Alfadocs Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho svolto le prime formazioni di Alfadocs con Riccardo, il quale ringrazio per la sua super professionalità e gentilezza. Il suo ruolo è stato fondamentale per rendere il passaggio a questo bellissimo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gestionale che si consiglia se siete uno studio che parte da zero, senza uno storico o pacchetto di clienti e prestazioni. Ci hanno assicurato che il passaggio dal nostro attuale gestionale al loro si... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alfadocs è un prodotto performante ed in continua crescita. L'Assistenza è sempre rapida e risolutiva. Rifarei la scelta di questo gestionale altre 1000 volte. Una particolare menzione alla mia refere... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho uno studio singolo, avevo aperto da pochissimi mesi, utilizzavo solo Excel e cartacei. Puntualmente facevo confusione con i progressivi delle fatture, dovevo manualmente inserire le anagrafich... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

396 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,2

Alle reviews

(396)

74 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gestionale super intuitivo

Gestionale super intuitivo! Collaboro da solo un mese e mi sento molto soddisfatta dell’acquisto. Gli account manager sono disponibili, rispondono subito in caso di problemi e sono davvero molto preparati.
Collaboro da solo 1 mese, non vedo l’ora di vedere come il lato della visibilità crescerà.

Mi sento di consigliarlo.

3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gestionale Alfadocs contratto non rispettato

Gestionale Alfadocs:
Attenzione !!!

Ci hanno venduto il pacchetto annuale assicurandoci l' interfaccia con il nostro myray e invece, a distanza di 5 mesi, nulla!
Nessuna spiegazione, solo un temporeggiare.
Abbiamo chiesto il rimborso ma vi lascio immaginare la risposta...una sterile mail senza alcuna preoccupazione, tanto i soldi per l'abbonamento annuale li hanno presi in anticipo
Per vendere tutti gentili e premurosi...
Occhio!

19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Alfadocs

Antwoord van Alfadocs

Gentile Michela, ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente la frustrazione riguardo all'integrazione con il vostro software MyRay, che non è stata implementata in tempi ragionevoli.

Siamo consapevoli che il tempo di attesa sia stato più lungo del previsto. Purtroppo, ci sono stati alcuni imprevisti tecnici - non tutti dipendenti da noi - che hanno ritardato il processo. Infatti per qualsiasi problema relativo ad un'integrazione che coinvolge uno o più servizi terzi, la durata può aumentare per i tempi di risposta di ogni singolo fornitore, cosa su cui non abbiamo pieno controllo.

Vogliamo comunque rassicurarti che ogni giorno facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Proprio per questo, abbiamo accettato la tua richiesta di rimborso parziale relativa all'interfaccia e siamo lieti che, alla fine, la questione sia stata risolta con reciproca soddisfazione.

Ci dispiace, inoltre, se la nostra comunicazione iniziale non è stata all'altezza delle tue aspettative: per noi il cliente è al centro di tutto, e lo dimostrano le 235 recensioni verificate di TrustPilot.

Grazie del tuo feedback: ci ha aiutato a migliorare e speriamo davvero di avere l'opportunità di riprendere per mano la nostra Partnership con rinnovata fiducia.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primi passi con Alfadocs

Abbiamo scelto Alfadocs pur non essendo nella branca odontoiatrica, in quanto ci sembrava un programma abbastanza completo.
Abbiamo appena completato la fase di avviamento, grazie all'efficace supporto di Sara che ha risolto con chiarezza i nostri dubbi. Le aree di operatività essenziali si sono rivelate utili alla nostra attività.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assistenza praticamente inesistente è…

Assistenza praticamente inesistente è più di un mese che inoltro numerosi messaggi di errore ma non solo non c'è stato alcun tentativo di risoluzione ma nemmeno un contatto di risposta non riesco a capire come fa altra gente a dare recensioni così positive quando aldilà della funzionalità del programma si riscontra una impossibilità di utilizzo ottimale

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Alfadocs

Antwoord van Alfadocs

Salve di nuovo Grazia, la prego di controllare la risposta fornita alla sua prima recensione appena sotto, per qualsiasi altra cosa siamo a sua completa disposizione :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatta dei servizi offerti da…

Soddisfatta dei servizi offerti da alfadocs, gestionale comodo e molto eleborato non conosco ancora bene tutte le funzioni ma ringrazio l'assistenza clienti sempre molto veloce nelle risposte e disponibili a qualsiasi chiarimento ed in particolare Federico Garrone che mi sta guidando nella conoscenza del programma e mi sta dando un grande aiuto con la sua disponibilità.

11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Riccardo

Riccardo persona gentile, educata, competente e professionale. Un ottimo supporto in caso di necessità. La mia esperienza con Alfadocs è positiva anche e soprattutto grazie a Riccardo.

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alfadocs sempre al top

Alfadocs sempre al top! Disponibili, attenti e informati! Federico, il mio tutor di fiducia, mi offre sempre spunti interessanti!

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo gestionale e ottima assistenza

Utilizziamo già da 4 anni Alfadocs e siamo molto soddisfatti. Di facile ed intuitivo utilizzo, offre supporto adeguato al nostro lavoro e aggiornamenti puntuali. Un grosso merito va ai ragazzi del team, sempre pronti a darci risposte e soluzioni. In particolare abbiamo trovato in Niccolò che ci ha seguiti fino a poco tempo fa e in Alessandro che ci segue ora, due persone estremamente preparate e disponibili, sul cui aiuto si può sempre contare!

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il gestionale Alfadocs in sé è molto…

Il gestionale Alfadocs in sé è molto valido. Ma l’aspetto migliore riguarda gli operatori, in particolare Niccolò, voce stupenda e preparatissimo umanamente e tecnicamente. E aggiungo che in 40 anni di lavoro potrei inserirlo nella lista di quelle persone che sono determinanti per la crescita di un’azienda. Unico!

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gestionale semplice e intuitivo

Gestionale semplice e intuitivo, con didattica in remoto seria e ben fatta .. inoltre Sara è una tutor impeccabile, che mi "bacchetta" simpaticamente e mi sprona a dare il meglio. Molto soddisfatto

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging

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