We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Découvrez la plus grande jardinerie aquatique de Wallonie en Brabant Wallon. Tout le matériel pour la construction de votre jardin aquatique : poissons, plantes, ...
Rue de la Liberté 22, 1320, Beauvechain, België
Bestelling geplaatst op 7 juni en nu, 10 dagen later nog steeds niets ontvangen. Na mijn vraag waar mijn bestelling bleef mailden ze mij: 1 artikel was niet voorradig (toen ik het bestelde wel) en of ik kon vervangen door een ander wél voorradig artikel. Op die mail heb ik nog steeds geen antwoord gehad.
Ik heb za 6 apr 2019 een uv-lamp ter revisie binnengebracht in de winkel (een onderdeel van een vijverfilteringssysteem). Bij het afrekenen van aangekochte produkten bleek dat het personeel mijn uv-lamp mee had gegeven met een andere klant. Ik ben na lang wachten zonder uv-lamp naar huis vertrokken, zonder te weten wanneer ik mijn vijverfilteringssysteem weer zou kunnen opstarten (vijver bevat vis). Men heeft me geen vervanglamp mee willen geven, enkel het bericht dat als mijn uv-lamp terecht is, deze aan huis zal worden teruggebracht. Op mijn vraag me een commerciële tegemoetkoming te bieden voor het geleden ongemak (was goede klant en had voor 134 EUR goederen gekocht) heb ik enkel een grote bek van een klantonvriendelijke en onprofessionele verantwoordelijke gekregen. De lamp is ondertussen terecht. Dieronvriendelijke winkel : verkopen vissen met 20% korting tijdens een periode waar nachtvorst nog mogelijk is - de onnozele klant valt daar voor. Verscheidene kennissen koï-amateurs hadden me gewaarschuwd voor deze winkel. Ik had moeten luisteren.
Antwoord van Aquiflor - Jardinerie Aquatique
Beste. Ik heb uw comment gelezen en ben een beetje verrast. Hebben we een oplossing gevonden voor uw UV-problemen?
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
