Amazon Reviews 1.457

Beställde en vara och fick en annan, begärde retur men det nekades om och om igen även fast jag hade bildbevis. så nu tog jag det till arn, spännande och se hur det funkar

Kundtjänst är väldigt otrevliga. Och när dom bemöts med sama ton som dom själva använder så säger dom att dom inte vill hjälpa. Även när man bet om ursäkt för sitt eget bemötande så väljer dom att stänga chatten. Vilket är att däja dom är dryga i sit bemötande för dom hade svårt att läsa min dyslexi engelska.

Skickar fel produkt, kräver ändå betalning och det tar tid att få pengar tillbaka, om alls

Ibland blir det fel men oftast fungerar det. Jobbigt att returnera. Amazon är billigare i andra länder.

Det var väldigt snabb leverans vet inte varför så många givit 1 stjärna

Ett av de sämsta företagen som finns. De försöker alltid pracka på en gratis hemleverans oavsett vad man väljer för alternativ i frakten. Jag vill inte ha paketen hemskickade, och Amazon verkar ha stora problem med att förstå detta. Och deras fraktbolag som används är ännu värre. Nu är väl det låg risk att de går i konkurs, men jag kan alltid hoppas.

Amazon does not deliver their products!
If you what to received the product you bought, choose another store....
This seller does not deliver their products, chose another seller ....
I trusted on Amazong and bought a gift for a friend, but after so many days, I just received the information that the product will not be delivered....
No, my frind will not receive the gift and nothing will happen with this bad supplier.....

Jag hade en lite oväntat osmidig upplevelse med Amazon. I oktober förhandsbokade jag en produkt som skulle komma ut i Februari/Mars 2026.

Två dagar innan den angivna leveransen 27 Februari så fick jag konstiga notifikationer. Deras AI-drivna "support" lät mig veta att produkten nu skulle komma i maj...??

Jag bad om att bli uppringd och en mycket trevlig kundkontakt lovade att hon skulle ta reda på hur det låg till med min beställning.

Hon hörde senare av sig och lät mig veta att produkten hade varit slutsåld när jag la beställningen i Oktober...?? Hur?? Jag fick panik, produkten är väldigt unik och säljs i litet antal, så jag beställde prompt från såväl England som Italien för att vara säker på att få den!

En dag senare fick jag notifikation att ett paket var på väg från Amazon Sverige...?? Igen, hur?? Jo, det verkar som att de tog en kopia från ett lager i Tyskland! Från att inte ha någon produkt på väg hade jag nu 3! De kom alla fram, jag behöll den från UK och returnerade den Svenska. Den från Italien gick inte att returnera, fraktsedeln accepterades inte av några leverantörer (Postnord, Bring, DHL) så den måste jag försöka sälja på andrahandsmarknaden...

Vad som borde ha varit en smidig upplevelse blev över en vecka av oro och tid spenderad för att åtgärda ett problem som tydligen inte existerade från början!

Anledningen till att jag ändå ger såpass högt betyg beror på att det här är första gången som jag någonsin haft problem med Amazon! Kundtjänsten var kanon! Efter att ha behövt interagera med såväl den "Engelska" (Indisk kvinna som knappt pratade språket) som Italienska kundtjänsten (de översatte engelska till Italienska och tvärtom med hjälp av AI) så kan jag med säkerhet säga att våran Svenska kundtjänst är väldigt solid!

Jag har inte skrämts bort från Amazon.se, men jag kommer nog inte förhandsboka limited edition-föremål från dem igen.

Un servizio da eliminare

I bought qualified server equipment for my company. One tiny non critical part was faulty (asus confirmed) Amazon would refuse to send a new one or even partially refund the broken part with less than I decomission my entire deployment and sent them the whole thing back. This is not a serious way to deal with customers, maybe go back to just selling books.

I spend the past couple of days with support. The first line support knows nothing and do not have any mandate, they refer to "management" whom I cant speak directly to.

I cant send images, video or any attachment in the chat. Open hours suck.

It was a simple issue, but yet they could not solve it.

In the end management said the purchase was made too long ago (about half a year). If it was within 30 days they could have issued partial refund (their idea in the first place until they turned it down) which I would have been fine with.

I have email to confirm this circus.

Otroligt oseriös sida, flyttar du så spärrar dom ditt konto och är helt omöjliga att få tag på.
Beställde en gång två stycken gubbar, drogs pengar men ena gubben var inte kvar i mina beställningar trots jag betalade för den. Fick ingen återkoppling alls.
Nä rekommenderar verkligen inte Amazone till någon.

I ordered a UniversalGardenTidy 3000 from Bosch/Amazon.se on March 9, paid a fair price of (985.15 SEK), got an order confirmation and tracking information, should receive the order the following day (Prime member).
No delivery and no updates on the tracking, today on March 14, I receive a cancellation of the order, and my money returned.
But you can now order the blower for 1320.51 SEK on Amazon.se...

La experiencia me gusto porque cuando por internet elgi el producto me facilitaron la forma de pago que en otras empresas me lo puson mas dificil a la hora de pedirme los datos con la tarjeta de compra, y tambien que de satis fecha con el reparto me llego rapido y bien

Jag köpte tre böcker inför jul 2025. En kom till jul. Två blev försenade. En av dem kom nu förra veckan i mars. En har inte kommit än. Det finns ingen information bara: ”Beklagar att den är försenad”. Alltså inne på 4:e månaden nu. Spännande att leva sig in i tiden kring 1700-talet då det var normalt att saker kunde ta så här lång tid.Men jag tror jag kanske väljer ett annat sätt nästa gång.

Jag handlar mycket hos Amazon. Är väldigt nöjd med produkterna och leveranstiden. Toppen att det man köper levereras hem! För mig som bor på landet är detta extra viktigt och lyxigt. Beställningarna kommer nästan alltid flera dagar före utsatt datum. Det enda jag har att klaga på är att Amazon skulle behöva lära sig att packa varorna bättre så att de skyddas mer.

Jag har försökt få klarhet i ett uppsagt abonnemang hos Amazon, men debiteringar fortsätter ändå. Jag har aldrig fått ett svar från någon människa — jag har bara skickats runt av automatiska skript. Med stor sannolikhet (98%) har ingen ens sett mina klagomål. Mitt råd: undvik Amazon helt – de fungerar inte som något normalt företag.

Jag har beställt ett vitaminpreparat från Amazon i många år. Priset har stigit kontinuerligt, särskilt under de senaste två åren. När jag ville kontakta kundtjänsten angående en beställning fick jag kämpa med KI. Annars är utbudet förstås enormt.

Åter igen jättenöjd med levrans o produkt från er. För mej, aldri något problem. Tack för denna gång.

Incompetencia de Amazon España: Pedido nº 408-7278783-2017112
Escribo esta reseña tras una experiencia nefasta con la gestión de la garantía de un producto y el soporte técnico de Amazon España, que demuestra una falta de lealtad comercial absoluta y una incompetencia técnica alarmante:

Incumplimiento de garantía y desprecio al cliente: Ante un problema con un producto gestionado por un tercero, Amazon se negó a cubrir la garantía de sustitución o a asumir una diferencia de apenas 4 € en el precio. Han preferido perder a un cliente de años por una cantidad ridícula antes que dar una solución justa y profesional.

Publicidad engañosa (Amazon Hogar): Promocionan la función de "Compartir Amazon Hogar" en su web de España, pero el servicio NO funciona en este país. Al intentar configurarlo por recomendación de sus propios agentes, el sistema entra en un bucle de errores técnicos que nadie sabe resolver.

Soporte técnico deficiente: Durante las gestiones, varios agentes de soporte enviaron enlaces de la web de EE. UU. que daban error 404, demostrando un desconocimiento total de su propia plataforma y una preocupante falta de formación.

Bloqueo injustificado de acceso: Como consecuencia de los fallos técnicos de la propia Amazon al intentar vincular las cuentas, el sistema de seguridad bloqueó el acceso al chat y a las llamadas de soporte de la cuenta vinculada, dejándola indefensa y sin posibilidad de contacto durante días.

Tras horas perdidas en chats inútiles y una incidencia abierta que prometieron solucionar en 24 horas sin éxito, la única salida ha sido la baja de Prime y la solicitud de reembolso. Una gestión lamentable de principio a fin que rompe cualquier confianza en la marca.

Fick inte produkten i tid. Skulle fått den 4e mars. När jag går in på beställningen samma dag så står det ”kommer nu 18e mars” så de säger alltså att min beställning ska komma 2 VECKOR FÖR SENT! Och när jag går in på avbryt beställning så får jag inte avbryta fast de inte har skickat. Inte första gången jag har haft problem med amazon heller