Antagonist Reviews 941

Prijzen zijn belachelijk gestegen voor slechtere service

Het is dat ze gebeld hebben om klachten die ik had te bespreken. Dat pleit voor ze. Zelf ook te hoge verwachtingen gehad, maar ik vond de service en ervaring niet positief.

Ik heb al vele jaren mijn website gehost op Antagonist. Het is een betrouwbaar en klantvriendelijk bedrijf. Veel handige filmpjes over het installeren van allerlei handigheidjes. En kom je er zelf niet uit dan is de helpdesk goed bereikbaar en helpt je er altijd snel uit. Zo had ik een probleem met een extra mailaccount toevoegen aan Gmail. Snel en adequaat geholpen.

helemaal blij met het opnieuw importeren van mijn mail op de nieuwe laptop. super support met wachtwoord herstel in de nieuwe omgeving

Heldere communicatielijnen en probleem is zorgvuldig opgelost.

Het platform van Antagonist is solide. Wij hebben daar daar al jaren onze site gehost. Maar de klantenservice is ver onder de maat. Afgelopen weekend hadden we support nodig. Nu maandag 11u nog steeds geen enkele reactie. Ze beloven binnen 30 minuten te reageren (door de weeksedag), maar komen dat herhaaldelijk niet na. Zonde!

Om 13u eindelijk een reactie ontvangen. Wij hadden ondertussen twee tickets ingediend met dezelfde vraag. Nu blijkt de ene service medewerker de oorzaak te hebben gevonden en aangegeven wat er moet gebeuren (Ligt buiten Antagonist om, dus dank voor het stapje extra) en de andere service medewerker die aangeeft dat er niks mis is.

Hoe dan ook de responsetijden zijn dramatisch in praktijk. Echt te hopen dat ze hier mee aan de slag gaan. Nogmaals, het platform is solide.

Bij problemen ben ik altijd deskundig geholpen door een medewerker.

Al jaren prima en snel geholpen als er "problemen" waren, zo ook gisteren (28 augustus 2025). Antagonist krijgt van mij daarom 5 sterren!

Bedrijf is zeer goed bereikbaar en geeft snelle en duidelijke oplossingen. Systemen werken betrouwbaar en zijn makkelijk zelf te onderhouden

Her bedrijf veranderd contracten of abonnementen zonder toestemming waar door het geïncasseerde bedrag van 70 naar bij 300 euro gaat. Als je hier te laat achter komt krijg je niks terug terwijl ze gewoon zien dat de website niet eens bestaat. Ze sturen mails naar een emailadres wat niet door de klant is opgeven dus je kunt ook nergens op reageren.

Bij vragen is Antagonist altijd behulpzaam.

Ik ben al drie dagen bezig om mijn mail aan microsoft 365 te koppelen. Als je dan alleen via mail contact kunt leggen en je moet uren wachten voor iedere vervolgvraag terwijl het in 5 minuten bellen opgelost kan zijn.... erg jammer!

Sluit hier niks af. Wij hebben al sinds 08.00 geen mail meer. Enige communicatie middel dat ze aanbieden is per mail, maar daar regeren ze niet of nauwelijks op. Klantenservice is er totaal niet.

Nadat een wordpress comment formuliertje dat niet eens naar derden verstuurt alleen notificaties naar de admin was ontdekt door spammers is meteen de hele website afgesloten.

Sommige mensen zoals ik zijn afhankelijk voor hun inkomen van hun website. Dan kies je voor een "premium" provider met daarbij horende premium prijzen. Als ze op zo'n beunhazen manier jouw business om zeep helpen dan verdienen ze 1 ster!

1 ster erbij omdat ze wel bereikbaar zijn op zondag.

Al meer dan tien jaar trouwe klant geweest, maar de absurde prijsverhogingen zijn onacceptabel geworden. Ik ben inmiddels overgestapt naar OVH – een aanrader.

Prima en stabiele accounts. Goede prijs/prestatie. Chatservice functioneert uitstekend als er eens wat is (wat zelden voorkomt, wij draaien 20 accounts), snel antwoord op mail.

Antagonist besloot onze website zo maar af te sluiten omdat wij onze nameservers bij Cloudflare hadden en ze daardoor een bepaald script niet over onze website konden laten afgaan.

Zojuist alles naar een andere webhoster (Servermeister) verhuisd en account bij Antagonist stopgezet

Antagonist was ooit een van de beste hostingpartijen in Nederland maar daar is sinds de overname niks meer van over. Als je een vraag hebt duurt het soms dagen voordat je een reactie krijgt en vaak krijg je als antwoord dat ze je niet kunnen helpen en dat je zelf een webbouwer moet inschakelen om het probleem op te lossen, terwijl het gaat om server gerelateerde problemen.

Ik heb meerdere hosting pakketen en had tientallen domeinnamen bij Antagonist, maar inmiddels heb ik een groot deel van de domeinnamen al verhuist (naar Junda) en ben ik mij aan het oriënteren op hostingpakketen van andere aanbieders.

Vroeger werd je direct geholpen, loste ze bijna alles gelijk op en had je altijd snel contact met meerdere klantenservice medewerkers. Nu lijken alle reacties van één persoon te komen, waar iedere keer veel tijd tussen zit. Simpele problemen kunnen niet opgelost worden "omdat de collega die dit moet doen er pas over 2 weken is".

Bovendien zijn pakketten veel duurder geworden, loop je steeds sneller tegen belachelijk lage innode limieten aan, waardoor grotere sites al snel uit de lucht vliegen.

Echt onnacceptabel! Tot overmaat van ramp hebben ze een tijd geleden een van mijn sites offline gehaald omdat ik teveel spam zou ontvangen via het contactformulier op de site. Natuurlijk is dit vervelend, maar je kunt niet een site zonder vooraankondiging offline halen en vervolgens niet met spoed een reactie geven. Ik had het probleem direct verholpen, maar omdat de klantenservice alleen op werkdagen (enkel per mail) bereikbaar is en vaak niet eens dezelfde dag reageerd, kan je website dus gerust een aantal dagen op zwart staan.

Soms loop je vast en heb je even iemand nodig die je over de drempel duwt, met name Steven mega bedankt voor de hulp vandaag! Zo blijf je tevreden klant!!

Prima prijzen, snelle en vakkundige helpdesk!