Animal Lovers Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nous sommes clients pro depuis plusieurs années. Nous avons commandé 4 coussins il y a plus de 2 semaines pour une vente de paniers à chiens le week-end dernier....prélèvement de la CB fait immédiate... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande passée le 06/09/2026, finalement reçue le 23/09/2026. Je suis déçu du déroulement de la livraison. Le site indiquait une expédition sous 24 h, mais je n’ai reçu aucune confirmation d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'avais déjà acheté un harnais pour ma petite chienne et j'étais très satisfaite de qualité et de l'esthétique, tout le monde disait qu'elle était très chic. Aujourd'hui j'avais besoin d'un harnais po... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je suis très satisfaite du ^roduit que j'ai acheté. Cependant, je n'ai eu aucun avertissement qu'un livreru allait me livrer le jour de sa livraison. Le carton était bien trop grand par rapport à l'ob... Toon meer

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Slecht

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Déçu par le service clients

Nous avions commandé une laisse et un harnais. Seule la laisse nous a été livrée et il a fallu faire des pieds et des mains pour qu'ils nous envoient un harnais. Heureusement que le poids était noté sur l'enveloppe et qu'il correspondait au seul poids de la laisse et que Collissimo avait également le poids de l'objet livré car le service clients Animal Lovers ne nous croyait pas. Nous aurions dû passer par AliExpress plutôt que de commander en direct. Les produits viennent de Chine et le service clients est déplorable.

11 april 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n'ai jamais reçu mon colis et cela…

Je rectifie, en effet, c'est loin d'un ping pong c'est surtout la poste concerné qui n'arrête pas de m'envoyer voir ailleurs, ce qui leurs a valut une critique plus virulente encore. Merci pour votre réponse rapide et j'espère que nous arriverons à résoudre ce problème ensemble. Ce que j'ai dit ne s'avère donc pas totalement vrai, il est vrai que vous n'êtes pas le service de livraison il est injuste de vous blâmer pour cela : "Je n'ai jamais reçu mon colis et cela fait maintenant presque deux mois qu'on joue au tennis de table avec moi entre le support du site et le fameux "service de livraison"."
A bientôt.

1 februari 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés par la gêne occasionnée par la livraison.

Nous n'avons pas joué au ping-pong, le service client vous a bien renseigné concernant la date de livraison. Il y a eu seulement 2 emails de notre part. Nous sommes loin d'un ping-pong. De plus, votre premier mail était autour du 10 mars donc cela ne fait pas 2 mois.

Il s'avère juste qu'il y a eu un problème de livraison sur votre commande (cela est rare mais peut arriver). Je fais une remontée en interne afin de trouver une solution rapidement et que vous soyez livré au plus vite.

Excellente journée à vous,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adresse mail

Suite à ma réclamation concernant une commande non reçue je reçois une réponse avec une adresse mail non valide...De qui se moque t'on!!!

18 maart 2024
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Bonjour,

Avez-vous bien mis contact@animallovers.fr ? Vous pouvez nous joindre également ici : https://animallovers.fr/pages/contact

Merci.

Excellente journée à vous,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je mets une étoile car on ne peut pas…

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Les éloges des trois et quatre étoiles sentent le faux à plein nez... je ne sais pas allez voir comment les vrais personnes écrivent.
Bref le site devrait s’appeler animalfucker's

13 maart 2024
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Antwoord van Animal Lovers

Bonjour,

Nous sommes navrés par la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin que nous trouvions une solution ? Nous n'arrivons pas à vous retrouver.

Excellente journée à vous,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nul de chez nul !

Nul ! Absolument NUL ! 28€ pour un collier aussi inutile ? Je m’attendais à une meilleure qualité à ce prix là ! C’est de la grosse daube franchement je recommande absolument pas en plus l’attache n’est pas pratique ! Et pas du tout facile à régler c’est du grand n’importe quoi. Et ne parlons même pas du temps de livraison, j’ai attendu 2 semaines pour l’avoir !

28 februari 2024
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Antwoord van Animal Lovers

Bonjour,

Nous sommes navrés par la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin que nous trouvions une solution ? Nous n'arrivons pas à vous retrouver.

Excellente journée à vous,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comm mensongère, produit chinois

Je laisse un avis ici car étonnamment mon avis négatif n’a jamais été publié sur leur site. J’avais fait une première commande chez eux qui s’était très bien passée, la deuxième a été catastrophique. Le produit est arrivé de Chine, de piètre qualité et avec un rivet endommagé. Je ne sais pas si tous leur produits viennent d’Aliexpress comme beaucoup semblent le penser, mais le mien cette fois oui, donc c’est une arnaque que je pense signaler à la répression des fraudes.

7 januari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Acheter un collier le 14 février et…

Acheter un collier le 14 février et toujours rien reçu. Date de livraison normalement entre le 25 février et 9 mars. Je trouve cela hyper long , surtout que le paiement lui est très rapide.

26 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'aurais dû regarder les avis avant..

J'aurais dû regarder les avis avant... site totalement mensonger, promets "24h" en jouant sur les mots (on vous répond rapidement mais on ne vous envoie rien), en réalité depuis 10 jours toujours rien, demande de remboursement faite deux fois, toujours rien, juste des réponses vagues qui promettent une livraison et nous disent qu'on pourra le retourner... qu'est-ce qu'ils ne comprennent pas dans "remboursez-moi" ? A fuir. Je suppose que les avis positifs tout à fait élogieux sont bidons vu la concordance des avis négatifs.

24 februari 2024
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Antwoord van Animal Lovers

Bonjour,

Nous sommes navrés par la gêne occasionnée.

Pouvez-vous nous fournir un numéro de commande ou votre prénom et nom afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais ?

Merci d'avance.

Excellente journée à vous,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grosse déception

J'ai commandé 2 colliers personnalises. Ils ont inversé les prénoms des chiens dessus. 3 fois que je leur envoie la photo et soi disant, ils ne peuvent pas l'ouvrir alors que d'autres y arrivent. Ce sont des voleurs.

13 februari 2024
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Antwoord van Animal Lovers

Bonjour,

Nous sommes navrés par la gêne occasionnée. Nous n'arrivions pas à ouvrir le format de fichier que vous nous avez envoyé voilà pourquoi nous vous avons demandé de nous le renvoyer dans un autre format. Ce qui rendait impossible pour nous le fait d'ouvrir votre photo !

Comme annoncé par email nous allons vous envoyer deux nouveaux colliers avec les bonnes personnalisations sur chaque collier.

Excellente journée à vous.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facilité de commande

Facilité de commande
Lien pour suivre la commande
Colis très bien emballé
Réception dans les temps indiqués
Couleur conforme (gris clair)
Aussitôt reçu, Aussitôt "adopté "

31 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'y dors moi à defaut :-D

Livraison rapide et soignée, le petit cocon douillet est exactement comme sur la photo. Livré sous vide, il se regonfle aussitôt et il est vraiment moelleux et beau à regarder. Minette méfiante, mais on connaît les chats!

14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je vous déconseille fortement de…

Je vous déconseille fortement de commander via ce site qui est simplement un revendeur et qui s'approvisionne en Chine chez Ali express. Vous serez facturés bien plus cher et les délais de livraison sont inacceptable.
De plus si vous souhiatez renvoyer un colis, ces era à vos frais. Le service client n'est pas joignable par téléphone. Une très très mauvaise expérience.

27 november 2023
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Antwoord van Animal Lovers

Bonjour,

Comme expliqué par email votre commande a fait état d'un mauvais concours de circonstances dont nous sommes profondément navré.

Nous avons fait notre maximum pour vous acheminer vos articles dans les meilleurs délais.

Concernant nos prix, ils sont justifiés afin de vous proposer une qualité au top.

Excellente journée à vous,

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