I had to return a pair of pants that didn’t fit well and they removed 30$ for the return and in addition they also removed the free shipping for when the order was shipped to me. So they removed a tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Garment i purchased not delivered to my address; Evri not interested in helping, so the company you guys rely on for delivery is incompetent, despite their own photographic evidence of parcel being d... Toon meer
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX. MANQUE DE SERIEUX. TELEPHONE INDIQUE SUR SITE EN HOLLANDE NE FONCTIONNE PAS. DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTES
Great quality & customer service. Well packaged, high quality and nice fitting clothes. Subtle design features that give a real high end feel. Great customer service too with a real personal touch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alpine Apparel is a clothing company that has combined high-quality fabrics with a minimalist embroidered design style, and set out to create a brand that takes inspiration from our love and passion for the Alps and combined this into quality casual clothing that can be worn both on and off the slopes.
Contactgegevens
71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, Verenigd Koninkrijk
- support@alpineapparel.co.uk
- alpineapparel.co.uk
2,4
Slecht
49 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Quality product, excellent service
Cannot fault the service with Alpine Apparel. I ordered a hoodie and a tee, both of which are a really high quality material, which is very comfortable and durable. I was impressed with the communication regarding my order and there were no qualms with delivery, would buy again.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Very Good Quality
Ordered a hoodie and t-shirt. Both great quality, arrived as expected and fits well. No complaints!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
High quality clothing
High quality clothing that came in time for Christmas as promised! Will definitely be buying from Alpine Apparel again!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Really happy with my hoodie
Really happy with my hoodie! It fits really well and is good quality. Quick replies, would recommend.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
So so impressed with the quality of my…
So so impressed with the quality of my purchase. Such an easy process and the customer service team were excellent. Can’t wait to make another order!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Couldn’t recommend Alpine Apparel more
Couldn’t recommend Alpine Apparel more, very happy with the product, communication of delivery times was great and customer service couldn’t have been better!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Top quality product
Top quality product, with cool designs. Responsive on queries and delivered as and when set out, would definitely order again!
5 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alpine Apparel
Hi Jarrod, I'm glad you like your Alpine order and thank you for the kind words and review!
Still waiting on a delivery from the…
Still waiting on a delivery from the 8th of november
19 november 2021
Antwoord van Alpine Apparel
Hi Graeme,
We would like to thank you again for your order. As your order was part of the Alpine Apparel launch process all orders are currently in production and will be delivered between 08/12/21 and 15/12/21. This was mentioned throughout the website and under the shipping policy on the page but I’m really sorry if that we didn’t display this more clearly. We have also sent out emails updating you on the production process so far, these may have gone into your junk folder by mistake so I apologise about this.
Once again we are really sorry for the miscommunication here and obviously really disappointed about your feedback and review. As a start up business we have tried to be as transparent as possible and we have taken your feedback on board and will make sure to try and avoid this in the future.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.