Arcospedizioni Reviews 

Ho acquistato del matieriale bagno da Deghi Shop a metà Aprile.

Racconto i fatti documentati:

Il pacco arrivato era chiuso da un nastro adesivo ma poi dentro abbiamo trovato le scatole dei miscelatori tutte aperte e mi mancava un miscelatore della doccia.
Non ho trovato lo specchio che Arco in una loro nota dicono essere stato rotto.
Ho trovato rotto il mobile del bagno stamani quando abbiamo aperto la scatola per montarla in bagno.

Ho fatto tutte le segnalazioni del caso a Deghi Shop, con le fotografie e mi hanno rispedito tutto nuovo (miscelatore e specchio) e mi rispediranno anche il mobile.
PS: il muratore che ha preso la spedizione non poteva accorgesi di nulla visto che i pacchi erano tutti chiusi. E la distanza da dove hanno lasciato il pacco e dove sono stati aperti è di 3 metri al piano terra, quindi nemmeno possiamo dire che si "sono rotti" durante lo spostamento in casa.
Io lavoro con Deghi con 4 aziende. Ho chiesto esplicitamente di non affidare più il prodotto a Arco Spedizioni, altrimenti cambierò fornitore.

Dovevo ricevere oggi dei pacchi, fascia oraria 11-18. Mi chiamano alle 17 e 20 dicendomi che il trasportatore aveva avuto un guasto. Pessimi

Ottimo servizio a partire dal primo contatto per fissare il giorno di consegna fino all'incontro con il corriere all'ora stabilita (previo avviso telefonico subito prima del suo arrivo). Merce ben imballata e scaricata direttamente nel mio garage. Ottima disponibilità da parte dell'autista nel soddisfare le mie richieste. Nulla da eccepire.

Una vergogna assoluta pacco fermo da 2 giorni magazzino Capannori Lucca verrà consegnato lunedì 19/05/25 anziché oggi 17/05/25 come era scritto su tracciamento pacco mai più ARCO fate attenzione

Servizio pessimo, non risponde mai nessuno al telefono....ho provato a chiamarli 3 volte, lunga attesa e poi fanno cadere la linea....

4 giorni per fare una tratta di 90km,un ora e mezza di macchina,mi chiamano al telefono io che stavo lavorando non rispondo segnano destinatario assente e se ne vanno.Bastava bussare alla porta che avevano davanti dato che c'era gente in casa...Non posso ritirare la merce io direttamente perché dovrei fare millemila passaggi e ora devo far passare un week-end. 4 GIORNI PER 90 KM.

MAI PIU'! abbiamo ordianto un parquet e trasportato con Arco spedizioni a nostra insaputa. Il corriere aveva un mezzo non adatto alla montagna e non solo si e' incastrato in una curca quando poi ha rotto pure la frizione cercando di uscirne. Trainato dal nostro trattore ma solo per poco, quando poi un suo collega e' sopraggiunto e ha fatto la stessa fine. Morale della favola dopo 8 ore e 1 carroatrezzi sono riusciti a portare via i 2 furgoni e mi hanno lasciato il parquet a 100 metri dall'abitazione. MIRACCOMANDO NON FATE LO STESSO ERRORE!!

Hanno consegnato la merce ad un altro indirizzo in una provincia diversa, in una regione diversa, una cosa vergognosa, in pratica si sono persi la merce

Sembra proprio che i corrieri di Arco Spedizioni siano formati per evitare di rilasciare bollettino di consegna con nota di "accettazione con riserva di controllo".
Tre esperienze, relative ad acquisti su Veepee e Tavolla, tutte da incubo: merce voluminosa e fragile arrivata rotta. Francamente non acquisto on line per sentirmi minacciata in casa mia da un corriere che non ti permette di attivare la riserva di accettazione prevista dalla legge. Sul loro tablet scrivono quel che è comodo a loro, senza che il cliente ne sia informato o sia apposta la sua firma.
Pessima cultura del servizio e pessima reputazione.
Bartolini per sempre.

Lette le recensioni mentre ero in attesa di ricevere la mia consegna, mi stavo preoccupando.
In realtà il trasportatore è stato velocissimo, consegna in tre giorni lavorativi, per un bancale di 120kg.
Sono stato chiamato dalla logistica per accordarci sulla consegna e ho trovato il personale disponibile e rapido nella gestione delle informazioni. Consiglio vivamente.

Il peggio del peggio non ho altro da aggiungere. Dicono che consegnano poi non lo fanno. Tutto questo si ripete per almeno un mese.

Zona Provincia di Ravenna - Attendevo la spedizione di un collo pesante e ingombrante, avevo specificato nell'ordine (sul sito venditore) la necessità di essere contattato per condividere data e fascia oraria di consegna. Il giorno 15 mi chiamano e concordiamo la consegna per il giorno dopo, 16 Aprile, fascia oraria 13-15:30, e chiamata del trasportatore 10 minuti prima dell'arrivo. Così è stato, l'autista conosceva la zona, io l'ho atteso sulla strada. Ha mostrato gentilezza e disponibilità, nei 10 minuti di attesa l'ho anche richiamato per specificare meglio dove arrivare, mi ha consegnato la merce in 4 colli senza danni. E' stata una buona esperienza, leggermente fuori dallo standard data la dimensione del pacco e la necessità di parlare con l'autista. Per me Arcospedizioni è consigliabile.

Dopo aver concordato la consegna lunedì, mi chiama alla signorina dicendomi che per dei problemi avrebbero consegnato il giorno seguente. All’arrivo del corriere fa cadere il pacco che si apre davanti ai miei occhi e lo danneggia. Chiedo subito delle spiegazioni sull’accaduto e mi viene detto che dentro c’è tutto. Chiamo il servizio clienti spiegando l’accaduto e la signorina molto maleducata e poco professionale mi dice che questo succede quando si compra da Internet, agganciando subito il telefono. Poco professionali. E il pacco era già stato aperto prima di essere consegnato perché le bustine degli imballaggi dentro erano tutte aperte.

Se potessi dare zero lo farei.
Pacchi arrivati in ritardo e completamente rotti un ordine da 1500 euro effettuato da deghi.una vergogna

Non puntuali. Non sono arrivati nella fascia oraria di tre ore indicata, ancora li sto aspettando dopo 2 ore. Nessuno ha avvisato e ho dovuto cancellare tutti i miei impegni e ritardare al mio lavoro. Dal call center non hanno idea di dove sia il corriere né la lista di consegne in atto... Mancanza di rispetto totale per il tempo altrui.

Ordine fatto su Deghi, pagato surplus per concordare l'orario della consegna. All'arrivo della merce vengo contattato dal corriere (filiale di Ferrara) per fissare l'orario di consegna e mi viene dato appuntamento dopo una settimana. Il giorno della consegna, programmata tra le 9 e le 13, vengo contattato alle 11 per dirmi che non avevano corrieri da mandarmi e che avrebbero consegnato il giorno successivo (asserendo che un corriere aveva appena dato le dimissioni, alle 11 di mattina, improvvisamente) creandomi enorme disagio avendo programmato i lavori della giornata proprio in funzione del ricevimento della merce e avendo pagato per programmarne la consegna. Il giorno successivo non hanno dichiarato nemmeno un orario, si sono presentati alla fine della giornata solo dopo ennesimo sollecito e all'apertura dei colli più della metà della merce è risultata rovinata e rotta. Nel 2025 non dovrebbero esistere compagnie del genere e quantomeno dovrebbero essere denunciati.

Per la consegna di sanitari programmata telefonicamente, mi richiamano il mattino stesso della consegna (in cui io ero stata a casa ad aspettarli) per dirmi che l'avrebbero riprogrammata per la settimana successiva, sempre dalle 9 alle 13. Il giorno della consegna, il corriere arriva alle 14, creandomi un grande disagio perchè io ero già al lavoro. Arrivato, si lamenta di aver dovuto venire fino a casa mia (un paesino in montagna) e CAMMINA SUI PACCHI NEL FURGONE! Davvero una grande professionalità!

Ho ordinato un mobile bagno da Deghi.
Leggendo le varie recensioni, riguardo il corriere Arco, avevo messo in conto che sicuramente ci sarebbe stato, qualche disguido.
Al contrario, sono stata contattata telefonicamente, dalla sede di Arco Piacenza, che mi comunicava la consegna del mio mobile, al lunedì successivo dalle 14 alle 17 circa.
Il corriere è stato puntualissimo.
Alle 14 avevo il corriere davanti casa.
Una persona gentilissima, con cura ha scaricato il mio bancale, come da accordi, al bordo strada.
Imballo perfetto. Mi ha consigliato di controllare il tutto, prima di firmare.
Per quel che mi riguarda, io sono stata soddisfatta al massimo. Competenza e gentilezza.

Date le numerose recensioni negative non mi aspettavo nulla se non problemi e invece mi sono ricreduta. Massima precisione. Mi hanno chiamata dopo 48h per un ordine effettuato su Deghi per fissare la data e fascia oraria di consegna disponibile già per il giorno successivo. Il giorno della consegna mi ha chiamata il corriere per farmi sapere l’orario preciso in cui sarebbe arrivato. Merce consegnata con l’imballo perfettamente integro!
Consegna su Padova.
Spero non sia stata solo fortuna!

Quando ricevono la merce ti chiamano per comunicarti la data di consegna, nel mio caso ben 4 giorni dopo, chiedendo che ci sia qualcuno a casa.
La mattina della consegna però ti chiamano per dirti che non hanno camion e che la consegna è rinviata.
Almeno ti avvertissero la sera prima.
Così tu perdi giornate di lavoro sperando che loro trovino un camion per fare la consegna.
Surreale per una ditta di autotrasporti. Inaffidabili e poco professionali.