AMEN - Agence des MEdias Numériques Reviews 

Mon problème était :
impossible de me connecter à mon compte FTP, pourtant avec ce qui semblait être les bons identifiants
un grand Merci à Clementine pour son écoute, son aide et sa patience !
Cela fonctionne parfaitement grâce à ses recommandations
Patrick Berger

La procédure de connexion est souvent problématique. La dernière brillante action est de créer un processus de double authentification, mais sans recevoir aucun code sur votre mail ou votre téléphone. En conséquence vous attendez le prochain jour ouvrable…

Je viens d'avoir l'assistance qui n'ouvre pas de ticket donc qui n'assiste pas. Je suis propriétaire de 2 domaines dont un qui ne réponds plus depuis une semaine et lorsque je signale car cela fait 2 fois que j'appelle et que je commence à être passablement énervé du flegme de la personne, elle me dit qu'en gros comme je paye 100€ par an, elle s'en balance de ce que je dis (ce ne sont pas les mots employés mais c'était le sens, il y a un enregistrement).
J'ai un domaine professionnel dont je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de mails, qui classe des mails en spams (webmail) alors que j'avais demandé expressément une redirection donc pas de webmail.

C'est la première fois que je suis si mal reçu dans un service qui est censé aider les utilisateurs. Il paraît que ce monsieur travaille 15h par jour. Pff

Très bon service client, Johny est très patient et pédagogue.

Service assistance aussi catastrophique par mail que par téléphone.

J'ai contacté le support Amen pour un problème de distribution de mails et de configuration du serveur SMTP.
J'ai été en relation avec Johnny, technicien très à l'écoute du besoin (ne se limitant à la question initiale) qui est intervenu immédiatement pour la partie paramétrage et m'a apporté beaucoup d'informations pertinentes pour le sujet de fond.
Expérience tout à fait satisfaisante.

Web Master amateur... Je suis parfois en galère... avec Amen appeler s'est toujours l'écoute et la réponse à mes problèmes ... les téléopérateurs (trices) sont attentifs et patients avec des apprentis comme moi ... pour un problème plus pointu les informaticiens ( Johny dans mon cas) envoie une réponse et la solution à mon problème ... MERCI et chapeau à tous - YM

ce n'est pas une mais plusieurs interventions, rapides, de qualité, documentées avec des captures d'écran de la part de jean-claude qui ont permis de remettre en route notre serveur suite à divers problèmes.
Client chez amen depuis plus de 10ans, un véritable partenaire pour les professionnels.

On n’aime jamais vraiment avoir à contacter le support technique… sauf quand il s’agit de Jean-Claude ! Toujours disponible, réactif et efficace, il transforme chaque demande en solution rapide. Merci à lui, pour nous comme pour tous ses clients.
Support 5/5 — et chez NetWalker, on essaie d’être à la hauteur du même niveau d’exigence pour les nôtres !

J'ai un Site crée avec Wordpress (par mes soins) . Hors, la mise à jour "imposée" avec date buttoir d'une extension a "déstabilisé" mon Site . Depuis le 11 juin, le Site est "En maintenance" . Et l'assistance de mon Hébergeur (en particulier de Monsieur JORGE) m'apporte beaucoup . Les solutions et conseils données me font progresser . Bon, il y a encore à faire

Résolution de mon problème technique de mon webmail

L'assistance support de Clémentine a été très précieuse. C'est une personne précise et efficace

La personne qui a suivi mon dossier a été très professionnelle ((Alexandra).
Elle a résolu mon problème et elle m a tout expliqué.

Alexandra d’Amen est très efficace et très compétente en plus de répondre très rapidement ce qui est très appréciable.

J'avais un problème pas simple à résoudre ; changement de propriétaire pour un nom de domaine (.com) sachant que je n'ai plus accès à l'email actuel lié à ce nom de domaine.
Marion m'a parfaitement accompagné dans les démarches.
Très bon service, bravo !

Jorge est une excellente personne qui conseille bien chez AMEN.

Merci pour votre support technique et vos réponses hyper précise et rapide. Guillaume

J'ai eu un souci de malware sur mon site. AMEN me l'a signalé puis accompagné pour identifier la source et solutionner le problème.
Rapide, pro et efficace. Merci Alexandra!

pas cher et service client au top, merci à Alexandra

Je recommande clairement amen.fr. Un service irréprochable ! J'ai envoyé une requête pour avoir des explications supplémentaires et 'Marion' mon interlocutrice m'a répondu avec précision et dans un bref délais. Je la remercie ainsi que amen.fr