Albert Heijn Reviews 551

Ik zou mijn bestelling krijgen tussen 18.00 en 22.00 uur...
Komen ze pas om 22.55 uur

Vraag ik waarom ze zo laat komen praat de bezorger alleen engels...ik zeg ik woon in Nederland...praat maar Nederlands...ik bestel niet meer bij AH

En zelf boetes uitdelen als je niet thuis bent..hoorde ik

Misleidend bedrijf.
Prijzen kloppen niet.
Bij zelfscan maken medewerkers fouten bij controle, vervolgens wordt hij als klant gestraft dat hele kar leeggehaald wordt. Pakken ze ook niet in, of verkeerd (liter pakken op breekbare producten). Super onprofessionele winkel.

AH Savornin lohman plein Den haag. Wat een hopeloze, klantonvriendelijke, chaotische toko is dat! Nauwelijks Nederlands sprekend , onvriendelijk personeel. Lege schappen. Met elkaar giebelende kassa meisjes, totaal geen oog voor de klanten. Kom hier echt nooit meer!!

Vandaag was ik bij de AHDen Hartog Kaatsheuvel. Het was maandag 12:30 uur. Ik ga graag naar een fysieke kassa maar daar stonden allebei kaartjes op met de melding van: "Deze kassa is gesloten. Graag gebruik maken van de scan kassa". Nu stonden daar bij het uitgangpoortje 3 mannelijke en 1 vrouwelijke medewerker te ginnegappen en het weekend door te nemen. Wat is het toch leuk werken bij AH. Wanneer deze AH wil besparen zou ik 3 van deze personen naar huis sturen. Bij mijn telefoontje over mijn ervaring zei de op dat moment hoogst aanwezige van het filiaal, Dat ik gewoon bij de gesloten kassa kan gaan staan. En dat er dan iemand komt. MAAR DAT STAAT NIET OP DAT KAARTJE. ER STAAT NIET OP HET KAARTJE DAT, WANNEER U BIJ DEZE KASSA WILT BETALEN, LEG UW BOODSCHAPPEN OP DE BAND. Na 10 minuten vond deze persoon nog steeds dat het duidelijk was en dat 4 mensen bij een uitgangspoortje normaal en nodig is. WAAR HEBBEN WE HET HIER NOG OVER? Laat ze gaan werken, en geen Gestapo achtige zaken aan gaan leren. Voor mij nooit meer dit filiaal of eigenlijk vermijd ik geheel AH zoveel mogelijk. Lang leve ALDi en LIdl

Ik was bij AH Arkendonk Oosterhout . Ik ging voor de tuna melt pie . Keek in het schap en zei tegen mezelf oh wat jammer alweer uitverkocht . Een medewerkster was de vloer aan het stoffen onder het schap . En zei toen heel erg snauwerig en zelfs agressief. Dat ik het maar moest bestellen want dat filiaal heeft het nooit . Ik heb op de site gekeken en daar staat dat ze het daar zouden moeten hebben . Ik was zeer verbaasd dat ze weer zo onvriendelijk reageerde en dat is niet de eerste keer .

Het eigenmerk Friesroggebrood van Albert Heijn is veranderd van een stevige textuur naar een dun roggebrood dat uit elkaar valt. Het zou voordeliger zijn als de kwaliteit behouden bleef, minder in de doos te vinden was, en dan zou de prijs ook kunnen overeenkomen. Het product is werkelijk teleurstellend.

Onvoorstelbaar hoe vaak er wachtrijen staan. Weinig echt oog is voor de klant. Dan even anders afrekenen met zelfscan. Plop...u moet gecontroleerd worden...plop... bent u wel 18 jaar? Sorry degene die moet controleren is in gesprek.

Aanvullen materiaal. Een puinhoop. Spullen op verkeerde plek.

Neen, sorry meneer, hier ga ik niet over.

Nieuwe indeling met kassa's.
Wie verzint deze fileachtige opstelling.

Oh, u wilt geld pinnen uit het apparaat? Tussen de bloemenopstelling doorlopen. Ah ja, daar is het gele apparaat. Mensen ervaren deze opstelling als onveilig.

Vaste medewerkers, vriendelijk overigens herkennen dit alles. Maar ja, wij gaan daar niet allemaal over. Centraal wordt het geregeld.

Waar is dat echt klantvriendelijke, aanspreekbare gebleven?

Brrrrr

AH Lisse. 1 ster vind ik een beetje sneu maar eigenlijk is het niet waard. Aanbieding 1+1 op, of nog maar 1. Groenten-, maaltijdenkoeling hele lege vakken. Je struikelt over de vakkenvullers die gruwelijk in de weg staan.

Nou, er ging niets mis maar kunnen jullie die vreselijke Jeroen van Koningsbrugge niet van de buis halen. Die man vindt zichzelf te bijzonder. Beneemt me de lust om bij AH mijn boodschappen te doen

Ah slangenburg Dordrecht
Personeel is prima
Maar de zaak de prijzen en de producten zijn veel duurder en slechter als de jumbo die ervoor in zat...
Ik heb nu ook het gevoel dat deze ah in een getto moest staan zo veel beveiliging je moet je bonnetje scannen om er weer uit te mogen ..
Nog maar 1 kassa de rest zelfscan zooi...
Deze supermarkt is veranderd van een gezellige jumbo buurtsuper naar een ongezellig niet klant vertrouwende pokken concept... loopt ook zo'n manager op al het personeel te loeren met onintresse voor klanten... niet gek dat er veel van de oude gezellige jumbo zijn opgestapt ...
Al met al gewoon een shitzaak geworden personeel dat is gebleven doet zn best maar rotzaak... broodjes zijn ook niet te vreten frikadelbroodje is zo droog als wat!! Ham kaas croissants moet je de kaas en zeker de ham er bij fantaseren nee niet mijn zaak helaas van de gezellige buurtsuper...

Albert Heijn Hasseler Es Hengelo.
De zoveelste keer dat producten over de houdbaarheidsdatum worden aangeboden. Natuurlijk kan je zelf beter opletten en kan je terugkeren met het product. Echter, je verwacht dat de kwaliteit op orde is en je niet elk product moet nakijken op de houdbaarheid. Hoogste tijd voor een kwaliteitsaudit.

Geen artikels in voorraad van de actie 1 kopen 2 gratis. 2 winkels gedaan en in beide winkels hetzelfde, geen voorraad van de artikels. Misschien in het vervolg bij acties wel voorraad voorzien.

We maken gebruik van Albert Heijn bezorging en betalen maandelijks geld om tijdsloten te kunnen kiezen. Nu is het al een aantal keren gebeurd dat we een tijdslot kiezen en ze dan alsnog 1-2 uur later leveren. Zo ook vandaag. Wat voor ons extra zuur is omdat ons kindje vandaag 1 wordt en wij voor zijn verjaardag ergens heen wilde gaan. Door toedoen van Albert Heijn kan dat nu niet. Of we hebben geen boodschappen voor zijn verjaardag morgen én de bezorger staat aan de deur. Wat we enorm lullig vinden omdat ze altijd de bus al uitladen voordat ze aanbellen. Logisch, want je gaat ervan uit dat er iemand thuis is.

We hebben hierover gechat met een medewerker, maar dat leek meer op een chatbot. Hij gaf aan geen chatbox te zijn. Hij gaf totaal geen oplossing, liet ons de oplossing verzinnen, reageerde al met een antwoord van een alinea twee seconde nadat wij een bericht hadden gestuurd. En daarmee werd de chat voor ons gevoel al gesloten nog voordat een bericht is gelezen.

Tip: als je boodschappen nodig hebt, ga beter naar de winkel. Bestel niet online. Of doe beter nog: doe je boodschappen lekker bij de concurrent.

Albert Heijn Wagnerplein in Tilburg. Wat een fijne supermarkt met vriendelijk personeel. Vooral bij de broodafdeling, daar zijn ze altijd super aardig en behulpzaam. En vooral Lisbeth, zij is geweldig.

Oliebollen appelflappen berlinerbollen gekocht . Bij AH XL in Hoogvliet . Wat smerig alles oud droog . Een aanfluiting . Steeds meer produkten AH voldoen niet meer aan de standaard die verwacht word door de klanten .

Veel verkeerd geprijsde atrikelen. Rommelig in de schappen. Onoverzichtelijk. En ze geilen op de zelfscan terwijl er een rij voor de kassa staat met meer dan 8 personen.

Klantenservice doet AH niet meer aan? Twee kleine Philips lampjes gingen stuk binnen 2 dagen. Allebei. Ik was vol vertrouwen dat ik de nogal dure lampjes zou kunnen omruilen. Maar nee. Nieuw beleid, geen klantenservice meer, daar doen we niet meer aan. En dat is dan op rekening van klanten.

Heb je een bon? Oh ja, een hele berg bonnen van die winkel over de afgelopen jaren. Hou toch op. Geen voorraadje meer dus. Een andere supermarkt dan maar. Een bonnetje van de kleine philipslampjes bewaren dan maar voortaan.

AH Online: al meerdere keren een bezorger aan de deur gehad die zijn onvrede over zijn werk afgeeft op mij. In mijn gegevens staat dat ik op een hogere verdieping woon in een pand zonder lift (ik kan er zelf weinig aan doen, ik ben niet de architect of de eigenaar van het pand), zodat ze van tevoren weten waar ze aan toe zijn. Helpt niet, ze mekkeren en hebben soms het lef om te eisen dat ik help. Alsof een kok in een restaurant je vraagt zelf even mee te koken aan de maaltijd die je hebt besteld.

Al meerdere keren een klacht ingediend bij AH, maar het probleem lost zich niet op. De zeur van vandaag had zelf de klacht dat ik geen notitie had achtergelaten, terwijl die er toch wel degelijk is. En "volgende keer dat je zoveel besteld moet je komen helpen".
Waardeloos. Hoe vaak moet je tegen een bedrijf zeggen dat ze hun personeel al tijdens het sollicitatiegesprek moet informeren over dat zij zelf het werk moeten doen waar ze voor worden aangenomen?

AH Rotterdam, Jack Dutilhweg. Eindeloos veel DOELLOOS(!!) rondlopend personeel rond het kassablok, die, pfff, ieder hun eigen ding doen / vermoeiend(!) privé KLETSEN met elkaar. Niet professioneel. Bemande kassa sluit telkens wanneer het personeel dat wil = vaak. Zelfscans vaak deels afgezet, wanneer het personeel dat wil. De scanner in de winkel is verdwenen, dus als klant kan je de prijs, regelmatig onjuist, niet te controleren. Sneaky toch? In de winkel breek je je nek over dwalende vulkarren / kratten. Wat voor RESPECT heeft arrogant AH nog voor de klant? Ach, dit is de nieuwe norm in de maatschappij, wen er maar aan.