Arcospedizioni Reviews 

Vedo molti commenti negativi. E non sono assolutamente d’accordo. Io sono agente di commercio e le aziende che rappresento lavorano con tutti i corrieri. Dal mio punto di vista arco a oggi è il migliore corriere in assoluto. Forse Finesso si avvicina. Ma arco e’ meglio. Se chiamo rispondo a differenza di altri. Io parlo di consegne dai 10 ai 100 colli.

Non posso che confermare le varie recensioni negative, ritardi nella consegna, autisti che non comunicano, operatori che non riescono a risolvere le problematiche, arriva oggi no dopodomani forse lunedì salvo imprevisti e cosi via........

Zero stelle

Consegna inaccettabile e potenzialmente pericolosa

Ho ricevuto un box doccia del peso di 74 kg e l’esperienza di consegna è stata semplicemente vergognosa.
Nel camion c’era un solo autista, che da solo non era nemmeno in grado di scaricare il collo. Ha inoltre parcheggiato a circa 50 metri dall’indirizzo di consegna.
Nessuno mi aveva contattato in anticipo per avvisarmi che sarebbe stato necessario il mio aiuto o per permettermi di organizzarmi. L’autista mi ha telefonato soltanto quando era già arrivato.
Ho 62 anni e seri problemi alle ginocchia, eppure mi sono trovato costretto ad aiutare personalmente l’autista a scaricare un collo di 74 kg dal camion e a trasportarlo fino a lasciarlo in strada, appoggiato a una parete.
Trovo assolutamente inaccettabile e potenzialmente pericoloso organizzare la consegna di un articolo di questo peso con un solo autista e senza personale o mezzi adeguati per lo scarico.
La cosa più assurda è che la consegna non sarebbe stata possibile nemmeno a bordo strada senza il mio aiuto. In pratica, il corriere ha fatto affidamento sul cliente affinché svolgesse parte del lavoro necessario per effettuare la consegna.
Un servizio del genere, soprattutto per merci pesanti e ingombranti, è inaccettabile.
Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti pesanti o voluminosi se la consegna viene affidata a questo corriere.

Una stella è anche troppo..... È una settimana che devo ricevere un compressore da Agrieuro e tira e molla molla e tira non ho ancora ricevuto nulla... Un casino tra loro e Bartolini, uno ha un collo uno ne ha un altro.... Veramente un delirio.... Per me zero al quoto!!! Spero che entro natale mi arrivi quello che ho ordinato e già pagato

Aspettavo la mia spedizione tra le 8 e le 13 di venerdì 18; alle 7 e 40 mi hanno telefonato per riferire che la spedizione sarebbe arrivata alle 13 e 30.
La merce è arrivata alle 15 e 30.
Alcuni colli avevano l’imballaggio tutto rotto .
La consegna era prevista “piano strada”
Che significa dentro al portone
La persona addetta col
Suo carrello ha lasciato 5 colli da 80 kg ciascuno Sulla strada quando il portone era accessibile, senza barriere, naturalmente lui era munito di carrello ma non ha voluto mettere la merce nel portone.
Ha lasciato gli oggetti sulla strada carrabile.
Piano strada non vuole dire strada.
Significa nel portone
Quindi ritardatari ( ho perso 6 ore di lavoro per cui mi riservo di chiedere i danni ), inadempienti e pure con personale maleducato
Sconsigliatissimo

Esperienza davvero negativa con Arco Spedizioni.
Per due volte la merce non è stata consegnata, con motivazioni ogni volta diverse e poco credibili.
La prima volta il corriere sosteneva di averci contattato, ma non abbiamo ricevuto alcuna chiamata.
La seconda volta è passato senza effettuare la consegna, sostenendo prima che la strada fosse troppo stretta e successivamente che non fosse possibile scaricare la merce.
Trovo inaccettabile che un'azienda debba perdere tempo e organizzazione per una consegna gestita in questo modo, soprattutto quando vengono fornite giustificazioni diverse anziché cercare concretamente di risolvere il problema.
Servizio assolutamente inaffidabile e gestione della consegna molto poco professionale.
Dopo due tentativi falliti, non posso che lasciare una stella e sconsigliare il servizio.

Credo che non ho mai avuto una esperienza peggior con una spedizione. Hanno ricevuto la merce dal emittente il giorno 4 settembre e più volte dovevano consegnare e più volte hanno avuto delle scuse per cui non potevano arrivare. Entro oggi mattina 14 settembre, ben 10 giorni dopo, dovevano arrivare e anche oggi, niente! Mai più!

Ho avuto a che fare 2 volte con il loro servizio, che non posso che definire imbarazzante. Non si accordano sugli orari di consegna. Non chiamano i destinatari delle spedizioni nemmeno se espressamente richiesto, anzi, in seguito a spedizione fallita causa " DESTINATARIO NON RISPONDE" fingono di aver effettuato fantomatiche chiamate mai esistite trattando anche con sufficienza. Azienda del tutto incompetente ed incapace di offrire servizio di consegna e servizio clienti degno. Spero vivamente di non averci più niente a che fare.

Una stella per scrivere la
Valutazione della ditta che non meriterebbe neanche quella. Forse ma sicuramente Arco e in 1 classifica superando anche Bartolini come peggiore corriere al mondo, poi mi complimento con le ditte che ci lavorano dando lavoro a questi barboni sputtanandosi più dello stesso corriere . Dio ci salvi da queste persone non aggiungo altro perché sarei molto volgare .

Ho avuto a che fare con arco spedizioni per tre volte e tutte e tre le volte non sono mai stati puntuali nonostante avessi la prenotazione del pacco da ritirare. È anche difficile contattarli, non rispondono mai subito.

Abbiamo dovuto programmare un ritiro per ben 4 volte. La prima volta non si è presentato nessuno, la seconda volta hanno mandato una persona sola sprovvista di qualsiasi macchinario per ritirare la merce, ed in malo modo il corriere è andato via senza effettuare il ritiro. La terza volta il corriere si è perso con il GPS , non ha trovato la strada della mia abitazione ed è andato via senza effettuare alcuna chiamata. Il tutto è stato corredato da lunghe ed estenuanti attese al telefono, con code anche di 2h...
Sono degli inetti, incapaci di svolgere il loro lavoro. Abbiamo riprogrammato il 4° ritiro, non lo sappiamo se avverrà...di certo, gli arriverà una denuncia.

Sono 4 giorni che il mio pacco ( che non mi è ancora arrivato) continua a fare su e giù per l' Italia.
La stessa cosa mi era già successa in passato con un' altra spedizione.
Sono sconcertato che di questi tempi aziende così approssimative continuino ad operare.
MAI mai più acquisterò merce da venditori che spediscono con questa azienda .

Attesa infinita di un pacco. Tracking continuamente modificato e consegne riprogrammate di giorno in giorno. Lunga attesa per parlare con un operatore telefonicamente. Sono vincolata a casa da giorni ad aspettare una consegna che non arriva mai! Per niente seri!

Purtroppo sono costretta a mettere una stella perché altrimenti non mi permette di scrivere la recensione. Il servizio di consegna è pessimo e l'azienda è costituita da una pessima organizzazione. Aspetto un ordine da una settimana e nonostante i numerosi solleciti ottengo sempre la stessa risposta, giustificano la consegna non avvenuta con una motivazione totalmente infondata. I tempi di attesa per mettersi in contatto con gli operatori sono alquanto discutibili e in questo lungo arco di tempo sarebbe pure possibile rintracciare il corriere per chiarire il punto di ritiro ed effettuare la consegna.

Peggiore esperienza mai avuta con un corriere

Consegna schedulata per oggi tra le 8 e le 12.
Si sono presentati in ritardo e con solo 3 colli su 4 (un mobile da montare).
Il servizio assistenza inutile.
Pessima esperienza.

Acquisto non consegnato perché non sono in grado di fare consegne se non in vie principali con spiazzi per manovra. Abito leggermente sulle alture e hanno creato problemi. Pessima esperienza

Purtroppo scrivere questa recensione è davvero semplice non riesce ad arrivare al mio domicilio. Assistenza clienti a dir poco maleducata irresponsabile incompetente approssimativa pessima arrogante e molto furba dicono tanto per non dirti la cosa principale: QUANDO ARRIVA LA.SPEDIZIONE????. E poi illa ditta da cui ho acquistato continua a fidarsi di gentaglia. Complimenti!!! Non posso mettere meno di una stella ma posso avvisare le prossime vittime di mettersi in salvo!!!!

Non consiglio a nessuno di usare questa ditta per alcun servizio di trasporto. Dopo avere concordato la fascia oraria della consegna nel giorno prestabilito e avere ricevuto rassicurazione che avrebbero telefonato mezz'ora prima della consegna, NON telefonano prima della consegna. Al termine della fascia oraria, telefono io e mi dicono che non hanno trovato un mezzo idoneo alla consegna. Per risolvere il problema concordo di fare effettuare io stesso il ritiro presso il loro deposito da un trasportatore di mia fiducia (pagando un extra che NON avrei dovuto pagare). Ci rechiamo sul posto e vengo anche trattato con un'incredibile arroganza e maleducazione dal capo filiale... Evidentemente le procedure della ditta non funzionano e le persone che ne fanno parte non hanno la minima capacità di relazionarsi con il cliente. Se potete state alla larga da questa ditta! Non meritano assolutamente fiducia...

Su svariate consegne, non ne hanno fatta 1, e dico 1!!
Senza problemi!!!
Ritardi, prese per i fondelli, chiamano per programmare la consegna, il giorno della consegna non si presentano e negano di aver chiamato!!!
Ridicoli!!!
Oggi la chicca, consegnano un collo di tre, come dichiarato in DDT, ed il corriere pretendeva la firma...
Respinta la consegna in accordo col mittente, il mittente chiede delucidazioni e gli viene detto che i tre colli sono stati consegnati...