Antagonist Reviews 941

Vele jaren klant van Antagonist. Al mijn emails kwijt, sinds 2004 omdat ik naar Strato wil verhuizen. Ik ben bang dat ook mijn website zal worden gedelete. Ik heb twee domeinen. Waardeloze service. Pas op voor antagonist. DDS en XS4ALL waren een stuk beter

Door omstandigheden had ik een aantal complexe wijzigingen in mijn domeinen die ik zelf niet kon uitvoeren. Antagonist heeft het perfect voor me opgepakt en opgelost. Een dikke tien! Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar soms is die extra inzet goud waard. Bedankt voor de hulp Jarne en collega's.

De persoon bij de helpdesk heeft me via de chat onwijs goed geholpen. Hij was geduldig en behulpzaam en het probleem is met heel veel geduld en teoubleshooting verholpen!

Bij Antagonist zijn ze altijd snel, begripvol en oplossingsgericht. Nooit één probleem gehad die ze niet konden oplossen of dat tegen mijn zin was. Top bedrijf!

Antagonist is in een paar jaar, nadat ze zijn overgenomen, van geweldig naar verschrikkelijk gegaan.

Anderen hebben dit ook al aangekaart, maar ten eerste zijn de prijzen onevenredig omhoog geschoten. Vooral bij domeinnamen is dit schrijnend, omdat ze duurder zijn dan bijna elke andere webhost. De medewerkers zien daar niks van terug; enkel de kas van one.com wordt hiermee gespekt.

Als klap op de vuurpijl hebben ze vorig jaar een 'AI' bot geïntroduceerd die ongevraagd je support verzoek probeert te beantwoorden. In de verschillende mailtjes die ik heb uitgewisseld heeft die een succesratio van 0/5. Ze zijn helaas niet van plan om daarmee te stoppen. Dus dan stop ik maar met Antagonist.

Top support ! Heldere uitleg !

Domeinnaam verhuisd naar Antoganist, met verzoek erbij onze DNS-settings te kopiëren.Die settings zijn niet gekopieerd en er wordt niet gereageerd op onze emails om het te regelen We waren van plan enkele tientallen domeinnamen naar hen te verhuizen, maar dat gaat dus duidelijk niet door.

Probleem met DNS-records (door mezelf veroorzaakt) snel, goed en super vriendelijke opgelost.

Opeens bijna 6 keer zo duur. In 1 keer! En dan zeggen ze je krijgt 10 keer zoveel er voor terug. Niet waar, os gewoon een leugen. Voorheen 5 acoounts, nog steeds 5 accounts, maar wel 6 keer zo duur. Servers vallen steeds vaker uit, support is beperkt en niet eens telefonisch. Niets meer over van het bedrijf dat het ooit was. Ga hier niet heen

Resellerpakket Voorheen Nieuw
Accounts 5 5
Schijfruimte 5 GB (HDD) 50 GB (SSD)
Bandbreedte 50 GB 500 GB
Processorkracht Gedeeld 1 core (per account)
Werkgeheugen Gedeeld 512 MB (per account)
Automatische backups € 49,99 per keer Gratis tot 1 week
Max. mails per dag 200 500 (per account)
Serverplatform Generatie 2 Generatie 5
Tarief per maand € 4,10 € 19,95

Een minuut voordat hun klantenservice sluit sloten ze mijn website af omdat deze teveel van de server zou vragen, zonder enige vooraankondiging.

Direct de klantenservice geprobeerd te bereiken maar krijg een bericht dat ik pas de volgende werkdag een reactie kan verwachten. Ik begrijp dat een site veel van de server kan vragen, maar een vooraankondiging zou fijn zijn. Heb nu een actieve site, waar advertenties voor aanstaan die niet meer bereikbaar is = omzetverlies.

Daarnaast zijn ze immens in prijs gestegen

Na 2 jaar komen we achter dat een belgische domeinnaam helemaal niet goed verhuist is, de tennaamstelling bij de Belgische domeinautoriteit is helemaal niet aangepast en nu kost het ons mega veel communicatie en rompslomp om organisatie en contactpersoon correct in te stellen.

Gewoon de website offline zetten en dan niet telefonisch bereikbaar!

Snelle reactie en dito aanpassing nav verzoek codes toe te passen voor veilig verzenden nieuwsbrief via Laposta

Snelle reactie van helpdesk / klantenservice & meedenkend!

De service van Antagonist is snel, vriendelijk en deskundig. Ik ben al vele jaren een zeer tevreden klant.
Door eigen nalatigheid had ik laatst geen website en e-mail meer. Ook toen werd alles weer met de kwaliteit opgelost waardoor ik klant blijf bij Antagonist. Sowieso fijn dat alles in het Nederlands kan. Dat is een extra bonus. Dikke aanrader.

Snelle reactie

We hadden een verkeerde keuze gemaakt bij het aanvragen van een domeinnaam. Het werd heel snel en doeltreffend, voor zover mogelijk, teruggedraaid. Hulde

Ongevraagd, ongewenst en totaal onnodig het hostingpakket veranderd. 6 x zo duur!

Je kan ze niet bellen, leveren niets anders dan de concurrrent en bieden je iets aan waar je nooit om gevraagd hebt en wat je niet nodig hebt. 6 keer zo duur! Van 50 naar 300. Per serverpack. De prijs/kwaliteitverhouding bij € 50 was op orde. Nu is het erbarmelijk slecht en duur. Voor mij einde werkzaamheden, bedankt Antagonist. Had ik dit geweten…. Nooit!

(reactie: we hebben je een aanbieding gedaan. Eenmalige kortinkje, nog beschamender dan niet reageren. Volwassen tegenvoorstel gedaan, reageren ze niet op. Na 12 jaar opeens telefonisch, dan kan het kennelijk wel. Schriftelijk gaan ze er niet op in, want dan moeten ze hun eigen frauduleuze praktijken zwart-op-wit toegeven.