Foudebassin Reviews 39

Commande d'un produit pour bassin sur leur site, sans nouvelles de leur part après une semaine, pas de lien d'expédition, pas de mail, rien ! Je leur demande où en est ma commande, la réponse : "Nous n'avons pas l'article en stock, nous venons de le recommander chez notre fournisseur".
Conclusion : ils mettent des produits en vente sur leur site sans avoir de stock, ma commande n'etais que de 8€ mais avec 12€ de frais de port quand même.un manque de serieux,je déconseille fortement ce site de vente.

commande passé le7/04 arrivé le 02/05 Les pauvres moules sont livrées dans une boite en plastique non étanche et calées avec du papier journal qui a absorbé toute l'eau. Les moules sont donc arrivé morte. C'est immondes, c'est carrément de la maltraitance. J'étais furieuse de voir l'état de ces pauvres moules.

Je recommande vivement j’ai acheté une pompe à air qui était défaillante je l’ai renvoyée le SAV a tout fait pour trouver une solution rapide car ils n’avaient plus la pompe en question , ils m’ont renvoyé une nouvelle pompe de gamme supérieure je les remercie pour ce geste

Ce site est une arnaque, commande passée et aucun produit livré, aucune nouvelle et aucun moyen de contact

PAS SERIEUX AUCUN NUMERO DE TEL POUR UN RETOUR CAUSE MATERIEL RECU CASSE...AUCUNE REPONSE PAR MAIL NI AUCUN RAPPEL ....

Un produit de ma commande était deffectueux. Le service client s'était engagé à le remplacer. Cela fait maintenant plus de deux mois : pas de nouvelles et pas de réponse à mes mails. Je déconseille !

Produit au top je n ai plus d algues
livraison parfaite !!

Quick answers
Good advices
Rapid delivery

absence de téléphone, délais trop long, sans nouvelle de la commande. les chinois sont plus performant. le vivant ne peut pas attendre.

A fuire ce site !!!!!
Alors je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.
J’ai passé commande il y a de çà 3 semaines. Le produit était noté en stock .
Après une semaine d’attente le produit n’est pas expédié.
Je contacte foude bassin et on me dit qu’ils ont dû commander la pièce chez le fournisseur et qu’elle sera expédiée dans la semaine . Voilà maintenant deux semaines et toujours rien et en plus ils ne répondent même plus aux mails !!!
Bref je ne recommande pas du tout !!!!

Très satisfaite de la rapidité et du service après-vente. Entreprise très réactive et commerçants à l’écoute. 100% satisfaite à tout point de vue !! 

Super site prix très compétitifs et SAV très réactif et compétent JE RECOMMANDE CE SITE et en + paiement par PayPal gage de sécurité

Je ne sais que penser de ce site, commande passé il y a 6 jours maintenant, 110 euros débité immédiatement et plus de nouvelles malgré les mails envoyé je crois que je me suis fait arnaquer, je pense aller déposer plainte.

On juge le sérieux, quand devant l'incompétence des transporteurs entre autres COLISSIMO; 2 colis perdus et un cassé, l'équipe de Foudebassin se met en quatre pour donner satisfaction au client, bravo et merci encore !

Commande passer d'une lampe pour aquarium (+de 130€) il ya 1 semaine.
Bien évidemment débiter dans les 24h.
A ce jour, aucune confirmation, aucune réponse à mes mails, et que vois-je en faisant quelques recherches ?! La société est radié, fermée !! Au vu des commentaires en dessous je crois que cette société arnaque le plus de gens possible avec de disparaître définitivement, une plainte va être déposer aujourd'hui. J'invite tous ceux à qui c'est arrivé à aller faire de même.

Expérience au top, matériel reçu dans les temps ! Je recommande

Site de très bon conseil pour trouver les produits d'entretien efficaces pour notre bassin naturel alliant zone de baignade et milieu aquatique avec plantes et poissons !
Réactifs et produits au top !

Commande 86816
Commande passée le 30 juillet et payée. Réponse du vendeur : produit non en stock. Un autre est proposé. Voir ci-dessous — Réponse acheteur : OK.

Ci-dessous la réponse du vendeur :

corentin-zendesk.jpg
Corentin (Foudebassin.com)
30 juil. 2024, 09:36 UTC+2

Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce petit mail car malheureusement le produit que vous avez commandé n'est plus disponible chez notre fournisseur. Cet article a été remplacé par celui-ci : « inscenio-fm-master-wlan-egc-cloud »

Pouvons-nous vous l'envoyer pour le même prix ?

Toutes nos excuses pour ce souci de stock.

Cordialement,

A ce jour, nonobstant rappels, mails et un coup de fil, le produit n’est toujours pas livré.

Site de vente à déconseiller.

Site avec beaucoup de choix de produits.
J'ai achété de la paille d'orge, et très content du produit.
Livraison rapide.

cette note pour le choix les prix la livaison
et la qualité des produits