Wir haben Hundenassfutter reklamiert. Die Bearbeitung über die Website war sehr einfach. Die Antwort von animonda war auch sehr schnell da. Die Bearbeitung der Reklamationen war gründlich. Ein he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelle hier seit fast 2 Jahren regelmäßig mein Katzenstreu - alles immer reibungslos. Nun gab es ein Problem durch DHL mit meiner Bestellung. Habe mich an den Kundenservice gewendet und alles wu... Toon meer
Lieferung ging nach Deutschland. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kann ich weiter empfehlen.
Havde ikke fået alle mine køb medsendt i ordre jeg havde lavet. Ringede derfor til Animondo som beklagede meget og ville få sendt de resterende ting med det samme. Under 24 timer efter modtager j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VELKOMMEN TIL ANIMONDO Hos animondo finder du Danmarks smukkeste udvalg af eksklusive varer til hunde, katte og heste. Vores stil er designet til den moderne dyreelsker, som ønsker at skabe flotte rammer for sine kæledyr og heste. Sæt din lid til animondo og slip for at gå på kompromis. Kvaliteten på produkterne er i top og du er garanteret den gode kundeoplevelse, ligefra vores venlige kundeservice til gratis levering og hurtig ekspedition. Vi er købmænd af hjertet ved hvad en god kundeoplevelse indeholder. Så vidt det er muligt køber og producerer vi varer i Europa. Designet går vi naturligvis ikke på kompromis med.
Contactgegevens
Bæksgårdvej 3, 7323, Give, Denemarken
- +45 69 17 04 04
- info@animondo.dk
- animondo.dk
4,7
Uitstekend
635 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van animondo
Hej Pernille. Tusind tak for din fine anmeldelse💚
Det betyder meget for os at høre, at alt var som det skulle være – præcis sådan ønsker vi, at alle handler med os!
De bedste hilsner,
Anna // Animondo
God og super hurtig service
God og super hurtig service . Vil til en hver tid handle der igen
28 maart 2025
Antwoord van animondo
Hej Mette. Tusind tak for din fine anmeldelse!💚
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har oplevet god og hurtig service – og hvor er det skønt at vide, at du har lyst til at handle hos os igen. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen næste gang.
De bedste hilsner,
Anna // Animondo
Tip-top
Hurtig forsendelse, fin indpakning og god pris på Adaptil. Første gang, jeg køber her, men bliver ikke den sidste:-)
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Hej Sidsel,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både forsendelsen, indpakningen og prisen. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage næste gang! 🐶✨
De bedste hilsner,
Amalie // Animondo
Hurtig levering
26 februari 2025
Antwoord van animondo
Tusind tak for din anmeldelse Annette!😊
Vi er super glade for at høre, at du fik din levering hurtigt🚚 Vi håber, du er tilfreds med dine produkter✨
Mange hilsner,
Anna // animondo
Antwoord van animondo
Hej Gertie,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med din oplevelse – og at leveringen var lynhurtig! 🚀Vi håber at se dig igen snart. 🐾
Smil fra Amalie // Animondo
Antwoord van animondo
Hej Cecilia,
Tusind tak for din anmeldelse! 💛 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Håber at se dig igen snart! ✨
Smil fra Amalie // Animondo
Bedste flower bed min hund elsker den 🌟
27 januari 2025
Antwoord van animondo
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Jannie! 🌸🥰 Det glæder os virkelig meget at høre, at din hund elsker sin Flower Bed! Vi håber, den bringer masser af hygge og gode lure. 🐶💤💖
Smil fra Amalie // Animondo
Hurtig levering!
31 januari 2025
Antwoord van animondo
Tusind tak for din anmeldelse, Julie! 🚚✨ Vi er så glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering. Håber, du bliver lige så glad for dit køb! 💖
Smil fra Amalie // Animondo
Rigtig tilfreds
Tilgængelige på telefonen i den angivne telefontid. God og imødekommende service ved henvendelse. Konkurrencedygtige priser. Hurtig klargørelse og forsendelse af ordre. Modtagne varer helt som beskrevne på hjemmesiden. Rigtig tilfreds med min handel hos Animondo :-)
29 januari 2025
Antwoord van animondo
Hej Line,
Tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟 Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, priser og hurtige levering. Det betyder meget for os! 😊 Vi håber at se dig igen snart hos Animondo. 🐾💙
Smil fra Amalie // Animondo
God betjening med lidt dyrt
Flink betjening i telefonen. Hurtig levering. Men det er lidt dyrt, og jeg var ærgerlig over, at der ikke var rabat, hvis jeg havde købt flere poser foder (end de to, jeg købte).
27 januari 2025
Antwoord van animondo
Kære Karen,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en venlig betjening i telefonen og hurtig levering – det betyder meget for os.
Vi forstår, at du gerne havde set en mængderabat på foderet. Vi har valgt at matche de bedste priser på markedet, så vores kunder altid får den skarpeste pris, hvilket desværre betyder, at vi ikke kan tilbyde yderligere rabatter ved køb af flere poser.
Da vi talte sammen i telefonen, sørgede vi for, at du kunne opnå gratis fragt til pakkeshop ved at tilføje godbidder for 28 kr. til din ordre. Vi gør altid vores bedste for at sikre den mest fordelagtige løsning for vores kunder, og vi håber, at både foderet og godbidderne lever op til dine forventninger.
Tak for din feedback – vi håber at se dig hos os igen!
Med venlig hilsen,
Amalie // Animondo
Igen er jeg tilfreds med mit køb
Igen er jeg tilfreds med mit køb, dog vil jeg sætte pris på at I sætter en gang tape rundt om spandens låg ( havde købt 10 kg gule hørfrø) da den var gået op og derfor havde jeg nok 4kg løse hørfrø i papkassen...
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Hej Hanne,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi beklager dog, at spandens låg ikke var ordentligt forseglet, og vi vil tage din feedback til os for at sikre, at det ikke sker fremover. Tak fordi du gjorde os opmærksom på det, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart! 🐾
Smil fra Amalie // Animondo
Nem og hurtig betjening Hentede mine…
Nem og hurtig betjening Hentede mine varer på virksomheden dagen efter jeg bestilte dem og varernes kvalitet var helt i top.
20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Kære Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede nem og hurtig betjening, og at du er tilfreds med varernes kvalitet. Det betyder meget for os, at vores kunder får en god oplevelse.
Vi håber, at vi får lov til at betjene dig igen snart!
Smil fra Nichlas // animondo
Super hurtig levering og rigtig gode…
Super hurtig levering og rigtig gode tilbud
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Hej Anja. Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med vores hurtige levering og gode tilbud – det betyder rigtig meget for os🙌
Smil fra Anna // animondo
Antwoord van animondo
Hej Martina,
Tusind tak for de flotte stjerner! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾
Smil fra Amalie // Animondo
Skuffende service og fejl i leveringen – Aldrig igen!
Jeg havde bestilt en pakke med forskellige produkter, herunder en hundeshampoo og nogle hestestrigler. Da jeg modtog pakken og åbnede den, opdagede jeg, at striglerne var beskidte og meget støvede. Desuden var den hundeshampoo, jeg havde bestilt i 500 ml, blevet sendt i 200 ml.
Da jeg kontaktede kundeservice, var de meget uvenlige, selvom fejlen var deres, ikke min. De nægtede at refundere mig for shampooen, selvom den var sendt i forkert størrelse. I stedet tilbød de kun at refundere forskellen mellem de to størrelser, som seriøst var 13 kroner, selvom jeg havde betalt næsten 100 kr. for shampooen. Det er simpelthen for dårligt.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Hej Ida,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Vi gør altid vores bedste for at levere en god service og sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb.
Angående din sag vil vi gerne præcisere:
Ombytning af produktet: Vi tilbød at ombytte shampooen til den korrekte størrelse uden ekstra omkostninger for dig. Vi forstår, at du ikke havde tid til at returnere shampooen til den nærmeste pakkeshop, hvilket vi respekterer.
Tilbud på rabat: Som et alternativ tilbød vi dig en stor rabat, hvis du ønskede at købe en større shampoo for at gøre op for fejlen.
Refusion: For den mindre flaske shampoo, som blev sendt ved en fejl, tilbød vi at refundere differencen mellem prisen på de to størrelser. Da du havde betalt 75 kr. for shampooen, differencen var 13 kr., som vi refunderede i henhold til vores politik.
Striglerne: Det blev ikke nævnt under vores samtale, at striglerne skulle have været beskidte eller støvede. Vi leverer selvfølgelig ikke brugte varer, men skulle dette alligevel være sket, vil vi gerne rette op på det. Du må meget gerne sende os et billede af striglerne, så vi kan vurdere sagen og sikre, at du får et nyt og fejlfrit produkt, hvis det er nødvendigt.
Vi er oprigtigt kede af, at du ikke føler, at løsningerne var tilstrækkelige. Din feedback er vigtig for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores håndtering af lignende situationer i fremtiden.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er mere, vi kan gøre for at finde en løsning, du er tilfreds med.
Venlig hilsen
Amalie
Animondo Kundeservice
Antwoord van animondo
Hej Nini,
Tusind tak for de flotte stjerner! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾
Smil fra Amalie // Animondo
Antwoord van animondo
Tusind tak for de flotte stjerner Jenny! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾
Smil fra Anna // animondo
Nem hjemmeside og hurtig forsendelse
Nem hjemmeside og hurtig forsendelse. Modtog pakken dagen efter jeg havde bestilt, hvilket gjorde min datter meget glad.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van animondo
Tusind tak for din skønne anmeldelse Karina!😊 Det glæder os at høre, at du fandt hjemmesiden nem at bruge, og at pakken nåede frem så hurtigt – og så dejligt, at det gjorde din datter glad! Vi håber, vi snart må sende jer endnu flere glæder🐾💌
Smil fra Anna // animondo
Antwoord van animondo
Tusind tak for din fine anmeldelse!😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og hurtige levering. Det betyder meget for os!🐾💌
Vi håber, at vi snart må hjælpe dig og din firbenede ven igen💖
Smil fra Anna // animondo
god pris og problemfri levering
27 december 2024
Antwoord van animondo
Hej Ulla,
Tak for din anmeldelse!🌟 Vi er glade for, at både du sætter pris på vores hurtige levering 😊
Smil fra Amalie // Animondo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.