Arcavindi Reviews 3.134

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Hallo Ingrid. Hartelijk dank voor je vriendelijke feedback, we waarderen het enorm en we zijn blij te horen dat het intakegesprek duidelijk en behulpzaam was.

Het spijt ons dat het daarna langer duurde om een reactie te ontvangen. We hebben momenteel een hoger volume, maar we begrijpen volledig dat wachten niet ideaal is. Bedankt voor je geduld en voor het delen van je ervaring; het helpt ons echt om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Bedankt voor uw mooie recensie, we stellen het zeer op prijs.

We zijn blij te horen dat alles snel en soepel is afgehandeld en dat u tevreden bent met het aanbod. Bedankt dat u ons vertrouwt.

Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Het spijt ons echt te horen hoe teleurstellend dit voor je is geweest, Ronald, en we begrijpen je frustratie volledig.

Goed om te weten: je retourzending is al ingepland en we wachten momenteel tot de koerier het pakket ophaalt. Zodra dit is gebeurd, wordt het zo snel mogelijk naar je teruggestuurd.

Op dit moment hebben we te maken met een hoger dan normaal aantal pakketten, wat heeft geleid tot een tijdelijke achterstand in ons magazijn die het team aan het verwerken is. We willen je verzekeren dat ons team alle retouren zo snel mogelijk verwerkt en dat alles op volgorde van binnenkomst wordt behandeld om eerlijkheid voor alle klanten te waarborgen.

Dank je wel voor je geduld terwijl we dit zo snel mogelijk voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
The Arcavindi Team

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous l’apprécions sincèrement et nous sommes ravis d’apprendre que la communication tout au long du processus a été polie et fluide.

Nous sommes désolés que l’évaluation n’ait pas répondu à vos attentes. Nos offres sont basées sur la demande actuelle du marché, l’état, l’authenticité et la valeur de revente, et peuvent naturellement varier en fonction du mélange d’articles dans un colis.

Pour vous rassurer, lorsque les articles sont traités et retournés, tout est soigneusement manipulé et reconditionné afin de garantir un retour en toute sécurité.

Merci encore pour votre retour, cela nous aide réellement à améliorer la manière dont nous communiquons et accompagnons nos clients.

Tous nos vœux,
L’équipe Arcavindi

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Het spijt ons heel erg om te horen over uw ervaring en we begrijpen volledig hoe zorgelijk dit moet aanvoelen, Simone.

We willen ons oprecht verontschuldigen voor de verwarring en frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral met betrekking tot de artikelen die u volgens ons mist in uw retour. Dit is niet de standaard die wij nastreven, en we nemen dergelijke zorgen zeer serieus.

We zien dat compensatie is besproken, maar neem alstublieft contact op met ons team via bonjour@arcavindi.com als u dit verder in detail wilt bespreken.

Nogmaals dank, en onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team

Antwoord van Arcavindi

23 apr 2026

Het spijt ons echt te horen dat je teleurgesteld bent, Saskia, en we begrijpen je frustratie.

In sommige gevallen kun je mogelijk meer krijgen door je items zelf individueel te verkopen, en we begrijpen dat sommige mensen deze voorkeur hebben. Wij zijn er als alternatief voor mensen die grotere hoeveelheden items in één keer, snel en gemakkelijk willen afhandelen zonder de tijd en moeite van alles afzonderlijk verkopen, vooral wanneer het om veel items gaat.

Onze waarderingen zijn gebaseerd op de huidige marktvraag, staat, authenticiteit en wederverkoopwaarde, wat soms kan leiden tot aanbiedingen die lager aanvoelen dan verwacht, vooral bij gemengde items.

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, ook al heeft deze ervaring niet aan je verwachtingen voldaan.

Met vriendelijke groet,
The Arcavindi Team

Antwoord van Arcavindi

13 apr 2026

Hallo Rene. Het spijt ons zeer te horen dat je teleurgesteld bent over het aanbod, en we begrijpen je reactie volledig.

Onze waarderingen zijn gebaseerd op factoren zoals de staat, de vraag en het doorverkooppotentieel. We waarderen ook dat je mogelijk andere resultaten kunt behalen op particuliere verkoopplatformen, die sommige mensen verkiezen. Tegelijkertijd is onze service er als een eenvoudige alternatief voor degenen die liever items in bulk verkopen zonder alles afzonderlijk te hoeven plaatsen.

Nogmaals dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen en onze service een kans te geven.

Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team

Antwoord van Arcavindi

13 apr 2026

Hallo Corrie. Het spijt ons zeer voor dit alles. We hebben uw account bekeken om de meest recente ontwikkelingen te zien. We zien dat u uw gegevens voor de compensatiebetalingen heeft verstrekt, maar dat u aangeeft dat deze nog niet zijn ontvangen. We hebben ons klantenserviceteam gevraagd hier zo snel mogelijk naar te kijken om ervoor te zorgen dat de betaling zo snel mogelijk wordt ontvangen, als dat nog niet is gebeurd.

Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team