Försökt avsluta men det är helt omöjligt. Moment 22. Kommer bara tillbaka till deras chat där man kan ställa frågor. Kommer aldrig rekommendera denna sida till någon. Orsaken är just att de gör det ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nybörjare kan bli totallurade på sina sk hints, hitintills har inget av dem stämt, fått på både min och makens farmor "emigrationsrecords" och ingen av dem flyttade nånstans. Alla övriga hintar helt f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ja det är något nytt, man är ju lite spänd inför förväntan. Jag tycker att er frågeställning kommer för tidigt. Jag har bara varit inne på sidan en gång efter fullständigt DNA svar. Frågeställningen... Toon meer
En diskrepans mellan mail, som ger en analysstatus (vi har nu extraherat DNA) och vad som syns, när man kollar status (på plats 3 av 6). Ett underlåtande att besvara mail, trots bekräftelse på motta... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Släktforskning på Internet. Upptäck dina släktingar på världens största webbplats för släktforskning. Bygg gratis släktträd och sök i kyrkböcker på Ancestry.
Contactgegevens
West Traverse Parkway 1300, 84043, Lehi, Verenigde Staten
- 020-091 02 03
- ancestry.se
2,8
Gemiddeld
261 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Works well
Works well, but needs a bit of training first weeks of using Ancestry.
Excellent service desk ( I have only had contact with Sweden Ancestry support), excellent when help is needed over telephone.
9 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Nästan bäst...
Gillar verkligen Ancestry för DNA-släktforskning pga deras stora databas och DNA-verktyg. MEN ge oss en kromosomvisare, snälla Ancestry!
29 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Otroligt intressant verktyg!
Otroligt intressant verktyg och en bra process, bra kommunikation från Ancestry. Detta är bara början 😁
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Trevligt att hitta DNA matchningar
Trevligt att hitta DNA matchningar! Lite konfunderade över resultatet 66% Svensk/Dansk, när min far kommer från centraleuropa borde det vara mer än 10%. Men det ska bli kul och se vad vi hittar mera rötter!
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
I emailed asking about freight charges…
I emailed asking about freight charges for a DNA kit and any additional costs. Within 2 days I received a full answer to everything i had asked about, explaining simply all I needed to know. So I would be very wrong if I did not rate the service I experienced from ancestry.se as excellent.
23 november 2021
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
All of it was perfect
All of it was perfect. Got answers to my questions. Started today.
2 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ancestry.se
Hej Lissie,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att Ancestry har kunnat hjälpa dig! Det är alltid lika kul att se att våra medlemmar hittar det dom letar efter. Lycka till med din fortsatta forskning och ha en trevlig dag!
Ancestry är toppen
Ancestry är toppen! Fungerar alltid mycket bra! Går lätt att ringa och dessutom kan man tala svenska.👍👍👍👍👍
31 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ancestry.se
Hej Inger! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid för att lämna ett så positivt omdöme om Ancestry för någon vecka sedan.
Det är alltid väldigt kul att höra att våra medlemmar tycker om Ancestry och att vi kan hjälpa er med er släktforskning. Vi är väldigt stolta över vårt svenska team och tycker att svenska medlemmar ska kunna få hjälp på svenska om dom vill. Förutom vårt svenska supportteam så finns vårt Support Center också på svenska: https://support.ancestry.se/s/
Om ni inte hittar svaren ni behöver där så är vi alltid här för att hjälpa er om ni behöver något, tveka inte att höra av er. Ha en trevlig dag!
Proffsiga medarbetare
Alltid bra bemött, kanske lite länge i telefonkö, kunniga medarbetare.
Och ett bra program.
13 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
bra mottagen
9 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Everything is ok!
17 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Best ever so kind and gentle and very…
Best ever so kind and gentle and very proffesional
30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Tacksam för förstående och snabb hjälp…
Tacksam för förstående och snabb hjälp i samband med hjälpbehov från mig som kund
31 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Är själv helt novis och räddades med…
Är själv helt novis och räddades med förståelse och professionalism.
Tack.
6 april 2021
Review zonder uitnodiging
Could not reach Ancestry server
Could not reach Ancestry server. All other sigts I had were not affected. Called Ancestry Memberservice who helped me try to solve the problem, but without succes though. Despite that, Ancestry could detect failure and solve the issue thanks to facts we find out together.
i.e. Do not hesitate call them as it can help several others with same problem.
Correct, proffessionel and friendly service.
11 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Hjälpen jag fick var vänlig och…
Hjälpen jag fick var vänlig och professionell!
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Det gick snabbt
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Overfilled the DNA testkit!
If you overfill the testcontainer with salive (spit) and activate the blue liquid in the lid. The contents can if unlucky freeze, or if very hot summertime it can start bacteria-growth in the sample. Both could be avoided if the testcontainer should be filled up to top, and the lid with blue liquid was big enough to take up liquid expansion by freezing or termal expansion, I believe the kit almost meets these demands. the only thing is to redesign the testcontainer to half the volume.
8 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Skriver inget omdöme på sidor som inte är på svenska
Skriver inget omdöme på sidor som inte är på svenska.
3 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Hittills har det fungerat bra.
17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.