We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 83 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers, die vaak snel en adequaat reageren op vragen en problemen. Mensen vinden de service over het algemeen prettig en betrouwbaar, met stabiele servers en duidelijke uitleg, zelfs voor minder technische gebruikers. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen is ontevreden over de klantenservice en de reactietijden, vooral na een recente overname. Er zijn meldingen van lange wachttijden voor reacties, onbereikbare chatfuncties en problemen met het oplossen van complexe kwesties, wat leidt tot frustratie en zelfs omzetverlies bij sommigen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen zijn al jaren tevreden en prijzen de... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over websites, waarbij sommigen de hosting als prima ervaren en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden positieve ervaringen,... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen melden snelle en behulpzame... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun waardering voor de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

2 domeinen gekocht en hierbij ook het domein ontvangen. Maar één ander domein gekocht en blijf de melding "Wachten op installatie" houden. Daarnaast is op een doordeweekse dag om 13:30 de klantenser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het heeft even geduurd voordat ik kon chatten met een medewerker, maar die heeft het communicatieprobleem netjes en geduldig opgelost

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De mensen van Antagonist hebben onze problemen serieus genomen en kwamen snel met bruikbare voorstellen en mogelijke oorzaken. Geen slappe smoezen of ontwijkende reacties maar service zoals service be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima hosting (website is wel een beetje traag volgens google ratings) en als er iets mis is helpen ze altijd goed Nu al jaren alles goed ingeregeld maar ik krijg mijn 3 jarige korting niet meer... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Webhostingbedrijf
  2. Cloud opslagservice
  3. DNS-provider
  4. E-mailservice provider

Over Antagonist

Geschreven door het bedrijf

Antagonist staat voor betrouwbare hosting en domeinnaamregistratie: de infrastructuur voor elke website. Vanaf de start in 2004 richt de onderneming zich op kwaliteit en klanttevredenheid.

Er worden gebruiksvriendelijke diensten met een uitstekende service geboden tegen een scherpe prijs. Dat kan, dankzij volmaaktheid in geautomatiseerde processen ontwikkelt met eigen technologie.

Onze webhosting heb je al vanaf € 4,99 per maand exclusief btw. Nieuwsgierig naar Antagonist? Neem gerust een kijkje op onze website of stuur een e-mail. We helpen je graag verder!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

941 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Website ploteseling verdwenen

Ik bezocht het dasboard van mijn website om een paar nieuwe abonnees in te voeren. Ik moest ook een aantal updates doen. Dat deed ik eerst. Plotseling was mijn website verdwenen en kon ik niet meer in het dashboard komen. Op aanwijzingen van Mark kon ik het probleem daarna zelf oplossen. Zo steeg niet alleen Mark, maar ikzelf ook in waarde. Top.

27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top hostingpartij! Betrouwbaar, overzichtelijk, super service en dat alles voor een héle goede prijs.

Ik ben jaren trouw klant geweest bij Antagonist en heb dit als ontzettend goed ervaren. Toen ik jaren geleden begon met het bouwen van websites had ik geen enkele ervaring en was het Antagonist team daar om mij stap voor stap te begeleiden en te ondersteunen. Zelfs in de weekenden of avonden staan ze voor je klaar. Het team is super vriendelijk, geduldig (dat was top aangezien ik jaren terug een totale digibeet was op dit gebied ;)) en duidelijk in hun communicatie. Kom je er niet uit, dan springen ze bij en kijken ze via de achterkant met je mee. Echt perfect!

Ook lossen ze problemen vroegtijdig voor je op. Ze onderscheppen bugs vroegtijdig, waardoor je website niet in de problemen geraakt en mocht er wel iets zijn, dan ontvang je direct een mailtje waar precies in staat wat handig is om te doen. Eigenlijk heb je er geen omkijken naar. Als je website bij Antagonist staat, weet je zeker dat je website in goede handen is.

Toen ik websites ging bouwen voor andere klanten, kreeg ik ook ervaring met andere hostingpartijen. Daardoor kon ik perfect vergelijken wat fijn werkte en wat niet. Ik kon mijn conclusie al snel trekken: Antagonist is (voor mij) de enige hostingpartij waar alles overzichtelijk is, waar alles goed up te date is, waar ze werk vroegtijdig al voor je oppakken/oplossen en waar alles tot in de puntjes staat uitgewerkt. Mocht je dus ergens op vastlopen dan staat er vrijwel altijd een 'how to' blog online. Na de vele drama's bij andere hostingpartijen heb ik vrijwel al mijn website klanten bij Antagonist geplaatst en ook zij waren daar erg blij mee. Zoals je leest, ben ik fan en raad ik Antagonist zeker aan als hostingpartij.

Momenteel is mijn eigen website offline, doordat ik gestopt ben met mijn bedrijf, maar mocht er weer een nieuwe website nodig zijn dan sluit ik zonder twijfel opnieuw bij hen aan. Echt een top bedrijf! Dank team Antagonist voor de fijne jaren. Ga zo door!

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Installeren reCAPTCHA op mijn website…

Ik moest een reCAPTCHA op mijn website installeren. Geen idee wat hier mee bedoeld was maar met de uitleg van de Antagonist werd mij dat duidelijk (geen spam binnen krijgen dia van een robot afkomstig is). Via de mail ben ik goed begeleid hoe te installeren. Elke stap werd snel opgevolgd, uiteindelijk was ik een opgelucht persoon.

13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al 10 jaar mijn hosting provider

Al 10 jaar mijn hosting provider. En zolang Murphy bestaat kan zijn wet, het behoud van alle ellende, ook bij Antagonist toeslaan. Alleen is dan een berichtje aan de medewerkers genoeg om het probleem in no time opgelost te krijgen. Hier ouderwetse kwaliteit: directe hulp van deskundigen.

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super helpdesk

De helpdesk van Antagonist is tijdens kantooruren via de chat te bereiken. Ik had onlangs een probleem en werd heel snel, vriendelijk en effectief geholpen. Dat geeft mij het veilige gevoel dat ik met problemen altijd ergens terecht kan.

30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service is perfect

Service is perfect! Gewoon top!
De hulprichtlijnen zijn in een menselijke taal geschreven en daardoor klaar en duidelijk voor iedereen.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe is het mogelijk!?

Hoe is het mogelijk dat als je een mail van antagonist NIET ontvangt dat je site en webmail meteen op non actief worden gezet en je vervolgens via mail op de hoogte gehouden zal worden. En dan is er ook nog eens GEEN telefonisch contact mogelijk.
Het zou in de Nederlandse wetgeving verboden moeten worden dit soort boeven praktijken! Echt walgelijk!

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Antagonist

Antwoord van Antagonist

Beste Gösta,

Bedankt voor je review. Om te beginnen is het zeer naar om te lezen dat je onze bevestiging dat jouw product gaat verlopen niet hebt ontvangen en dat hierdoor ongewenst jouw pakket was verlopen. Uiteraard willen wij beide het verlopen van producten voorkomen, wanneer deze nog gebruikt moeten worden.
Gelukkig is het pakket door je verlengd en nu weer actief. :)

Zo te zien hebben wij bijna twee weken voor de verloopdatum dit bericht verstuurd naar beide e-mailadressen die je hiervoor zelf ingesteld hebt.

In het geval je liever automatisch verlengt of meerdere herinneringen per e-mail wenst te ontvangen, raden wij altijd aan om bij producten aan te geven dat ze verlengd moeten worden. In dit geval ontving je slechts één e-mail, omdat er stond ingesteld dat jouw hostingpakket niet verlengd hoefde te worden.

Kunnen wij helpen bij het instellen hiervan om deze situatie in de toekomst te voorkomen? Laat het ons dan gerust weten!

Met vriendelijke groet,

Het Antagonist-team ^AS

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer