We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 170 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten hun ongenoegen over de medewerkers, die vaak als onvriendelijk, onbehulpzaam en onprofessioneel worden ervaren. Er zijn klachten over personeel dat niet goed geïnstrueerd is, geen kennis heeft van producten, of onbeleefd en zelfs agressief overkomt. Ook de klantenservice krijgt veel kritiek, waarbij mensen aangeven dat deze moeilijk bereikbaar is en weinig oplossingen biedt. De prijzen worden vaak als te hoog beschouwd, en er zijn meldingen van onjuiste prijsaanduidingen en misleidende aanbiedingen. Consumenten ervaren ook problemen met de winkels zelf, zoals slecht onderhouden schappen, ontbrekende of foutief geplaatste producten, en kapotte koelingen. Het productassortiment en de kwaliteit van sommige producten, zoals vleeswaren en brood, worden bekritiseerd. Sommige klanten zijn echter tevreden over specifieke filialen en vinden het personeel daar vriendelijk en behulpzaam, en waarderen het ruime assortiment.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten. Sommigen melden problemen zoals verborgen kosten,... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over het personeel. Velen melden onvriendelijk, onbehulpzaam en... Toon meer

Retail

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met retail. Sommige consumenten uiten hun ontevredenheid over de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de prijzen, die als schandalig hoog worden ervaren. Velen melden... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op. Velen uiten teleurstelling over de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onvoorstelbaar hoe vaak er wachtrijen staan. Weinig echt oog is voor de klant. Dan even anders afrekenen met zelfscan. Plop...u moet gecontroleerd worden...plop... bent u wel 18 jaar? S... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vanmorgen boodschappen gedaan bij AH Binnendoor in Waddinxveen, wát een teleurstelling . De gewone kassa was gesloten, de kassa waarbij je cash kan betalen was buiten gebruik en bij de service balie... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De wijk waar ik woon staat bekend als “weinig vermogend”. Alle uitschot en gepensioneerden bij elkaar. Sindsdien verandert de inhoud en werkwijze van “onze ah” met de dag. Nu al zo’n 4 jaar erg duide... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

AH Rotterdam, Jack Dutilhweg. Eindeloos veel DOELLOOS(!!) rondlopend personeel rond het kassablok, die, pfff, ieder hun eigen ding doen / vermoeiend(!) privé KLETSEN met elkaar. Niet professioneel... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online bij Albert Heijn al je boodschappen thuisbezorgd of ophalen. Albert Heijn


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

551 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minder voor meer

Krimpflatie valt nu toch wel echt sterk op, alle AH verpakkingen blijven krimpen maar je betaald nog steeds de volle prijs erdoor. De prijzen zijn al schandalig hoog hier

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik kom al jaren in A H xl in overvecht…

Ik kom al jaren in A H xl in overvecht 34 jaar lang zal altijd blijven komen even ter correctie deze revieuw zet namens andere klanten leuke medewerkers assortiment is altijd aanwezig wat er nodig is voor klanten.
Wat in A H X L ook is een hele attente manager die echt voor klanten paraat staat ongeacht vragen en behandeld ieder met respect ,wij als klanten vinden heel erg jammer dat hij zsm weggaat van deze supermarkt .
Klant is koning wij willen hem terug in ah xl in overvecht .
Hij is de beste voor deze lokatie als hij aanwezig is bloeit A H X L in overvecht.
HR van A H wij willen onze manager terug in overvecht .
Hij is aanwezig als ie werkt helpt medewerkers en klanten.
Als hij hier weggaat dan valt deze A H X L in een diepe gat .
Ons request aan A H HR is breng hem terug aub.
Hoop dat wij serieus wordt genomen

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

keurmerk 'beter leven'

Verkopen vlees met het keurmerk 'beter leven' dit garandeert dat er een inspanning is gedaan voor het welzijn van de dieren te verbeteren. Supermarktketens in België hebben daar nog nooit van gehoord.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Albert Heijn Rob Loomans in Hellendoorn…

Albert Heijn Rob Loomans in Hellendoorn geef ik het maximale aantal sterren. Vele jaren klant geweest bij deze ondernemer. Klantvriendelijk personeel. Problemen worden altijd keurig opgelost. Klant is koning. Fijne winkel!

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op zich wel okay

Op zich wel okay, maar niet meer dan dat. Regelmatig meegemaakt dat producten in de bonus uitverkocht zijn. Verder doe ik liever boodschappen bij Lidl, of Aldi. Scheelt weer wat euro's.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kom al meer dan 30 jaar mij de…

Ik kom al meer dan 30 jaar mij de Albert Heijn en dit is de eerste keer dat ik er over schrijf maar dat betekent niet dat ik me niet al 30 jaar aan deze toko erger. Als je een netje koopt met 3 knoflookjes of uien erin is er altijd eentje rot, geen uitzonderingen, ALTIJD!! Je wordt gewoon genaaid waar je bij staat. 3 schouderkarbonade’s in 1 verpakking, altijd 1 kneusje erbij, geen uitzonderingen! Bij de broodafdeling is het brood volkomen oneetbaar tenzij je je product opeet binnen een half uur nadat het uit de oven komt, daarna wordt het isolatiemateriaal voor een spouwmuur. Heel vaak, en dan bedoel ik ook héél vaak ik heb gezien dat dat medewerkers van de broodafdeling broodjes op de grond lieten vallen en ALTIJD!! gingen ze linea recta terug in de schappen. Kennelijk bedrijfsbeleid, ze letten op de kleintjes, niet op de klanten. Waardeloze supermarkt die pretendeert een kwaliteitswinkel te zijn. Schaamteloos!!

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger levert online bestelling niet af!!!!

Zeer slechte ervaring met bezorgdienst van Albert Heijn

Wat een enorme teleurstelling. De bezorger stond bij het verkeerde adres en belde ook nog eens bij de verkeerde deur aan. Vervolgens verwachten ze dat je onmiddellijk je telefoon opneemt. Als je niet direct opneemt, word je bestelling — die al betaald is — gewoon geannuleerd. Onacceptabel!

Daarnaast is de klantenservice slecht bereikbaar. En als je eindelijk iemand te spreken krijgt, kunnen ze niets meer voor je doen. Je krijgt alleen een standaard verhaaltje te horen zonder echte oplossing.

Dit is absoluut niet klantvriendelijk. Ik verwacht betere service, zeker als je vooraf hebt betaald.

Zeer teleurgesteld

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloed in ons eten

AH stopt steeds vaker bloed in vleeswaren etc! Los van dat ik het niet mag hebben vanwege mijn geloof is het natuurlijk ook gewoon super RANZIG! Na jarenlang vaste klant te zijn geweest en vroeger werknemer kijk ik nu uit naar een andere supermarkt. Dit is een trend die echt NIET oké is!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ah - oudedijk Rotterdam

Ah - oudedijk Rotterdam
onbeleefd slangen personeel !

Een slechte manier om een ​​klant te behandelen die geld oplevert.

Weer alle kassa's met band zijn gesloten, alleen de scankassa open waar en er zijn 3-4 medewerkers daar staan om klanten controleren.ik werd gedwongen om naar de scankassa te gaan.
er komt een een jonge man bij me die op zombie lijk ,en hij zeg dat hij de baas is. ik zeg , als de cassa niet open gaat ik ga weg een laat mijn boodschappen van ongeveer 60 euro daar.
hij begin domme te praten,en ik heb mijne boodschappen gelaten , en ben ik weggegaan.
hij zeg dat als ik weg gaat,ben ik niet meer welkom in de winkel.
dat is nu nederland met deze gelegalizeerd dieven zonder respekt.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zwolle Zuid

Deze week was ik in de Albert Heijn zwolle zuid.
Wat fijn om te zien dat de jonge lui ook plezier in hun werk hebben en gemotiveerd kunnen zijn. Ik was opzoek naar een product van de “gratis product” kaartjes en kon het niet vinden en vroeg dit aan een jonge dame die aan het vakkenvullen was. Ze zei dat ze er nog maar net werkte en het niet precies wist maar met me mee wou lopen om het het op te zoeken. Je kon merken dat ze plezier in haar werk had en mij écht wou helpen. Top meid, ga zo door!
Mag ook wel eens gezegd worden.
(Blonde dame van een jaar of 15)

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ruim een uur in de wacht bij de klantenservice.

Betalen is geen probleem bij AH. Zo gebeurt. Maar als je daarna erachter komt dat je spullen mist, kapot is of teveel betaald hebt, of gratis product via de kraskaart heb maar dat AH het wel in rekening brengt moet je de klantenservice bellen. Sta nu al ruim een uur in de wacht, het is om je KAPOT TE SCHAMEN. Zo'n slechte service kom je niet veel tegen maar AH is koning hierin. Tip, koop lekker je boodschappen ergens anders.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Albert Heijn Wognum en de kraskaarten

Albert Heijn Wognum en de kraskaarten. Ajb Albert Heijn stop ermee. Mensen lopen met tel in hun hand verdwaasd te zoeken naar een gratis item. Zo ook ik. 3 van 6 items waren er niet. Alternatief is niet mogelijk. Tja, dan moet u naar een grotere Albert Heijn mevrouw. Wij hebben niet alles. ( 20 min rijden) Hoop ergernis dus voor die paar gratis dingen. Laat dus maar. Ik ben even klaar met AH.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nieuwe recept kaas ruiter broodje vies

Hoi, ik kom nu al 13 jaar bij de Alberthijn en was toen dol op de kaas ruit broodjes
Maar tot mijn grote schrik is het recept veranderd nu is het niet meer lekker doe hier wat aan!
Vriendelijke groet anya

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AH Vrieschgroenstraat.



AH Vrieschgroenstraat.

Werkelijk het slechtste AH filiaal van heel de zaanstreek.

Veelal lege schappen. Overdatum producten.

De flessenautomaat staat altijd vast, de bel werkt niet. Tevens leven we hier in nederland en vind ik het belachelijk dat borden in dit filiaal Arabisch/Turkse uitleg boven de Nederlandse staat.

Het voorral jonge personeel is ongeinteresseerd en staat bij de zelfscan alleen maar met hun telefoon te spelen en met elkaar te praten.

Heb wel vaker een leeftijdscheck of steekproef maar dan sta ik soms wel 10 minuten te wachten op een medewerker.

Tevens een XXL Filiaal zou minimaal 2-4 kassa's + zelfscan moeten draaien. Er is hier vaak alleen zelfscan of een enkele kassa open.

Jullie zouden jullie floormanagers eens een cursus moeten laten doen bij Julianaplein. Is 2 mimuten verderop rijden....

Dit filiaal is niet 'XL Vestiging" waardig.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Albert Heijn meerland Purmer zuid.

Albert Heijn meerland Purmer zuid.
Er loopt personeel rond oa bij de kassa die duidelijk alleen oog hebben voor bekende.
Oudere vrouw bijna vijandig naar mensen, onvriendelijk doet zomaar beweringen over een bepaalde actie en schoffeert.
Jammer men praat onderling met personeel over de hoofden van klanten ,dit filiaal is van slechte kwaliteit. In het weekend een verademing met jong personeel vriendelijk en behulpzaam.
Door de week even tot tien tellen, naar binnen gaan en hopen dat men vriendelijk en behulpzaam is.
Producten even op houdbaarheid datum controleren, maar meld niets aan bepaalde dames want die zijn niet gediend van deze actie.
Zo jammer, dit filiaal was echt top helaas weer lang geleden.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer