We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over ernstig vertraagde bezorgingen, spullen die vermist raakten of op ongeschikte plaatsen werden achtergelaten. Daarnaast waren mensen zwaar gefrustreerd door onbetrouwbare bezorgtijden, gebrekkige trackinginformatie en het feit dat er door de bezorgers vaak helemaal niet werd aangebeld. Sommige mensen waren tevreden over de uiterst vriendelijke bezorgers die ervoor zorgden dat hun pakket netjes binnen het aangegeven tijdraam werd afgeleverd. Een klein deel van de reviewers merkte bovendien positief op dat de communicatie tijdens de rit helder verliep en dat de bezorging keurig op tijd was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Aan de ene kant melden velen dat de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen melden dat hun pakket... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service door lang te wachten en uiteindelijk onverwacht niemand te... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de website, zoals veranderende bezorginformatie en... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat artikelen niet op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PA... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste wordt de aflevertijd meerdere malen aangepast gedurende de dag. Vervolgens wordt er niet eens aangebeld, komen ze niet eens in mijn straat, maar gooien mijn pakketje in de zijtuin vanaf een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

910 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(910)

642 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje is niet bezorgd en geen berichtgeving

Ik zou pakket van Bol.com vandaag ontvangen. Steeds wijzigde het tijdstip. Rare late bezorgtijden en dan niet komen opdagen zonder berichtgeving! De track and trace klopt echt niet. En dan wordt het ineens 13 juli... dan ben ik niet thuis. en je kan niets meer wijzigen. Niet de bezorgdatum en ook niet het adres. Ik denk dus dat ik niet meer thuis laat bezorgen.
Hopelijk omzeil ik Ampère zo.
Of gewoon maar niet meer bestellen bij Bol.com want je weet van te voren niet welke bezorgdienst het wordt.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pakket voor de deur achtergelaten

Kofferset besteld op bol.com, deze zouden de volgende dag worden bezorgd. Het tijdvak veranderde op het laatste moment een paar keer waardoor ik precies niet thuis was op het bezorgmoment. Aangegeven graag bij de buren bezorgen bij niet open doen. Pakket werd niet bij de buren bezorgd, maar weer meegenomen. Volgende dag opnieuw laatste moment tijdvak veranderd, ik ga even weg vóór het laatst aangegeven tijdvak, ik kom terug, blijkt het pakket al 25 min onbeheerd voor de deur te staan, aan een drukke straat midden in de stad. Pakket van €100 waard.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wel geleverd, maar in de portiekhal achtergelaten

Toen ik las dat Ampère de bezorging deed van bol, ben ik reviews op gaan zoeken en lezen. Ik kende het bedrijf nl zelf niet. De reviews overal vertellen heel veel, dus ik hield mijn hart vast. Ik had gekozen voor dezelfde dag leveren. En dat deed Ampère wel. Echter, aanbellen en het pakket beneden in de portiekhal zetten is echt een no go. Als je slecht ter been bent bestel je online omdat ze aan de deur leveren. Daarbij is in de hal zetten ook nog eens risicovol.
Ik hoop dat ze daar wat aan gaan doen. Toch geef ik drie sterren, omdat ik wel het pakket dezelfde dag ontvangen heb en de bezorger heeft aangebeld. Maar in de hal neerzetten kan echt niet. Zeker niet in deze buurt.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos. Had een product besteld bij Bol.com, dat werd niet geleverd op de verwachte datum. Ruim een week later gemaild naar de partner waar het product van was, en die liet me weten dat Ampère het is kwijtgeraakt. Echt, bestel niets wat met deze dienst bezorgd gaat worden.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht

Heel slecht, beloven van alles, pakket naar verkeerde sorteercentrum, dag later nog niet geleverd en daar betaal je dan extra voor!
Nooit meer doen, zeer slechte service vab Bol.com en ze doen er niks aan!

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pakket zou avonds worden bezorgd

pakket zou avonds worden bezorgd, maar de bezorger kwam niet opdagen. € 3,99 extra betaald voor slechte service. Dit is al de 2e keer dat dit gebeurd.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorger is nooit geweest

De bezorger is nooit geweest. En dan net doen alsof ik er niet was. Terwijl ik nog wel extra betaald heb bij Bol .com om het vandaag af te leveren. Waardeloos bedrijf. Ik ga niet extra betalen, terwijl ze gewoon niet langs komen. Ben benieuwd wanneer ze wel komen. Dit gaat Bol geld en klanten kosten

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bezorging afgebroken door onverwachte omstandigheden

Pakket besteld bij Bol wat blijkbaar geleverd werd door Ampere. Ze zouden 's avonds laat langskomen. Net voor het einde van het gegeven tijdvak, kreeg ik een mail dat de bezorging door onverwachte omstandigheden afgebroken was. Een dag later stond er in de track and trace dat ze het nog één keer zouden proberen en dat ze het pakket anders terug zouden sturen naar Bol. Dat vond ik wel heel apart. Ik kon er niks aan doen dat de eerste bezorgpoging afgebroken werd en zat er niet op te wachten om m'n pakket opnieuw te moeten bestellen.

Gelukkig is het pakket de tweede keer wel bezorgd, maar in het vervolg bestel ik liever ergens anders.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kwartier voor bezorgen geannuleerd

Zogenaamd avond bezorging..... Maar letterlijk een kwartier voor bezorgen word de bezorging geannuleerd .... En nu weet niemand wanneer me pakketje wel binnen komt -_-
Kansloos van Bol.com om met deze paupers in zee te gaan

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht hier

Heel slecht hier. Bezorging zou tussen 16:00 en 22:00 uur zijn. Om 22:15 werd het pakketje (zonder aan te bellen!!!!) gewoon in volle zicht voor de deur gegooid. Toen ik de man erop aansprak dat er is afgesproken dat er gebeld zou worden, kreeg ik een wegwuivende reactie.
Waardeloos!!

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos oplichtings bedrijf

Waardeloos oplichtings bedrijf. 2de dag op rij niks bezorgd. Eerst zeggen ze we hebben elkaar gemist klopt ook niet. Ze komen gewoon niet. 2de dag zit je weer op ze te wachten zit je zelfs buiten te wachten zeggen ze bezorgd. Nou er is niks bezorgd. Stelletje HUICHELAARS Zeer dramatisch. . Ze rijden niet langs er word gewoon niks bezorgd. VIEZE OPLICHTERS !

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"Bezorgd" maar niets ontvangen

We hebben netjes een tijdvak gekregen dus zorgde we dat we thuis waren. Vervolgens kregen we de melding dat het pakketje is bezorgd, maar geen bezorger gezien. Bol.com geeft aan dat we een paar dagen moet afwachten. Waardeloos. Via PostNL hebben we het pakketje altijd de volgende dag in huis. Extra vervelend omdat het om een verjaardagscadeau gaat!

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik woon op 1 hoog

Ik woon op 1 hoog. Er wordt gebeld beneden aan de centrale ingang. Ik duw op de knop om binnen te komen en geef netjes door dat de dame op 1 hoog gelijk naar rechts moet. Nou dus niemand meer gezien. Ik ben slecht ter been. Na 10 minuten maar naar beneden gegaan met de lift. Lag pakketjeergens in de centrale hal op de bodem.
Diefstalgevoelig. Slechte service.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je bestelt wat bij Bol

Je bestelt wat bij Bol, en je krijgt dit halve zolen vervoersbedrijf over je heen. Eerst hoor je niets, dan de hele avond voor niks zitten wachten, en dan nu de 2e avond wachten... Waarom niet gewoon met post nl of DHL??????? Ik baal hier zooooo erg van!!!

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel voor deze bezorgdienst. Als ik bol was, trok ik de stekker eruit. Ze kunnen echt precies niks, behalve liegen. Over dat je niet thuis was, over dat ze je adres niet konden vinden. Als ze het wel kunnen vinden, kwakken ze je pakketje in de hal. Leugens zijn echt niet meer op één hand te tellen, ongelooflijk.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wij hadden koeldekens besteld

wij hadden koeldekens besteld, kregen keurig een mail met de bezorgtijd (tussen 16.20 en 18.20), er is niet aangebeld, niets bij de buren bezorgd en kregen om 18.19 een mailtje dat het pakketje door de brievenbus was gedaan, ??????dekens door de brievenbus????? Deed de voordeur open en daar lag het pakketje. Wanneer ik dat mailtje niet direct had gezien zou er een reeele kans zijn dat een passant het pakketje meegenomen zou hebben Dit is een dikke FOEI !!!

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afgelopen Zaterdag 4/7 fietshelmen…

Afgelopen Zaterdag 4/7 fietshelmen besteld bij Bol. zouden via Select zondag bezorgd worden door Ampere.
Zondag een mailtje van bol gekregen dat het vertraagt is en nu Dinsdag 6/7 bezorgd zou worden. Niks gezien ook geen track en tracé gekregen. op de side van Bol lees ik dat het bezorgd is. Nu krijg je bij Bol contact met een Robot via app verkeer. Iedere keer standaard antwoorden . Heb je het aan de buren gevraagd? Of wacht even tot zaterdag met reageren dan kan ik u verder helpen. Dan zijn we 7 dagen verder. Waar heb je dan Select voor?

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een sukkels

Wat een sukkels! Dit is echt de eerste bezorgdienst die ons adres niet heeft kunnen vinden.... geen maps of tomtom zeker... geloof je het zelf...

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer