naszym punkcie stacjonarnym.

Rozumiemy Pana frustrację wynikającą z czasu oczekiwania oraz problemów logistycznych między naszymi oddziałami. Pana uwagi są dla nas niezwykle cenne i zostaną wykorzystane do usprawnienia procesów komunikacyjnych, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Z poważaniem,
Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Świetna firma

Świetna firma , działa błyskawicznie . Polecam

1 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za pozytywną opinię

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka dostawa

Bardzo doceniam to, że towar jest szybko wysyłany i już po dwóch dniach od zamówienia mogę cieszyć się z dostawy. Przesyłka bezpiecznie zapakowana. Polecam.

25 maart 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami! Cieszymy się, że jesteś zadowolona

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Świetne ceny

Świetne ceny , wszystko sprawie, szybka wysyłka polecam

12 oktober 2025
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wszystko sprawnie bez problemów

Wszystko sprawnie bez problemów. Bardzo szybka przesyłka, dobry kontakt. Polecam!!!

30 maart 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam

Bardzo szybko, zgodnie z opisem, produkty wysokiej jakości. Polecam!

9 maart 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka dostawa

Szybka dostawa, dobrze zapakowana.

2 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybko dostarczone

Szybko dostarczone, Kurier jak zawsze idealnie . okulary extra . Pozdrawiam .Aleksandra

2 april 2026
Logo Alensa.pl

Antwoord van Alensa.pl

Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer