Anio Reviews 

Leider sind wir mit dem Produkt als auch mit der Software sehr unzufrieden. Wir hatten dazu mehrfach Kontakt mit dem Support der uns mehr oder weniger auch Hilfe versprach. Allerdings haben wir nichts davon gemerkt.
Hinweis: Der Protector ist ein Witz! Der geht sehr schnell kaputt. Und zwar genau da, wo er soll. An der Sollbruchstelle. Nach Anfrage wurde uns rückgemeldet:

"Leider ist dieser Vorfall nicht durch unsere Garantie abgedeckt. Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir Ihnen jedoch gerne einen Rabatt von 50% auf den Kauf einer neuen Schutzhülle an. Verwenden Sie einfach den Gutscheincode "SmartWear50" während des Checkouts."

Das könnt ihr euch mit Verlaub in die Haare schmieren!

Wir hatten seinerzeit bewusst auf ein Produkt gesetzt, dass wenigstens hier noch zu großen Teilen entwickelt wird/wurde. Da die Unterstützung an der Stelle mehr als Mangelhaft ist, bin ich raus.

Ich für meinen Teil werde NICHT empfehlen!

Im übrigen werden die Supportanfragen in Zendesk auf Status "gelöst" gesetzt, obwohl hier offensichtlich Bedarf besteht. So ein Blödsinn! Dann braucht ihr doch mit Verlaub kein Zendesk. Dann könnt ihr das auch in einem Mail Postfach versinken lassen.

Wir haben über Congstar eine Anio 6 bestellt. Diese hatte von Anfang an nicht richtig funktioniert, der Akku war ständig leer und der Notruf wurde oft ausgelöst weil sich die Uhr nicht mehr zurückstellen ließ.
Congstar wollte die Uhr nicht tauschen, sondern ich sollte gegen den Vertrag Wiederspruch einlegen danmit sie die Uhr zurück nehmen.Das hielt ich für Schwachsinn und wendete mich an den Anio Kundenservice. Da wurde ich sehr gut beraten, und nach ein paar schielderungen und Fotos wurde mir von Anio ein Retoureschein kostenlos zugeschickt. Ich sendete die Uhr an Anio, und noch am selben Tag als die Uhr bei Anio ankam, wurde mir eine neue Uhr zugesandt. Diese funktioniert seit dem tadellos.
Der Kundenservice war sehr gut und sehr freundlich.

Sehr schnell und unkompliziert, gerne wieder

Trotz mehrfacher Nachfrage keine vrnünftige Rückmeldung zum Versand. 7(!!!) Tag nach der Bestellung wurde die SIM Karte dem Versand übergeben. Keine Telefonnummer, nur ein Ticketsystem. Definitiv das letzt mal, dass ich hier bestelle.

Extremely disappointing — overpriced, unstable, and not as durable as advertised

I bought the Anio 6 expecting a reliable kids’ smartwatch from a European manufacturer, but the experience has been deeply disappointing.

The call quality is poor. Voice transmission is unclear and unpleasant, which is a serious problem for a device that is supposed to help parents stay in touch with their child. Even worse, there are no text messages — only voice messages — and the quality of those voice messages is even worse than during calls.

The software on the watch is extremely unstable. Several times we experienced strange glitches, such as menu items simply disappearing and leaving blank spaces on the screen. That is not something I expect from a product in this price range.

There is also no vibration for incoming calls, which makes it much easier for a child to miss them. The contacts interface is awkward too. It may be acceptable if you only add the parents, but if the child wants to add friends’ phone numbers, navigating the contact book becomes a nightmare.

The strap is uncomfortable. My child ended up carrying the watch in a pocket instead of wearing it on the wrist, which says a lot about the design.

And finally, the durability is a huge disappointment. The watch is advertised as IP68 and suitable for swimming, but after it was accidentally washed once in a pocket, it slowly started dying. First, the screen began turning off randomly. Then the watch stopped turning on completely.

Overall, this is an overpriced piece of junk with poor water resistance, an uncomfortable strap, bad call quality, and badly written software. I expected much better from a European manufacturer.

Die Uhr funktioniert so wie sie soll. Ebenso das Zubehör. Hatten das Schutzcover gekauft.
Bestellung und Versand waren problemlos.

Das Produkt ist nicht perfekt, aber sicher für den Einstieg in die Kommunikation. Der Service bei Anio ist super. Man bekommt schnelle Rückmeldung und es wird einem schnell geholfen, wenn etwas nicht klappt.

Ich kann von der Uhr nur abraten. GPS Ortung funktioniert nicht zuverlässig. In gewissen Abständen muss die Uhr immer wieder zurückgesetzt werden, damit die gps Funktion wieder funktioniert.

Super Kundenservice

Vierter Anio in fünf Jahren. Zuletzt Anio 6. Lautsprecher klappt nach einem halben Jahr nicht mehr. Der Support verweist immer nur auf einschicken und Ersatz. Keinerlei Verbesserung des Systems keine der Uhren hat trotz Pflege länger als ein Jahr gehalten. Für den Preis unterirdisch.

Die Uhr ist der letzte Dreck.
Die Ortung der Uhr funktioniert Null! Erst bei mehrmaligen aktualisieren passiert überhaupt etwas! Die Sprachnachrichten die das Kind sendet sind kaum zu verstehen. Nach einer Woche Nutzung habe ich wirklich die Nase voll!! Rate wirklich jedem ab - diese Uhr zu kaufen!!

Wir haben uns letztes Jahr im November für die Anio 6 entschieden.
Die Vorteile waren für uns erstmal sehr herausstechend: Deutsche Firma, keine unnötige Kamera, keine Spiele und sonstigen Nonsens. Einfach nur eine Uhr mit Ortung und Sprachkommunikation über Chat und Telefonie.

Nach nun 4 monatiger Nutzung sind wir extrem enttäuscht von diesem Produkt. Die Tonqualität der Sprachnachrichten von der Anio 6 ausgehend ist absolut unterirdisch. Kurz gesagt ist eine Kommunikation mit unserem Kind über Sprachnachrichten nicht möglich! Da ein Anruf nicht immer möglich ist, erfüllt die Uhr Ihren Zweck also in dieser Hinsicht absolut nicht.
Auf Nachfrage bei Anio wie das sein kann, kam leider keine zufriedenstellende Antwort. Sinngemäß, ist eben so.

Die Ortung sowohl per GPS als auch per WLAN Ist leider oftmals nicht möglich (und nein, es liegt nicht an hohen Gebäuden oder unzureichenden Netzwerken in der Umgebung).
Grundsätzlich ist die Ortung oft sehr langsam bzw die Aktualisierung ist schleppend. Was auch hier den Sinn der Uhr nicht erfüllt.

Das einzig positive ist tatsächlich der fehlende Schnickschnack und der Schulmodus. Wenn dieser eingeschaltet ist, ist die Uhr einfach nur eine Uhr und man kann nichts anderes machen als die Uhrzeit abzulesen.

Im Gesamtpaket ist die Uhr für satte 199,-€ ihr Geld leider nicht wert.
Wir werden die Uhr aufgrund ihrer unzureichenden Ortung und Sprachqualität gegen etwas anderes eintauschen.

Der Ansatz top, Umsetzung leider völlig schlecht.
Ganz klar keine Kaufempfehlung.

Update 07. April 2026

Die Thematik zum Thema Ton und Übertragung wurde mir bereits bei meiner Anfrage an den Kundenservice geschildert. Leider ist es trotz aller Bemühungen unsererseits in 95% der Fälle nicht möglich, die Nachrichten die von der anio gesendet werden zu verstehen.
Zum Thema Guthaben und Sim-Problematik:
Wir haben uns ganz bewusst für einen Anbieter entschieden, den wir selbst auch für unsere Mobiltelefone benutzen mit Allnet Flat und unbegrenztem Datenvolumen. Die Abdeckung ist perfekt, selbst in ländlichen Regionen. Also ist auch dieses Argument hinsichtlich der schlechten Ortung leider hinfällig.

Diese Antwort auf unsere Rezension zeigt uns leider ein Mal mehr, dass die "Schuld" beim Kunden gesucht wird, da das Produkt ja angeblich tadellos funktioniert. Schade.
Auch die zahlreichen negativen Rezensionen hier und auf anderen Plattformen betreffen meistens dieselbe Problematik.

Die Idee hinter der Uhr ist super, die Umsetzung leider nicht. Und die mehrfache Wiederholung der Problemlösung, die allerdings zu keinem anderen Ergebnis führt, ist unserer Ansicht nach leider nicht professionell.
Vielleicht wäre es ratsam, die zahlreichen gleichen Beanstandungen der Kunden ernster zu nehmen und ggf. mehr Mühe in die Weiterentwicklung zu stecken, statt in die sich wiederholenden Mails die zu nichts führen.
Wir bleiben dabei, tolle Idee, schlechte Umsetzung. Kundenservice wiederholt sich ohne Ergebnis.

Also bis jz muss ich sagen, Spitzen Uhr Spitzen Leistung.

Auf meine Anfrage hat das Support Team sehr schnell und kompetent geantwortet.
Gesamtzufriedenheit vom Produkt hält sich trotzdem in Grenzen.

Wir haben die Anio 6 seit fast einem Jahr und finden die Uhr wirklich toll!!! Unser Sohn kann dadurch total unabhängig sein und wir uns gegenseitig immer gut erreichen. Alles funktioniert super.

Uns war wichtig eine Uhr mit den wesentlichen Funktionen zu haben (anrufen, Nachrichten, Schulmodus), aber ohne die ganzen süchtig machenden, Dopamin ausschüttenden Dinge (Fotos, Videos, Spiele). Den Schrittzähler mag mein Sohn besonders gerne und der reicht als gimmick. Der gute Datenschutz - da made in Germany - rundet das Ganze für uns perfekt ab.

Kürzlich ging übrigens der Lautsprecher der Uhr kaputt und die Abwicklung über den Kundendienst war total unkompliziert und sehr freundlich. Danke Anna! 💕

Ich hatte einige Beschwerden über die Akkulaufzeit gelesen - können wir gar nicht nachvollziehen. Unsere Anio Uhr hält wunderbar durch den Tag und mein Sohn lädt sie täglich über Nacht - wie auch wir unsere Handys. Nicht sicher, was die Leute für eine Erwartung an einen so kleinen Akku haben, der in die Uhr passen kann.

Wir können die Uhr wirklich nur wärmstens empfehlen! Lieben Dank Anio Team und weiter so!!

Ich habe eine Kinderuhr direkt bei Anio gekauft (Preis ca. 200 €). Leider ist das Display bereits kurz nach dem Kauf beschädigt worden, nachdem die Uhr meiner Tochter beim Ausziehen lediglich aus der Hand gerutscht ist.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz der sehr kurzen Nutzungsdauer keinerlei Austausch oder Reparaturlösung angeboten wurde. Stattdessen wurde mir lediglich angeboten, eine neue Uhr für 129 € zu kaufen. Da die erste Uhr bereits vollständig bezahlt wurde, würde das für mich bedeuten, insgesamt über 300 € für eine funktionierende Uhr zu zahlen.

Bei einem Produkt, das speziell für Kinder entwickelt wurde und sich in dieser Preisklasse befindet, hätte ich mir deutlich mehr Robustheit und vor allem mehr Kulanz im Kundenservice gewünscht.

Sehr schade, da ich mir von einem Kinderprodukt und einem deutschen Hersteller eine kundenfreundlichere Lösung erwartet hätte.

Das Einrichten ist irrsinnig kompliziert und es funktioniert nicht so wie in der Anleitung. Die Anleitung in Papierform weicht von der Anleitung nach scannen des QR-Codes ab. In der App gibt es ein Youtube-Video, welches noch mal von den beiden Anleitungen abweicht. Ich habe über 3 Stunden einschl. intensiver Google-Recherche gebraucht, ohne es hinzubekommen. Erst ein Bekannter (Informatiker) hat es nach rund einer Stunde hinbekommen. Das Problem war scheinbar, dass für das Passwort nicht alle Sonderzeichen verwendet werden können. Was ist das nur für ein Mist???

Das weitere Einrichten hat nur mit Hilfe von Chat GPT funktioniert und das auch nur halbwegs. Anrufen auf die Uhr funktioniert nur bei Eingabe der Nummer, aber nicht über die App. 

Ich bin jedenfalls richtig genervt und werde sicherlich noch einige Stunden benötigen, ehe alles funktioniert.

Die Anio 3 ist die perfekte Uhr zum Erlernen der Uhrzeit. Sie ist leicht, hat ein stabiles Klett- Armband welches an jedes kleine Handgelenk passt und meine 3-jährige erfreut sich jeden Tag an ihrer ersten Uhr mit der sie die Uhrzeit prima erlernen kann. Vielen Dank dafür.

Die Anio 5 ist sehr unzuverlässig. Wir haben eine gekauft und hatten viele, unterschiedlichste Problem.
Service per Email gut erreichbar.
Meistens gibt’s ne Austauschuhr, manchmal wird auch der Werksrest empfohlen. Jetzt, gibts ne Anio 6 gegen Aufpreis zum Austausch. Hoffe die läuft besser.

Hallo hatten schon 2 - 3 Probleme mit der Uhr erst jetzt da soe nicht mehr geladen hatte. Ich muss sagen das ich mehr als überzeugt von dem Produkt alsauch des mega guten Supports bin, wenn was sein sollte wird einem umgehend geholfen und das innerhalb kürzeszer Zeit .Haben auch dieses mal anstandslos und nur nach ein paar Tagen ersatz erhalten !!! Mega wir werden das Produkt bedingungslos weiterempfehlen . Weiter so ...