We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over ernstig vertraagde bezorgingen, spullen die vermist raakten of op ongeschikte plaatsen werden achtergelaten. Daarnaast waren mensen zwaar gefrustreerd door onbetrouwbare bezorgtijden, gebrekkige trackinginformatie en het feit dat er door de bezorgers vaak helemaal niet werd aangebeld. Sommige mensen waren tevreden over de uiterst vriendelijke bezorgers die ervoor zorgden dat hun pakket netjes binnen het aangegeven tijdraam werd afgeleverd. Een klein deel van de reviewers merkte bovendien positief op dat de communicatie tijdens de rit helder verliep en dat de bezorging keurig op tijd was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Aan de ene kant melden velen dat de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen melden dat hun pakket... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service door lang te wachten en uiteindelijk onverwacht niemand te... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de website, zoals veranderende bezorginformatie en... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat artikelen niet op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PA... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste wordt de aflevertijd meerdere malen aangepast gedurende de dag. Vervolgens wordt er niet eens aangebeld, komen ze niet eens in mijn straat, maar gooien mijn pakketje in de zijtuin vanaf een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

910 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(910)

641 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling gedaan bij…

Ik heb een bestelling gedaan bij Bol.com en die zou op 30 juni 2026 bezorgd worden. De bezorger is een voor mij nieuwe speler genaamd Amperebezorgd. Het is lekker warm en dus heb ik de hele dag al mijn voordeur open staan. Dan krijg ik via Track & Trace de melding dat ze mij hebben gemist ??
ONMOGELIJK dat ze dus aan de deur zijn geweest die open staat, en ook de RING deurbel heeft niets geregistreerd. Vervolgens wil je contact opnemen met de klantenservice van BOL, en krijg je dus een FLUT chatbot. Na lang doorzeuren krijg je dan een persoon in de chat en die verbreekt de verbinding.
Slechte service van Bol.com dus.
Maar ook die bezorgservice Amperé is dus een slechte firma, waarvan op deze website heel veel klachten te lezen zijn.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar slecht

Bizar slecht, bestelling geplaats om geleverd te worden op zondag, gelukkig met select dat dit gratis was(anders betaal je hier gewoon extra voor). Bestelling uiteindelijk niet geleverd op zondag. De dag erna staat er dat de levering in de avond om 10 uur zou komen om vervolgens weer bericht te krijgen dat het pakket vanwege onverwachte omstandigheden niet bezorgd kon worden. Echt bagger slecht gewoon

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket zou vanavond voor 22.00 uur…

Pakket zou vanavond voor 22.00 uur bezorgd worden IPV afgelopen vrijdag het is nu 22.15 uur en nog steeds niemand en om deze tijd houd het echt op.
Drie dagen te laat en weer niet gelukt in 1 word amateurs.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PAS OP: Snelle service en bezorging

Snelle service en bezorging. Vanochtend 06:30 besteld en zojuist rond 18:45 geleverd via bol.
Mooi in het tijdvak wat aangegeven was.

Vriendelijke, en vrolijke bezorger! Chapeau, ik ben dik tevreden! 😁

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet geleverd tot op heden

Product op woensdag besteld, zou de volgende dag in huis zijn. Inmiddels is het maandag en blijkbaar is het pakket nog niet eens door Ampere ontvangen. Ondertussen krijg ik automatische mails van Bol dat het pakket is geleverd en de klantenservice geeft aan dat ik het tot vrijdag de tijd moet geven. Dat is bijna 1,5 week levertijd, wat een idioterie.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Betaald voor niks, trap er niet in!** ⭐☆☆☆☆
> Wat een ongelofelijk schandalig bedrijf is dit. Ik heb hier SPECIAAL extra geld voor neergeteld om mijn pakket op zondag te laten bezorgen. Zit je dan, je héle vrije zondag thuis te wachten als een idioot... en er komt gewoon helemaal NIEMAND opdagen! Geen bezorger, geen update, helemaal niks.
> Extra betalen voor een service die simpelweg niet bestaat. Het is pure diefstal en diep triest hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Bespaar jezelf een hoop frustratie en doe absoluut GEEN zaken met Ampère! Waardeloos!!

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorgdienst

Zeer slechte bezorgdienst,afgelopen donderdag zou er een pakket afgeleverd worden, nou dus niet, de track en trace blijft op donderdag staan en verder dat ze niet bezorgen wegen hitte, nou hier werd gewoon eenpakje afgeleverd door PTT post en DHL, en die hadden dat ook op hun site staan.
Nu onderhand zaterdag en nog steeds staat het er dat het donderdag de 25 juni word geleverd, niet blij hiermee, ga hiervoor niet meer thuis zitten, dan maar geen torenventilator, koop ik maandag wel ergens anders.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijk communiceren graag.

Krijg vanochtend 9.44 (vrijdag 26 juni) van/via Bol een email dat mijn pakketje, dat woensdag besteld is (en donderdag bezorgd zou worden) aan Ampere is meegegeven. Op de track en trace pagina staat dat ze het nu om 15.00 nog niet hebben ontvangen en bovenaan in GROTE letters dat het vandaag tussen 16.00 en 22.00 bezorgd wordt met in kleine letters dat er vandaag niet bezorgd wordt. Wat is het nu? Moet ik nu 6 uur lang waarschijnlijk tevergeefs binnen blijven zitten wachten met dit warme weer ipv terrasje pakken??? Nu nog 3 sterren, komen ze niet dan 1. 15 minuten na plaatsen van deze review staat er op de website dat ze de volgende werkdag komen. Helaas staat er er vandaag (maandag) nog steeds dezelfde tekst. Dus die zullen vandaag ook niet komen. Puinhoop.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Start-up met psychotische chauffeur …

Al wandelend bijna om er gereden door Amperebezorger. Toen er iets van werd gezegd schold hij mij uit voor mongool en s*****l met een grote beker drinken in de hand. Ik wees hem er op dat hij in een 30 km zone reed. Toen ging hij helemaal los. Schelden en steeds harder schreeuwen. Oprichter Bol. heeft klacht ontvangen omdat start-up Ampere ,met een mooie bedrijfsfilosofie,daar geen mogelijkheid voor heeft en doorgestuurd. Toen ....stilte.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extra betaald voor snelle levering

Extra betaald voor snelle levering! Pakket zou eerst tussen 16:00u en 20:00u geleverd worden. Toen tussen 18:30u en 20:55u. Meerdere malen contact gehad met bol dat de bezorger volgens hun echt onderweg is. Het is nu 22:00u en nog steeds niets binnen!

Waar betaal ik extra voor?? Mag het warm zijn vandaag maar bied dan de diensten niet aan!!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht krijg mail is bezorgd aan…levering

Heel slecht krijg mail is bezorgd aan de deur . Staat dus onder in de hal in flatgebouw belt wel aan zet het onder neer zegt niks gaat weer weg wat een waardelose gast van een bezorger
Boor het zelfde geld neemt iemand anders het mee waardeloos deze bezorgdienst snap niet wat bol hiermee doet

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht door Ampere bezorgt

bezorger dropt pakket in de hal van appartement, zonder iets te zeggen. En dat door de bezorgdienst van Bol. ik bestel veel bij Bol omdat ik aan huis gebonden ben. Ik vind het een schande dat er zo slecht bezorgd wordt.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorgen binnen 24 uur

Bezorgen binnen 24 uur? Zondagochtend iets bij bol.com bestelt, dinsdag avond om 18.30 bezorgd
De bel gaat, haastig naar de deur, pakket voor de deur gegooid en niemand meer te zien.
Gat in de doos en gedeukte doos
Wàt een aanfluiting, bol moet hier snel mee stoppen

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer