ArgentaReviews 

Open NOOIT een rekening bij deze bank!

- Onveilige bankkaart! (Debetkaart met CVC code)

- Dit is hetzelfde systeem als een creditcard, maar dan zonder de verzekering!

- Onze rekening is leeggehaald door scammers, zonder dat wij op een phishing bericht gereageerd hebben. Alles weg!

- 5x eenzelfde overschrijving naar de USA binnen 10 minuten vindt Argenta niet verdacht, maar onze eigen overschrijving naar een Wise (prepaid travel) card wordt geblokkeerd door Argenta. Dit vinden zij niet veilig.

- De fraude-afdeling geeft al 1 maand lang enkel de respons 'wacht het onderzoek af, dit kan enkele maanden duren'. Er is echter niets te onderzoeken. De bank wil geen verantwoordelijkheid nemen voor haar onveilige bankkaarten.

- De klantenservice is ongeïnteresseerd en onbeleefd aan de telefoon. We kregen de opmerking dat we maar naar een andere bank moeten gaan als we niet tevreden zijn.

- De beloofde nieuwe bankkaarten zijn na herhaaldelijk vragen pas NA EEN MAAND geleverd.

Ik ben sinds vorig jaar al over gestapt naar een andere bank. De app en personeel er super is tov Argenta Heverlee! Veel miserie om er weg te raken! Pesterijen! De rekeningen te vroeg afsloten, de data niet respecteerden vd nieuwe bank. En mijn loon weigerde uit te betalen na het te vroeg afsluiten vd rekening! En nu!!! Een persoon geld overschreef naar mijn afgesloten rekening die niet op de hoogte was vd overstap! Argenta nog de overschrijving, geld ontving !? Op een destijds afgesloten, geblokkeerde rekening! Alweer miserie met Argenta zoals toen gekend om er uit te stappen. Ik begrijp heel goed de 1 sterren, voor mij zou het ook nul sterren zijn.

Geen antwoord na aangetekende zending met bewijs van ontvangst ……… phishing , geen limieten gerespecteerd, facturen naar buitenlandse rekeningen betaald zonder opdrachten enz
Chaos en oneerlijke praktijken ……dan is het dossier nu geklasseerd zonder gevolg …… mijn geld is gestolen , Argenta gaf 16K AAN CRIMINELEN OP 2 uur tijd , zonder code , mijn spaarrekening liet Argenta gewoon plunderen en ken mij niet helpen SHAME ON ARGENTA !!!!

Helaas kan ik geen NUL sterren geven.
Totaal waardeloos op alle gebied,van de app tot contact met de agentschappen zelf. ( ALS het überhaupt al eens lukt contact te krijgen!! )
Maar wat helemaal alles slaat, is de BLATANTE ARROGANTIE, ONBELEEFDHEID EN TOTALE INCOMPETENTIE VAN DE KLANTENDIENST AAN TELEFOON!
Ondenkbaar dat een dergelijk gedrocht van een instelling zich nog bank mag noemen.
Dikke NUL over de hele lijn.

Nieuwe reclame slogan voor Argenta
"Onze klanten HELPEN doen we NIET, onze klanten IN DE STEEK LATEN doen we WEL. De groene appel is zeker geen appel voor de dorst, maar een ZURE appel. Hun fraudehelpdesk die volgens hun 24/7 bereikbaar is, is NA 2U PAS BEREIKBAAR. En dan klanten grove nalatigheid in de schoenen schuiven. MINST BETROUWBARE BANK

Mijn moeder heeft stormschade. Ik probeer Argenta verzekeringen verschillende keren te bellen. Steeds wordt de telefoon na 10 minuten na wachtmuziek te hebben geluisterd gewoon ingehaakt.
Uiteindelijk slaag ik erin om via het lokale kantoor een claim in te dienen.
Krijg ik doodleuk de melding dat de verzekering niet tussenkomt omdat er geen windsnelheden van 80km/u werd bereikt in jouw regio op datum van het schadegeval.
Ondertussen betalen mijn ouders al wel jaren elk jaar braaf hun premie.

Schadegeval in douche duurt al maanden.

Al 35 jaar klant bij Argenta en nog nooit problemen gehad. Vriendelijk personeel en goede voorwaarden voor een hypothecaire lening.

Incompetent en absurde regels. Visa kaart + code opgestuurd naar een ander adres. Na melding hiervan kregen ze het foute adres zelfs niet aangepast in hun systeem. Ze weigeren om cash geld te geven. Kaartlezer kan je niet zomaar afhalen. Etc etc. Ik zou nog 10 voorbeelden kunnen geven.

Voor bankzaken zit je daar goed. Veel dingen zijn daar gratis waar je bij andere banken voor moet betalen (niet meer alles).
Maar verzekeringen... Breek me de bek niet open!!! Het ergste dat ik heb meegemaakt is: ik reed een kruising op waar ik voorrang moest geven. Er was in de verste verte geen verkeer te zien. Maar ik werd in de flank geramd door een wegpiraat die naar schatting 90 of 100 reed waar 50 mocht. En hij deed geen enkele poging om te remmen, dus ik vermoed dat hij op zijn gsm bezig was. Hij was dus duidelijk de schuldige, maar ik kreeg niets uitbetaald want "ik had voorrang moeten geven". Mijn schade: €14000 (total loss). Ik ben nu bezig, al mijn verzekeringen bij Argenta weg te halen.

Een volwaardige bank lijkt mij zal toch zeker de mogelijkheid moeten hebben om geld te storten - al is het bij een cashpoint ? wat een beperkingen heeft deze bank ! MAADAG GESLOTEN ???

Wat moeten al de ondernemers dan wel ? Rekening houden met de openingstijden van de bank zelf ? terwijl ze zelf ook hardwerkend zijn ? Wat een doordacht beleid !! ?? Maja t is maar waar je voor kiest...

Verzekering op zich dekt nooit iets maar je betaald wel meer als 1000 euro per jaar aan brand en familiale verzekering
De medewerkers dat je aan de lijn krijgt zijn absoluut niet klantvriendelijke.

De kleine lokale kantoren zijn zeer vervriendelijk, en bevestigen dat dekken we of dat komt inorde maar dan krijg je iemand van het hoofdkantoor kan aan de lijn of een mail.
Voor een mail krijg je gewoon te zien dat denken we punt zonder uitleg en als je belt dan zijn de medewerkers zeer onvriendelijk en zeer neerbuigent.

Ik heb deze firma al 2 keer een kans gegevens maar helaas het is het niet waard wel spijtig voor de lokale kantoren die wel willen.

Al lang niet meer de klantgerichte bank. Overdracht pensioensparen duurt eeuwig en is nog steeds niet in orde.

dwangmatig verplichten, weigering tegen klant die wegens omstandigheden van kantoor wenst te veranderen onder het mom van zogenaamde klant preservatie excuus van hoofdkantoor zelfstandig statuut met zelfbeschikkingsrecht

Acht maanden geleden was ik van Brussel naar Gent verhuisd, en diende ik de verzekering van mijn vorige woonst op te zeggen. Niet alleen is dit online of met de app onmogelijk - het kon niet eens geregeld worden in mijn nieuwe kantoor in Gent. Nee: ik diende helemaal terug naar Schaarbeek te reizen, gezien Argenta bovendien niet eens kantoren heeft in het centrum van onze hoofdstad. Hier had ik geen tijd voor tijdens hun kantooruren (die bovendien erg onpraktisch zijn), dus de enige andere optie was een aangetekend schrijven versturen naar het hoofdkantoor, dus dat kostte me ook weer tijd en geld - waarna het nog een hele tijd duurde vooraleer die verzekeringspolis daadwerkelijk werd stopgezet.

Vervolgens, een maand geleden, besloot plotsklaps mijn debetkaart niet meer te werken. Wat bleek? Zonder dat ik dat had aangepast, besloot Argenta leukweg om mijn daglimiet op 0 euro te zetten, waardoor mijn rekening uiteraard nutteloos werd. Na die limieten terug op het juiste tarief te zetten, bleek geld afhalen en producten betalen nog stééds niet mogelijk te zijn. Ik belde de Argenta-hulpdienst op, en na een half uur werkelijk onuitstaanbare muzak te hebben getolereerd, werd ik eindelijk in contact gebracht met een assistent. Zij wist me te vertellen dat ik die daglimiet wel zélf zou hebben aangepast, hoewel die verandering een omslachtig proces is (met de Argenta-app en itsme), dus dat zou ik me wel herinnerd hebben. Hoe dan ook moest ik vervolgens nog een uur wachten vooraleer mijn geld terug beschikbaar was.

Tenslotte, nu gisterenavond, bleek alwéér iets met mijn Argenta-kaart fout te lopen: ik kon geen geld meer afhalen bij bankautomaten - vreemd genoeg lukte contactloos betalen wél nog. Ik heb dan maar online een nieuwe kaart aangevraagd (wat ook weer vijf werkdagen duurt alvorens die aankomt), en daarna besloot ik vanochtend om hun filiaal aan het Sint-Pietersstation te bezoeken, om aldaar wat geld van mijn rekening te halen. Wat bleek? Hun kluizen zijn op dinsdag 'gesloten', dus ik diende op maandag-of woensdagochtend terug te keren, mocht ik aan mijn geld willen geraken. Wat is dat nu weer - een bank waarin je geld bij momenten, tijdens kantooruren, volkomen onbereikbaar is? Ik heb dan maar direct, of in feite éindelijk, besloten om over te schakelen naar VDK - wat sowieso volgens FairFin een meer ethische optie is. Wat een teleurstelling.

Ik vermoed dat er diefstal in het spel is door een medewerker. Er werd onwettig geld van mijn spaarrekening gehaald onder het mom van taks, ook al zat ik verder onder de 1020€ intrest. Na veeltelefoons, mails en inschakelen van ondertussen ombudsdienst financiën gebeurt er niks. Men is al 8 maanden aan het "onderzoeken". Iets anders wordt mij niet medegedeeld.

Zichtrekening werd leeg gehaald vanuit VS. Een regio waarvoor mijn kaart zelf niet geactiveerd is. Aangifte gedaan bij politie en fraude dossier bij Agenta. Na 6 maand geen enkel antwoord van kantoor (Kalken en Wetteren) of van Argenta op mijn mails.

Argenta bank in België is slechte bank en onvriendelijk personaal.

Ondertussen betalen we reeds 26,80€ PER MAAND voor onze zichtrekening van onze kleine appartementsblok/VME. Doet jammer genoeg bijna elke bank ondertussen. Maar ondertussen krijgen we ook nihil service. Ik heb maanden moeten zeuren om een rekening te mogen komen openen bij hen, voor elk detail moet een hele papiermolen ingevuld worden en een 2de bankkaart aanvragen (voor een 2de volmachthouder/mede-eigenaar) lukt niet : al van maart 2025 ben ik aan het proberen. Via de chat en de helpdesk word je terug naar de kandoordirecteur gestuurd ... die niets doet.

VANDAAG AL VOOR DE ZO VEELSTE KEER DE APP OPNIEUW MOETEN INSTALLEREN.RESULTAAT MOET ENKELE UREN WACHTEN OM BETALING KUNNEN TE DOEN MET QR CODE;3 UREN LATER NOG STEEDS NIETS EN ZO IS DIT ALTIJD. BIJ VORIGE BANK ING NOOIT PROBLEMEN GEHAD BIJ ARGENTA VANAF DE EERSTE DAG HEB ER VEEL SPIJT VAN DOOR TE VERANDEREN.