Antagonist Reviews 941

hele goede technische kennis en denken goed met je mee.

Antagonist reageert niet.
Ik probeer een klant van Antagonist al kleine twee of drie weken te helpen met met instellen van hosting en domeinnamen. Maar nul reactie van Antagonist op vragen per email. Ze gokken erop dat hun chatbot alle antwoorden kan geven. Maar helaas. Naar meerdere email aanschrijven geen antwoord gekregen. Het zit er niets anders op om domeinnamen te verhuizen naar een andere deskundige registrar. Voor klantenservice moet je niet bij Antagonist zijn.

ik krijg altijd meteen antwoord, en heel duidelijk, ze hebben heel goede medewerkers en duidelijke gidsen, ik zou het iedereen aanbevelen

Enorm goede customer service terwijl ik een relatief kleine klant ben.

Fijne servicemedewerker: kordaat, hoffelijk en effectief

Snel hulp via chat, wist niet hoe ik een lijn kon openzetten voor de website designer , zonder hem volledige toegang te geven. Heel duidelijk geholpen , door een ftp lijn open te zetten , veilig en wel 👍👍

Snel, geduldig en vriendelijk geholpen.

via chat binnen 5 minuten geregeld !!!!!

Goede kwaliteit hosting hoor, maar voor onze klanten die wat minder budget hebben voor hosting hebben we het hier onder gebracht met kleine marge voor ons.

Nu hebben ze een prijsverhoging doorgevoerd nog niet zo lang geleden wat misschien wel markt conform is, maar moet tussen de 20 en 30 klanten informeren dat ze meer moeten betalen en ook de ontevreden belletjes daarvan behandelen erna. In plaats van dat ze alle huidige afgenomen producten nou gewoon dezelfde prijs zouden houden en alles wat je nieuw afneemt de doorgevoerde prijsverhoging heeft, dan was dat gewoon netjes en creëert het bij je klanten niet zoveel werk.... Overweeg het toch allemaal te verhuizen want dan kan ik het net zo goed naar een partij overzetten waar ik ook telefonisch contact mee kan hebben en die echt 100% gespecialiseerd zijn in wordpress websites.

Overigens hebben ze ons wel netjes een kortings tarief gegeven om ons de tijd te geven om klanten te informeren, wat erg netjes is.

De support is snel, to the point en vriendelijk. Prijs/kwaliteitsverhouding van Antagonist is extreem goed. Al doet hun naam ("Tegenstander") het ergste vermoeden ;-)

Weer helemaal fijn geholpen door Antagonist

Ze zijn professioneel en je wordt snel geholpen. Top firma.

Goed geholpen door Antagonist met een technisch probleem aan mijn kant. Kreeg een helder, volledig en helpend antwoord waar tijd en aandacht in was gestoken. Fijn.

Vandaag contact gehad met Daniel van Antagonist.
Fijne en snelle communicatie.
Onze nieuwe website moet maandag online en de goedkeuring van Mollie neemt normaal gesproken 3 tot 5 werkdagen in beslag.
De goedkeuring is dus heel snel geregeld zodat we maandag kunnen starten

Als je als beginnend toetsen ridder of reeds ervaren bent je kunt altijd ervan op aan dat als je een probleem of vraag heb je vriendelijk te woord wordt gestaan door de mensen van Antagonist. En ja ... het merendeel van mijn vragen werden opgelost met slechts één contact moment! Super vriendelijke mensen die nog weten waar service voor staat!

Ik ben reeds jaren bij Antagonist met mijn domeinnaam (vroeger ook een periode voor webhosting) en op zich is dit een hele goede host.

Hun portaal werkt goed en aangenaam.
De service is super.

Op zich dus een hele goede aanbieder voor webhosting, domeinnamen, enz.

Waarom dan een matige review?
Recent hebben ze een prijsstijging doorgevoerd... en geen klein beetje!
Een simpele .be domeinnaam kost hier nu €22 per jaar. Vorig jaar was dat nog €11. Een 100% stijging dus!!
Bij de concurrent kan je een .be domeinnaam krijgen voor €8 per jaar.
Meer nog, ik heb een provider gevonden waar ik een .be domeinnaam kan registreren voor 10 jaar en dit voor slechts €72 BTW inclusief. Dat is slechts €7.20 per jaar!

Ik werk met automatische verlenging (je word trouwens wel ruimschoots op voorhand verwittigd voor de vervaldatum) en heb deze verlenging nu laten doorgaan maar ik overweeg toch om tegen volgende betaling over te stappen naar een goedkopere provider.

Dat webhosting stijgt in prijs door duurdere energiekosten e.d. kan ik mee leven maar dat een domeinnaam, die simpelweg 'activate and forget' is (bij wijze van spreken) zomaar even 100% stijgt in prijs, daar heb ik het moeilijk mee.
Zeker als de concurrent het wel kan voor €8-€11.

Call me cheap maar ik vind het er gewoon over. Een kleine prijsstijging van €2 of zo kon ik gemakkelijker verwerken, eentje van +100% niet.

Daar ik vroeger Antagonist altijd aanraadde moet ik er nu toch van af zien qua prijs (niet qua service).

Antwoord 20/02 op reactie Antagonist:
Vinden jullie het gek dat ik dit als jammer ervaar? Ik niet want zoals gezegd snap ik een lichte prijsstijging wel maar een verdubbeling niet.

Jullie service is goed en daar ben ik tevreden over maar of de concurrent het echt zoveel slechter doet? Dat denk ik toch niet. Tenminste niet als het gaat over een domeinnaam.

En bij mijn weten is de prijs van de concurrent niet iets tijdelijk maar echt gewoon stukken goedkoper (zoals jullie tot voor kort waren). Ik snap dat jullie de prijsstijging als bedrijf proberen te verdedigen maar mij overtuig je echt niet helaas.

Ik las ook dat Antagonist is overgenomen door een grote partij en we weten allemaal wat dat betekent... €€€ MONEY MONEY MONEY €€€.

Ik blijf erbij, bij mijn volgende aankomende verlenging kijk ik bij de concurrent die (al dan niet bijna) evenwaardige service kan geven voor een derde of helft van de prijs die jullie rekenen.

Inmiddels ben ik in gesprek geweest met een concurrent en ze kunnen mij eveneens bijna onbeperkte e-mail forwards bieden, het domeinnaam meteen registreren voor 10 jaar aan de vaste prijs van slechts €7.20 per jaar.
Als ik hiervoor kies, betaal ik €72 voor 10 jaar zonder enige prijsstijging tussenin.
Als ik voor 10 jaar bij jullie zou registreren (wat zelfs niet mogelijk is) zou het mij aan de huidige prijs €217,80 kosten! En dit uitgaande van geen nieuwe prijsstijging tussenin...

Ik zeg het nog eens: jullie zijn een goed bedrijf met hele goede support. Maar waar jullie tot vorig jaar competitief waren qua prijs is dit nu helemaal verdwenen (mogelijks omwille van de overname door een grote partij waar de aandeelhouders dik geld moeten verdienen ten koste van de klant?).

Je wordt altijd snel, efficiënt en vriendelijk geholpen.

Altijd bereidzaam om te helpen, maar je moet dan wel met 1 persoon spreken over het evt. probleem, anders loopt het in het honderd en wordt het verwarrend om elke keer iets uit te leggen en voor de rest ben ik uitstekend tevreden over Alia Spit, medewerker bij de Antagonist, die heeft mijn probleem prima opgelost.

Ik ben wederom positief verrast door de support van Antagonist! Binnen zeer korte tijd een reactie en mijn probleem direct al opgelost. Kan me geen betere support wensen. Dankjewel!