We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over ernstig vertraagde bezorgingen, spullen die vermist raakten of op ongeschikte plaatsen werden achtergelaten. Daarnaast waren mensen zwaar gefrustreerd door onbetrouwbare bezorgtijden, gebrekkige trackinginformatie en het feit dat er door de bezorgers vaak helemaal niet werd aangebeld. Sommige mensen waren tevreden over de uiterst vriendelijke bezorgers die ervoor zorgden dat hun pakket netjes binnen het aangegeven tijdraam werd afgeleverd. Een klein deel van de reviewers merkte bovendien positief op dat de communicatie tijdens de rit helder verliep en dat de bezorging keurig op tijd was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Aan de ene kant melden velen dat de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen melden dat hun pakket... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service door lang te wachten en uiteindelijk onverwacht niemand te... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de website, zoals veranderende bezorginformatie en... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat artikelen niet op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PA... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste wordt de aflevertijd meerdere malen aangepast gedurende de dag. Vervolgens wordt er niet eens aangebeld, komen ze niet eens in mijn straat, maar gooien mijn pakketje in de zijtuin vanaf een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

910 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(910)

641 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo slecht

De slechtste transportdienst ter wereld. Bol zou deze dienst niet langer moeten aanbieden. Je betaalt en krijgt niets. De bezorging is niet één keer gelukt. Ik wacht weer dagen op een uitzending. Status onbekend. Bol doet niets.

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer positief verrast

Ik was wat huiverig gezien de vele negatieve reviews hier. Echter zeer positief verrast. Perfect op tijd bezorgd door een uiterst vriendelijke bezorger. Kan Postnl nog wat van leren.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terwijl ik thuis was

Terwijl ik thuis was, bezorger niet aan de deur is geweest. Mijn track en tracé stond op we hebben u gemist! Een cadeau voor mn zus alles voorbereid en kan hierdoor morgenochtend naar de winkel en loopt heel mn planning mis door dit bedrijf!

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben u gemist

We hebben u gemist, 2 dagen achter elkaar terwijl we gewoon thuis waren. Nu de mededeling dat pakketje teruggestuurd wordt naar afzender, mag hopen dat ze dat wel waar kunnen maken. Bol.com deze bezorgdienst gaat jullie klanten kosten!

5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ampère heeft schijt aan het volk

Ampère heeft schijt aan het volk, begrijp niet dat Bol.com met dit schijt bedrijf in zee gaat. 2-07-2026 tot 22:30 gewacht 3-07-2026 tot 22:30 uur gewacht weer niks.
Bol.com gebeld en die zeggen dat ik nog 4 werkdagen moet wachten voordat de bestelling geannuleerd kan worden. Bol.com wees gewaarschuwd, zo kom je wel van je klanten af.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorging nog steeds niet geleverd

Zeer slechte bezorging. Op 1 Juli krijg ik een track & trace melding dat het de volgende werkdag geleverd gaat worden. Hele dag gezorgd dat er iemand thuis is. Helaas niks ontvangen. Sinds 1 juli staat er bezorging volgende werkdag. Nu is het 4 juli en is het nog steeds niet ontvangen. Morgen is het zondag dus gaat het niet geleverd worden dus word op z'n vroegst maandag ondertussen zijn we dan 4 dagen later dan aangegeven. Erg jammer.

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 sterren was beter geweest!!!

Als ik 0 sterren had kunnen geven dan had ik dat gedaan!

Vorige week zaterdag besteld met de “vandaag besteld is dinsdag geleverd”. Precies zoals we van Bol gewend zijn dus ook nu verwacht hadden. Echter is het nu de volgende zaterdag en hebben we al sinds maandag de melding dat het pakket dinsdag (afgelopen dinsdag 30-6) geleverd wordt. Status wordt niet gewijzigd, pakket is nog steeds niet bezorgd en een klacht indienen kan pas vanaf aankomende week waarna die waarschijnlijk ook nog is opnieuw besteld moet worden.

Wat een vreselijk slechte bezorgservice!

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit nu 3 dagen te wachten

Zit nu 3 dagen te wachten. 1x we hebben je gemist, we waren gewoon thuis. En de andere 2x met we zijn vertraagd. Je krijg tot 3x toe een track and trace van Bol.com met de bezorger is onderweg..maar waar naar toe is de grote vraag?? Vage bezorgdienst!

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zit al 3 weken te wachten op mijn…

Ik zit al 3 weken te wachten op mijn bezorging die ik heb gedaan via Bol.com. Ze zeggen een onderzoek te hebben gestart, maar krijgen geen antwoord van jullie. Tot op heden nog steeds geen antwoord of update. Dit is mijn eerste ervaring met jullie en ook mijn laatste.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ampere is laatst 1000+ pakketten…

Ampere is laatst 1000+ pakketten kwijtgeraakt. Hoe dan zou je denken, ze hebben het voor elkaar gekregen helaas.

Winkelbeoordelingen, kwaliteitsscores, alle metrics door het putje. Bol zegt hier niets aan de kunnen doen want als partner ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. Dat klopt, ik kies bewust Ampere voor de snelle levertijd. Maar snelle levering'Zelfs tijdens piekmomenten' blijkt niet waar te zijn. Trap er niet in

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"hondje"besteld bij bol.com voor…

"hondje"besteld bij bol.com voor vervoer bankstel. op de site stond UITERSTE leverdatum 01-07. Dat komt mooi uit want dan heb ik hem nodig. Hele dag gewacht af en toe een update. onderweg ze komen tussen 19:15 en 19:45
Om 19:20 we hebben u gemist.
KORTOM WAARDELOOS !!!!! en zo te zien ben ik niet de enige! advies aan dit droeftoeter bedrijf geen beloftes doen die je vervolgens niet waar kan maken, mensen reken erop, en geen K smoesjes dat vanwege de hittegolf pakketje vertraagd kunnen zijn, je busje heeft airco !!

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo slecht!

Twee keer speciaal thuis gebleven en ik krijg 2 keer de melding dat er niemand thuis was. Bezorger heeft niet eens de moeite gedaan om aan te bellen. Bol zou toch eens andere bezorgers moeten uitkiezen.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer