Logo Altaya
Bezoek de website

Altaya Reviews 8.135

•
TrustScore 4 uit 5

3,8

Verzamelaarswinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Verzamelaarswinkel
  2. Beeldjeswinkel

Geschreven door het bedrijf

Depuis 1985, notre mission est d'offrir des contenus culturels et de divertissement grâce à nos collections. Leaders dans notre secteur, nous misons sur des concepts créatifs, innovants et exclusifs. Nous le faisons en pensant à tous les publics et, souvent, en collaboration avec des marques célèbres comme Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, etc. Nous sommes présents dans les pays suivants : Espagne, France, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Japon, Brésil, Argentine, Mexique, Pérou et distribuons nos produits dans plus de 100 000 points de vente.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wAT IS EIGENLIJK JULLIE PROBLEEM?????

Sinds 7 november 2024 geen enkel pakket meer ontvangen voor de optimus prime build, we zijn ondertussen 3 maand verder, het enige wat ik krijg zijn automatische emails met excuses maar er gebeurt niets. Het enige wat er gebeurt is dat ze elke maand pakketten aanmelden zit momenteel al aan pakket 6, terwijl ik gewoon niets ontvang. terwijl content creators wel netjes hun pakketten zonder enige ontbrekende nummers ontvangen en mooi hun in elkaar gezet model tonen. Deze week kreeg ik plots bericht dat er opnieuw een pakket ging verstuurd worden, dit blijkt pakket 4 te zijn waar terug nummer 13 en 14 in zullen ontbreken, ik heb zelfs pakket 3 nog niet ontvangen alsook het ontbrekende nummer 4 die niet in pakket 2 zat. Dus ik kan niet verder met mijn build, dus ik heb nogmaals geprobeerd om via hun klanten service vragen te stellen want op hun facebook pagina reageren ze op niets. wederom kreeg ik een autoantwoord, dus heb dan maar terug gestuurd dat ik klacht zal indienen bij de ombudsdienst. nu heeft altaya eenzijdig mijn abonnement opgezegd terwijl ze nog geld hebben afgenomen voor pakket 4.... dit is gewoon schandalig en onaanvaardbaar. ik heb nooit op geen enkele manier meegedeeld om mijn abonnement stop te zetten, het enige wat ik wou waren duidelijke antwoorden op mijn vragen, duidelijk kunnen deze incompetente mensen daar niet mee om. DUS BIJ DEZE EIS IK DAT DE ANNULERING WORD OMGEZET OF IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!! IK ZAL OOK NOG EEN KLACHT NAAR DE OMBUDSDIENST STUREN VOOR JULLIE MISPRAKTIJKEN EN CONTRACTUELE VERBREKINGEN.

Antwoord op altaya

Mijn abonnement is terug geactiveerd, en ik ga gewoon geduldig wachten tot ik alles ontvang. en dat is dan ook het laatste wat ik er ga over zeggen, het is wat het is.

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Altaya

Antwoord van Altaya

Hi!

Thank you for taking the time to review your experience with us. We are really sorry this is happening, and we would like to help you with this. Could you please provide more information through the email sent via Trustpilot? We will get in contact with you by email to provide further information.

Best regards,
Altaya

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afrader !!!!

Als er iets is gaat met de levering, verwacht dan niet dat ze corrigeren. Klantendienst bellen heeft geen zin, de eerste incompetente mensen. Na opzeg word je meermaals gebeld om terug te komen, maar nog steeds geen correctie. Ik raad jullie het af, het is duur, geen goede kwaliteit en slechte service.

5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Altaya

Antwoord van Altaya

Hallo Paolo,

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Das ist sicherlich nicht unser Ziel. Wir haben dieses Feedback an das entsprechende Team weitergeleitet, damit es prüfen kann, wie wir uns verbessern und das Risiko eines erneuten Auftretens verringern können.

Mit freundlichen Grüßen,
De Agostini

Toon reviews in alle talen. (8.135 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer