Allianz Reviews 63

Kontaktaufnahme mit Allianz unterirdisch: Über das Chatprogramm auf der Homepage soll man die vertragsnummer eingeben. Nachdem man dies getan hat, bekommt man die Mitteilung, dass hierfür aktuell keine Unterstützung bestehe und man sich zwischen 8 und 18 Uhr melden solle. Es war 16:30 Uhr.... Dann über einen Anruf versucht Kontakt aufzunehmen. Alleine 7 Minuten muss man sich mit einer unfähigen kI herumquälen, bist die mal in er Lage war festzustellen, dass sie nichts kann und mich dann weiterverbunden hat. Nochmals 10 Minuten in der Warteschleife, dann wird der Hörer abgenommen, wieder aufgelegt und das Gespräch beendet. Vielen Dank für den wunderbaren Kundenservice!

Contraté mi seguro móvil al comprar mi Xiaomi 15 Ultra y se leen los correos a medias, una excusa tras otra para no abonar el siniestro, un despropósito absoluto. He tenido asegurado cada móvil q me he comprado y nunca me había pasado esto.

I can say there is better insurance companies to go with
After back in September 2025 found out that trees outside had caused subsidence on my property cracks in walls doors not closing waited for work to start or to be kept updated but no information I got only bits from the neighbours , that someone would be out in March 31st , that the trees that caused the subsidence was been taken out and a fence in it’s place , what a mess I have been left in contacted them at 10 am the following day no follow up no communication I wished to lodge a complaint and have concerns over the workmanship of the work to done inside the property if this is the standard I’m expecting to accept it’s not happening look for to spend your money elsewhere for cover as I pay up front never claimed and cover everything , service not worthy of the one star

What differences easy to get a quote and so simple and no mess to change details on the policy i found every part of getting my insurance very easy to do,and the web sit was easy to navigate as some one who is not good with this action it was very easy highly recomed them

I am disappointed with the communication from Allianz Insurance during my claims process. Emails often go unanswered for days, and there is no acknowledgement of receipt, which makes the process unnecessarily stressful.

I have carefully reviewed the policy wording and have also been advised that my claim falls within the policy conditions and therefore should be paid without further delay. The lack of timely communication has been the most frustrating part of this experience.

I would also like to note that my mother experienced a very similar claim situation with Southern Cross Insurance, and although there was some initial resistance, Southern Cross Insurance ultimately accepted and paid the claim once it was properly reviewed. Based on that experience, I strongly believe my claim with Allianz should also be accepted.

I hope Allianz Insurance will reassess the claim promptly and improve communication. If the claim is resolved fairly and paid as it should be, I would be happy to update this review with a positive outcome.

If you want it shorter, stronger, or more neutral, I can revise it again.

Nicht Eingehen auf Kundenangelegenheiten. Erst nach Vertragsablauf wurden Aktivitäten getätigt, gegen ihre Ex-Kunden. Ausserordentliche Kündigungen werden nicht akzeptiert. Es werden hingegen Ik Büros beauftragt, um im Nachgang ihre Forderungen einzufordern. Hier würde ich keine Versicherung mehr abschliessen und auch die Allianz nicht weiterempfehlen.

Aufgrund eines relativ kleinen Wasserschadens (sah ursprünglich wesentlich schlimmer aus) sitzen wir seit rund FÜNF MONATEN auf einer Badezimmer-Baustelle mit Löchern im Fußboden und ohne Dusche. Die Eigentliche Leckortung und Trocknung hat knapp drei Monate gedauert. Seit zwei Monaten passiert weiterhin NICHTS! Wir bekamen einen Link zwecks Kommunikation zugeschickt, der funktionierte NIE. Reaktionen auf Mails und versprochene Rückrufe von kompetenten Leuten aus dem Laden erfolgten NIE. Unsere letzte Mail war ausgesprochen unhöflich mit Fristsetzung. Wir sind gespannt, ob die das weiter aussitzen werden in der Hoffnung, dass wir aufgeben und das Drama selbst lösen. Es riecht regelrecht danach, dass mit der Methode krass viel Geld gespart wird, weil nämlich 8-9 von 10 Geschädigten aufgeben werden. Intransparenz lohnt sich immer 😁

Habe bei der Allianz eine Heilpraktiker-Zusatzversicherung beantragt. Diese wurde nach ewig langer Zeit und ohne echte Begründung (vermutlich, weil es schon eine Versicherung gibt) abgelehnt.
Das gilt aber nicht nur bei mir, sondern bei 2 Bekannten ist das Gleiche ohne Begründung passiert; Allianz war für mich an sich immer außer vor, aber ist das endgültig, dass ich mit dem Chaosverein nichts zu tun haben möchte,

Langenfeld Seifert absolut schlecht kündigen nach 2 vorfällen die ich aber gewonnen habe (Autorechtschutz) dann wartet man immer wieder auf Rückruf passiert nie!! Unhöflich wissen garnicht was Sie tun war da hab alles erklärt das ich nur 1 Roller fahre und heute Post das ich 2 hätte (lach) sowas geht echt garnicht!!!!

Als Antragsteller bei einer berechtigten Schadensmeldung gegen einen Versicherungsnehmer der Allianz wird man von der Allianz nur verarscht v.d.h.sofort eigenen Rechtsbeistand und Gutachter einschalten.Allianz Drecksbude

PrivatRente Perspektive
Frau Mattausch hat mir bei meiner Frage sehr schnell und kompetent weiterhelfen können. Außerdem ist das Telefongespräch sehr schnell zustande gekommen.

My husband crashed his car 8 weeks ago
Still no pay out assessor has wrote off the car .
To contact this company either through phone call or email is awful
We have two children and two different jobs
Very hard to manage with one car and no feed back for this company
On hold for over 40 minutes numerous times to still be disconnected or no response to problem
Awful

ich verweile heute nun zum 3. Mal für über 10 Minuten in der Warteschlagen.
Das ist definitiv ein miserabler Kundeservice!
Da kann ich auch zu einer Internetversicherung gehen, da habe ich den identischen Service, zahle aber einen geringeren Beitrag.

Nach einer schriftlich bestätigten Vertragsbeendigung mit einem Kontostand von 0,00 €
wurden nachträglich weitere Beitragsforderungen gestellt.

Die Kommunikation über den zuständigen Ansprechpartner, Herrn Höhmann,
war dabei nicht nachvollziehbar und wenig transparent.

Ich erwarte von einem Konzern wie Allianz eine klarere interne Abstimmung
und kundenorientiertere Vorgehensweise.
UPDATE:
Der Vorgang wurde inzwischen durch Allianz Deutschland geprüft
und korrekt geklärt. Die Forderung wurde zurückgenommen.

Die Klärung erfolgte jedoch erst nach mehreren Kontakten.
Positiv hervorzuheben ist die Reaktion des Allianz-hilft-Teams.

A total failure in trust and basic professionalism

Allianz expects us to trust them with our lives (life insurance) and our homes, yet they handle a simple RCA car damage case with total ignorance and a lack of empathy. We have been "pedestrians" for nearly two months because of an accident caused by an Allianz insured driver, and the indifference we’ve encountered is insulting.

Our claim (ZB078669) was handled unprofessionally from the start. The damage specialist decided on a "total economic loss" based solely on photos—refusing a physical inspection on a lift even though the airbags deployed. Furthermore, Allianz completely ignored over €2,800 in documented recent investments in the vehicle, offering a compensation amount that is 40% below the real market value.

Despite being legally entitled to compensation for the lack of vehicle use, they refused to provide a replacement car, leaving a family with two small children to rely on ride-sharing and borrowed vehicles for weeks. There is a massive gap between the values this company promotes and the actual service they provide. Think twice before trusting them with anything important.

Kann nur JEDEM empfehlen hier ja KEINE Versicherung abzuschließen, Kundensupport ist ein schlechter Witz und man wird einfach nur dreist angelogen.
Innerhalb von 3 Tagen 4 unterschiedliche Kundensupporter angerufen, die mir einfach Unwahrheiten erzählt haben!

Die ständige Warnung vor angeblichen Extremereignissen wie 20 cm Schnee im Winter ist nichts anderes als Panikmache. Die Menschen sind durchaus in der Lage, sich selbst zu informieren und Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Stattdessen werden sie durch überzogene Medienberichte bevormundet.

Wenn dann ein „Schneealarm“ ausgerufen wird und am Ende gerade einmal 5 cm Schnee liegen, wirkt das lächerlich und untergräbt das Vertrauen in ernsthafte Warnungen. Solche Übertreibungen lenken von den wirklichen Problemen ab und fördern genau das Gegentei

Kundiging nach 3 fällen
Der wohnhaus Versicherung würde mir von alianz gekündigt weil ich in 2024 1 sturmschade und in 2025 2x hintereinander ein abfluss verstopft hätte. Das war ein firma aus den eigene bestand die den erste mal nicht Grundig grreinigt hat, deswegen würde ich raus geschmissen, und würde ed fur mich schwierig um ergend anders wo ein versicherung ab zu schliesen.
Waarum ist man eigentlich versichert? Nur um den alianz reich zu machen? Oder um Unannehmlichkeiten zu verhelfen!
Ich habe schon fruher probleme mit den wohnhausversicherung gehabt und nach sehr böse Telefonate haben sie als noch bezahlt aber das ging nicht mühelos.
Deswegen habe ich alle versicherungen ergend anders inter gebracht
Ich werde ALIANZ an keiner empfehlen

Lange nicht mehr so etwas unprofessionelles erlebt. Habe vor einigen Jahren eine überteuerte Versicherung bei der Allianz abgeschlossen und wollte nun zu einem anderen Anbieter wechseln. Ich habe absolut nicht von so einem großen und namenhaften Unternehmen erwartet, dass sie ihren Kunden einen Strick drehen würden, wenn sie die Versicherung wechseln wollen. Ich musste ständig meiner Kündigungsbestätigung hinterherlaufen, nur am Ende dann festzustellen, dass man es mir nicht einfach machen wollte aus dem Vertrag zu kommen. Einmal und nie wieder!

Ich bin seit Jahren zahlender Kunde. Aber als ich den Service tatsächlich brauchte, habe ich ihn nicht bekommen. Lange Wartezeiten und ein unaufmerksamer Kundenservice haben mich in eine hilflose Situation gebracht...