We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 83 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers, die vaak snel en adequaat reageren op vragen en problemen. Mensen vinden de service over het algemeen prettig en betrouwbaar, met stabiele servers en duidelijke uitleg, zelfs voor minder technische gebruikers. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen is ontevreden over de klantenservice en de reactietijden, vooral na een recente overname. Er zijn meldingen van lange wachttijden voor reacties, onbereikbare chatfuncties en problemen met het oplossen van complexe kwesties, wat leidt tot frustratie en zelfs omzetverlies bij sommigen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen zijn al jaren tevreden en prijzen de... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over websites, waarbij sommigen de hosting als prima ervaren en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden positieve ervaringen,... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen melden snelle en behulpzame... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun waardering voor de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

2 domeinen gekocht en hierbij ook het domein ontvangen. Maar één ander domein gekocht en blijf de melding "Wachten op installatie" houden. Daarnaast is op een doordeweekse dag om 13:30 de klantenser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het heeft even geduurd voordat ik kon chatten met een medewerker, maar die heeft het communicatieprobleem netjes en geduldig opgelost

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De mensen van Antagonist hebben onze problemen serieus genomen en kwamen snel met bruikbare voorstellen en mogelijke oorzaken. Geen slappe smoezen of ontwijkende reacties maar service zoals service be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima hosting (website is wel een beetje traag volgens google ratings) en als er iets mis is helpen ze altijd goed Nu al jaren alles goed ingeregeld maar ik krijg mijn 3 jarige korting niet meer... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Webhostingbedrijf
  2. Cloud opslagservice
  3. DNS-provider
  4. E-mailservice provider

Over Antagonist

Geschreven door het bedrijf

Antagonist staat voor betrouwbare hosting en domeinnaamregistratie: de infrastructuur voor elke website. Vanaf de start in 2004 richt de onderneming zich op kwaliteit en klanttevredenheid.

Er worden gebruiksvriendelijke diensten met een uitstekende service geboden tegen een scherpe prijs. Dat kan, dankzij volmaaktheid in geautomatiseerde processen ontwikkelt met eigen technologie.

Onze webhosting heb je al vanaf € 4,99 per maand exclusief btw. Nieuwsgierig naar Antagonist? Neem gerust een kijkje op onze website of stuur een e-mail. We helpen je graag verder!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

941 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze reageren altijd zeer deskundig en…

Ze reageren altijd zeer deskundig en aan de dienstverlening geen enkele klacht, echter zijn ze wel zeer duur geworden. In 2020 betaalde ik 35 euro en nu is dat 147 euro. Ik kan dit niet verklaren richting mijn contacten Helaas kan ik ook niet een ander pakket vinden, wat meer aansluit... Jammer.... Ik moet daardoor toch verder kijken.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Antagonist

Antwoord van Antagonist

Beste Paul,

Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen voor het schrijven van je review, dat waarderen we zeer. We hebben onze prijzen inderdaad moeten verhogen. Dit omdat we onze pakketten door de jaren heen ook flink hebben uitgebreid, zonder dit prijstechnisch bijvoorbeeld ieder jaar te corrigeren.

We kunnen zo niet vinden of je hierover contact met ons opgenomen. Mocht je dat nog niet hebben gedaan, doe dit dan gerust via support@antagonist.nl. Dan doen we je graag een persoonlijk voorstel.

Met vriendelijke groet,
Het Antagonist-team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prijsverhoging van 375% voor functionaliteit

Voor mijn reseller pakketje betaalde ik sinds 2008 €4,10 per maand. Tot op de dag van vandaag voldeed dat prima voor mij als klant. Helaas blijkt dat Antagonist de zaken heeft laten verslonzen waardoor er nu een prijsverhoging van 375% nodig is om nog mee te komen met de concurrentie.

In het begin was Antagonist een prachtig bedrijf, liefde voor tech tegen een eerlijk prijs. Met de jaren werd dit minder en minder voelbaar voor mij als klant. De laatste prijsverhoging is genoeg om afscheid te nemen van deze club en ze zeker niet aan te raden,

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Antagonist

Antwoord van Antagonist

Beste Frits,

Allereerst dank voor de tijd en moeite voor het delen van je ervaring, dat waarderen we enorm. Ook voor je jarenlange klandizie zijn we je dankbaar.

Je schrijft dat we de zaken verslonzen. Dat vinden we jammer om te lezen, want door de jaren heen (ook recentelijk, lees meer op https://www.antagonist.nl/innovatie/) hebben we heel veel aan onze pakketten toegevoegd en onder de motorkap veranderd. Natuurlijk kan het zijn dat je dit niet hebt gemerkt of het niet gebruikt, maar de liefde voor techniek zit nog steeds in ons hart.

We komen graag in contact met je om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen en om te kijken of een ander pakket beter aansluit bij je wensen. Stuur gerust een mailtje naar support@antagonist.nl.

Met vriendelijke groet,
Het Antagonist-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppers bij Antagonist

Fantastische, snelle en duidelijke support! Fijn geholpen door Jorien.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Antagonist

Antwoord van Antagonist

Dank voor je review, Koenen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm tevreden. Aanrader!

In het verleden wat alternatieven geprobeerd, maar inmiddels al vele jaren naar alle tevredenheid klant bij Antagonist. Kwalitatief goede en eenvoudig te beheren producten en diensten en altijd supersnel, vakkundig, meedenkend en oplossingsgericht. Aanrader!

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service van Antagonist bij wijzigen pakket.

Ons bedrijf wilde het abonnement bij Antagonist wijzigen van hostingpakket in alleen emailpaketten. Dat had wat voeten in de aarde en we kregen het ondanks de goede ondersteuning via de chat en emails van Antagonist niet helemaal voor elkaar. Maar de Antagonist heeft ons prima geholpen door deel ervan voor ons in orde te maken zonder kosten! Hulde aan deze goede service van Antagonist!

20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Menselijke maat

Geweldig prettig support, door eigen toedoen is mijn mail niet gaan werken, maar de contactpersonen zijn oplossingsgericht en geduldig, zo dankbaar! Alles werkt weer!

18 december 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer