We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 83 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers, die vaak snel en adequaat reageren op vragen en problemen. Mensen vinden de service over het algemeen prettig en betrouwbaar, met stabiele servers en duidelijke uitleg, zelfs voor minder technische gebruikers. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen is ontevreden over de klantenservice en de reactietijden, vooral na een recente overname. Er zijn meldingen van lange wachttijden voor reacties, onbereikbare chatfuncties en problemen met het oplossen van complexe kwesties, wat leidt tot frustratie en zelfs omzetverlies bij sommigen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen zijn al jaren tevreden en prijzen de... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over websites, waarbij sommigen de hosting als prima ervaren en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden positieve ervaringen,... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen melden snelle en behulpzame... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun waardering voor de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

2 domeinen gekocht en hierbij ook het domein ontvangen. Maar één ander domein gekocht en blijf de melding "Wachten op installatie" houden. Daarnaast is op een doordeweekse dag om 13:30 de klantenser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het heeft even geduurd voordat ik kon chatten met een medewerker, maar die heeft het communicatieprobleem netjes en geduldig opgelost

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De mensen van Antagonist hebben onze problemen serieus genomen en kwamen snel met bruikbare voorstellen en mogelijke oorzaken. Geen slappe smoezen of ontwijkende reacties maar service zoals service be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima hosting (website is wel een beetje traag volgens google ratings) en als er iets mis is helpen ze altijd goed Nu al jaren alles goed ingeregeld maar ik krijg mijn 3 jarige korting niet meer... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Webhostingbedrijf
  2. Cloud opslagservice
  3. DNS-provider
  4. E-mailservice provider

Over Antagonist

Geschreven door het bedrijf

Antagonist staat voor betrouwbare hosting en domeinnaamregistratie: de infrastructuur voor elke website. Vanaf de start in 2004 richt de onderneming zich op kwaliteit en klanttevredenheid.

Er worden gebruiksvriendelijke diensten met een uitstekende service geboden tegen een scherpe prijs. Dat kan, dankzij volmaaktheid in geautomatiseerde processen ontwikkelt met eigen technologie.

Onze webhosting heb je al vanaf € 4,99 per maand exclusief btw. Nieuwsgierig naar Antagonist? Neem gerust een kijkje op onze website of stuur een e-mail. We helpen je graag verder!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

941 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed geholpen…

Ik ben geholpen met een probleem wat eigenlijk buiten de normale service viel en uiteindelijk ook door mijzelf veroorzaakt bleek te zijn. Heel fijn dat Antagonist bleef meezoeken en de oplossing vond!

4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soms zit je met een vraag …

Soms zit je met een vraag of probleempje en eigenlijk wil je dan direct antwoord hebben toch. De live Chat van Antagonist voor het eerst geprobeerd en ik had na 1 minuut meteen iemand persoonlijk aan in de chat. Geen robot maar Marco. Waar ik mijn vraag / probleem aan kon stellen en hij kon meteen aanpassen wat ik vroeg. Dat is toch wel heel fijn hoor ! Persoonlijke en directe hulp.

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jarenlang tevreden klant maar wordt na…

Jarenlang tevreden klant maar wordt na afgescheept met een absurde prijsverhoging. Net of je bij de autodealer komt die ongevraagd je Polo voor een Tesla inruilt en je de rekening presenteert,

29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Antagonist

Antwoord van Antagonist

Beste Peter,

Hartelijk bedankt voor je feedback. Het klopt inderdaad dat wij voor het eerst in jaren de prijzen van bepaalde pakketten hebben aangepast.

Voor een verdere toelichting hierbij mag je altijd contact met ons opnemen via support@antagonist.nl. We staan je dan graag te woord!

Met vriendelijke groet,

Het Antagonist-team ^AS

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Annuleren…

Ik was zeer impulsief om van hosting te veranderen, terwijl ik nog elders hosting had. Dat kon ik pas volgend jaar opzeggen.
Geen probleem voor Antagonist, direct mijn geld terug.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben al 5 jaar een tevreden klant

Ik ben al 5 jaar een tevreden klant. Het is altijd een geweldige ervaring om contact te hebben met de mensen van Antagonist. Ze zijn heel erg geduldig met mensen die niet goed zijn in de technologie, doen veel meer dan wat verwacht kan worden, houden je hand vast door alle stappen en stoppen niet totdat je tevreden bent. Een aanrader!

30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk service, echt top

Marco van Antagonist chat heeft me binnen 2 minuten gehulpen, echt top!
En vorige week was ons bedrijf op tv en Antagonist heeft onze hosting tijdelijke (en voor niks) geupgrade om het aantal website bezoekers aan te kunnen.
Bedankt!

29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en accuraat

De medewerkers van Antagonist zijn steeds vriendelijk, behulpzaam en accuraat. Je krijgt snel antwoord en de aangedragen oplossingen voor problemen zijn to the point en werken altijd.

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoek je een betrouwbare hosting die…

Zoek je een betrouwbare hosting die zich focust op klantenservice? Dan ben je hier goed terecht! Al jarenlang wordt ik altijd goed en efficient geholpen. Ik raad ook altijd iedereen aan om te hosten bij Antagonist. Prijzen zijn misschien wel aan de hoge kant, maar it is worth it! Vanwege de topservice!

20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goeie service

Abo werd snel en zonder mankeren opgezegd via de chat toen dat niet meer nodig was. Enig minpuntje: dat je gelijk een abo voor een jaar afsluit.

15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader !

Effectieve en snelle tussenkomst van de klantendienst bij vragen of issues!

Heel leuk om snel antwoord te krijgen en effectief geholpen te worden. Dit geeft vertrouwen en is héél aangenaam als partnership!

7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De hostingpakketten vanUitzonderlijke Hosting en Gebruiksvriendelijke Admin-omgeving! dit bedrijf…

De hostingpakketten van dit bedrijf zijn fenomenaal! Hun admin-omgeving is ongelooflijk intuïtief en gebruiksvriendelijk. Ik was onder de indruk van hoe gemakkelijk het was om mijn sites te beheren en instellingen aan te passen. De klantenservice is top, wat echt het verschil maakt. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare hosting en een geweldige gebruikservaring!

6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reactie en goed advies

We hadden een probleem met de website, waar we Antagonist om hulp hebben gevraagd. Ik kreeg daarop een goed advies binnen enkele uren, welke ik heb uitgevoerd, en daarna waren we weer online

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer