Argenta Reviews 

Ik werd goed geholpen voor bepaalde zaken

Chantal van het kantoor in Dworp doet elke keer het maximum van wat mogelijk is. Bedankt Chantal!

Betreft Argenta Ertvelde.

Om onduidelijke reden krijg je plots geen enkele reactie meer.
Hoofdkantoor weigert info te geven.
Hilde Van Hecke (directeur) geeft niet thuis!

Of hoe één filiaal Argenta in een slecht daglicht kan stellen, en hoe Argenta Nationaal weigert te reageren!

-1 kon niet. Niks mee aan te vangen

Totaal waardeloze bank. Zelf langdurig moeten aandringen voor feedback in een fraudedossier dat uiteindelijk tot niets leidde. Onbeschoft personeel. Het hoofdkantoor in België toonde zelfs een dreigend ondertoontje in een recente antwoordmail, nadat ik liet blijken het niet eens te zijn met hun besluit en verdere stappen te willen ondernemen. Bij het lokale kantoor in Meeuwen wordt niet eens meer gereageerd als ik een persoonlijke afspraak wil maken. Blijf hier weg! Pure gangsters.

Zeer slechte bank, en verzekeringen is echt een ramp, dieven zijn het

Mijn ervaring met de hospitalisatieverzekering van Argenta is heel slecht. Dure premies die elk jaar stijgen, terugbetaling ziektekosten is minimaal (ambulante kosten ikv hospitalisatie is niet gedekt) en de verzekering opzeggen lukt amper. Telefonisch ook zeer onbeleefde medewerker aan de lijn gehad. De wetgeving rond de nieuwe opzegtermijn negeren ze, ze eisen dat je een jaar langer aangesloten blijft en dreigen meteen met procedures en aangetekend schrijven. Waardeloze dienstverlening! Ik beveel deze verzekeraar niemand aan.

Een jaar schadevergoeding betaald door de tegenpartij achterhouden DOEN WE WEL! Heb moeten dreigen met ombudsman vooraleer ik kreeg waar ik recht op had!

Beste argenta ,wil je er aub eens voor zorgen dat je de fraude mails laat opsporen .ik krijg er dagelijks meer dan 10 die ik dan naar verdacht @safeonweb stuur.
Ik ben niet eens klant
Alvast bedankt

Idd een zichtrekening is niet gratis bij
Argenta.

Wat me nu mateloos ergert is zijn al
Die portefeuilles die ze verkopen onder het mom van rek 23. Je hoeft enkel je handtekening te zetten.
Ik krijg een telefoon toen in 65 werd en zij wilden enkel mijn id inlezen en plots zat ik
In tak 23, went Argenta is niet geïnteresseerd in gewone spaarboekjes.
Na veel over en weer geloop kan ik daar volgens hun zeggen plots niet meer uitstappen. Er staat daar toch een mooi bedrag sedert eind 2023. En zoals Argenta zo mooi kan beloven gaan je aandelen amper de lucht in. Alles zakt als een kaartenhuisje ineen ! Na een jaar en meer of twee maanden sparen heb ik amper nog iets over.
Verkopen kan wel zeggen ze maar dan
Wel met verlies.
Nooit mogen ze mij nog bellen onder het mom mijn id te laten inlezen. Je weet niet wat je juist getekend hebt want de papieren krijg je maar achteraf. Er zat tevens nog een contract bij langetermijnsparen en tot mijn grote verbazing lees ik dat het contract loopt tot het jaar 2066. Ik word in augustus 66. Hoe lang denkt Argenta dat ik nog zal leven ? Nog 40 jaar ?????? Pure oplichterij !

Na meer dan een maand zonder enig antwoord op mijn e-mails en telefoontjes, moet ik helaas concluderen dat Argenta verzekeraar totaal geen respect heeft voor haar klanten. Geen enkele vorm van communicatie, geen opvolging, en al helemaal geen hulp bij mijn verzekeringsdossier.

Als klant verwacht je minstens een duidelijke en tijdige reactie, zeker als het gaat om verzekeringen en juridische bijstand. Maar blijkbaar is het onmogelijk om hier een simpel antwoord te krijgen. Onaanvaardbare nalatigheid!

Als je op zoek bent naar een verzekeraar die wél bereikbaar is en zijn klanten serieus neemt, raad ik je aan om elders te kijken. Argenta is absoluut géén betrouwbare keuze.

#SlechteService #Argenta #Onbereikbaar #VerzekeringFail

Door een lekkage in de badkamer voor het eerst in ons leven rekening gedaan op de brandverzekering.
Helaas is argenta alles behalve wat ze beloven !

Het probleem is ontstaan doordat de vochtwerende doek, die op de goot kleeft, is losgekomen. Dit zou niet als een reguliere insijpeling van water via tegels of voegen moeten worden beschouwd.

Helaas heb ik ook moeten vaststellen dat de expert die door Argenta is aangesteld, verschillende tegenstrijdige verklaringen heeft afgelegd, wat mijn vertrouwen in het beoordelingsproces ernstig heeft aangetast.

1. **Geen vochtwerende doek**: De expert heeft aanvankelijk verklaard dat er geen vochtwerende doek aanwezig was. Na verder onderzoek bleek echter dat de vochtwerende doek wel degelijk aanwezig was. Deze foutieve conclusie duidt op een gebrek aan zorgvuldigheid en nauwkeurigheid.

2. **Verf over de schade van het lek**: In een tweede oordeel ( gezien we duidelijk niet akkoord gingen met het eerste) suggereerde de expert dat het lek kon worden opgelost door over de schade heen te verven. Het is algemeen bekend dat verf nooit een structurele oplossing kan bieden voor een lekkageprobleem. Deze aanbeveling getuigt van een ernstig gebrek aan technische kennis.

3. **Insijpeling via voegen of tegels**: Tot slot werd ons verteld dat de waterinsijpeling plaatsvond via de voegen of tegels. Echter, zoals eerder besproken, bleek dit probleem te wijten aan de losgekomen vochtwerende doek. Ook deze verklaring is dus incorrect en misleidend.

Gezien deze tegenstrijdigheden en het kennelijke gebrek aan technische deskundigheid, is mijn vertrouwen in de objectiviteit en nauwkeurigheid van het oordeel van de expert volledig verdwenen.

Daarnaast wil ik benadrukken dat wij sinds juni met deze case bezig waren en nooit gecontacteerd werden . De vertragingen en tegenstrijdige beoordelingen hebben voor veel ongemak gezorgd.

Bovendien hebben wij als klant hierdoor het gevoel dat de expert + argenta actief op zoek gaat naar oorzaken die de schade niet dekken in plaats van het luisterende oor te zijn voor de klanten.
Als eindklant hebben we absoluut niet het gevoel dat we gehoord/ geholpen worden!

Waardeloze bank, als Nederlanders die verhuisd zijn naar belgie totaal aan ons lot overgelaten rondom verzekeringen. Paar keer hebben ze niet kunnen incasseren automatisch maar nadat wij brief kregen altijd betaald. Toch eruit gezet en willen geen nieuwe verzekering meer afsluiten. Jammer dat je zo word benadeeld als buitenstaander! De app loopt achter je kan niet inzien of iets of iemand heeft proberen af te schrijven, dus je loopt automatisch achter de feiten aan en word dan zo weggeschoven! Schandalig!

Is niet Gratis, ze maken een afspraak en zeggen dan dat de gratis zichtrekening gereserveerd is voor speciale klanten en ik enkel een betalende Silver rekening mag openen als ik geen bijkomende producten zoals een verzekering neem.Duidelijke oneerlijke marktpraktijken om klanten naar hun te trekken terwijl ze zelfs betalend zijn

In het kantoor in Geraardsbergen wou ik een spaarrekening openen en maakte hiervoor een afspraak. Echter willen ze de spaarrekening niet openen als ik geen zichtrekening er bij neem. Online kan ik het wel, wordt me verteld nadat ik doorvraag, maar ze willen het niet doen in het kantoor. Dit kon echter wel bij andere banken. Een tak 21 werd me daarentegen wel voorgesteld, zijnde met een "uitleg" waar men het risico vergelijkt met M&M's. Na veel tekeningen en in chocolade omhulde onduidelijke uitleg, vraag ik zelf waarom niet iedereen investeert in een tak21, als dat effectief enkel theoretisch een risico zou inhouden zoals hij beweert ; pas dan wordt er tussen de tanden vernoemd dat het er wel 8 jaar moet blijven opstaan om "interessant" te zijn.
En dat voor amper 0,25% extra tov mijn spaarrekening bij andere bank.
Zoiets vernoem je van in het begin en je probeert het niet te verdoezelen tot de klant er letterlijk naar vraagt. Dan hoeft de klant ook geen ellendig lange kinderlijke en onduidelijke uitleg aan te horen over hoe veilig een tak21 zou zijn aan de hand van vergelijkingen met M&M's, chocolade- en notenallergie.
Of je gebruikt wel een kinderlijke vergelijking maar bent op z'n minst eerlijk over de duur dat het bedrag er moet op blijven staan voor die luttele 0,25% meer.
Dus welkom met een zichtrekening, zonder trek uwe plan maar als je voor tak21 kiest altijd welkom. En dan nog het lef hebben om er bij te vernoemen dat ze de klant niet behandelen als nummer, zoals de andere banken, maar je oneerlijk informeren en behandelen.
Het lijkt wel of je moet smeken om er te mogen sparen.
Het was ooit anders bij Argenta! Maar is niet meer van deze tijd of toch niet in Geraardsbergen.

Argenta is een extreem zwakke, dysfunctionele en incapabale bank. Het duurt 6+ weken om een nieuwe bankkaart te krijgen en zij kunnen een nieuwe pincode enkel per post verzenden waar je als klant weer 7 dagen voor moet wachten. Hun standaarden en hun manier van werken zijn totaal onaanvaardbaar. Helemaal kansloos.

Mijn ervaring met Argenta is ronduit schandalig. Een simpele aanvraag voor een nieuwe bankkaart is uitgelopen op een zes weken durend fiasco, waarin drie (!) keer een kaart moest worden aangevraagd en nog steeds niets werd geleverd.

✅ Wat je mag verwachten als klant bij Argenta:
❌ Traagheid en administratieve chaos – Een kaart opsturen duurt 6 weken (!) terwijl andere banken dit binnen 3 dagen doen.
❌ Klantendienst die je niet serieus neemt – Medewerkers minimaliseren je klacht en doen zelfs laconiek en humoristisch over hun eigen fouten.
❌ Tegenstrijdige informatie – De ene medewerker zegt dat een pincode per brief kan, de andere beweert dat dit onmogelijk is. Wie heeft er nu gelijk?
❌ Je moet ZELF achter je probleem aan – Geen updates, geen communicatie. Je moet zelf bellen en smeken om een oplossing.
❌ Loze excuses en schuld afschuiven – Eerst Bpost de schuld geven, terwijl de eerste twee aanvragen NIETS met Bpost te maken hadden.
❌ Geen compensatie voor hun fouten – Blijkbaar is het de klant zijn probleem als Argenta niet in staat is een kaart correct te versturen.

💡 Oplossing? Ik ben inmiddels overgestapt naar KBC, waar ik binnen 3 dagen een nieuwe bankkaart kreeg zonder gedoe. Als je een bank zoekt die haar klanten wél serieus neemt, raad ik iedereen aan om Argenta te vermijden.

Argenta is een bank die haar klanten in de kou laat staan. Als je problemen wil, geen service, en zelf achter alles aan moet gaan, dan ben je bij Argenta aan het juiste adres. Zes weken wachten op een bankkaart is absurd en onaanvaardbaar in 2024.

👎 Blijf weg bij Argenta als je waarde hecht aan betrouwbaarheid, snelheid en klantvriendelijkheid.

Argenta's klachtenbeheer is zelf in de fout en ik moet betalen !!!!!!!!!!!!!!!!!
PURE OPLICHTING, dhr: VAN LERBERGE JEROEN is klachtenbeheer en hij verdient zelf een klacht !!! HOE ?

De naam "bank" niet waardig

Argenta Middelkerke, al mijn geld kwijt, omdat ik een e-mail had gestuurd, dat ik het raar vind . Dat hij mijn moeder uitnodigt om te gaan eten . Na het overlijden van mijn vader. En dat er verrassend een belegger bijzit aan het tafel . Dat ze voorstellen om te beleggen , wat zou je er anders mee doen met dit en dat … Moeder belegt en verliest onmiddellijk geld . Nu door dit te mailen , heeft hij men moeder zodanig opgedraaid. Mijn moeder had volmacht op mijn broer en mijn rekening. Alles weg en nog eens afgesloten met mijn debetkaart. Zonder iets te zeggen of melden….. Dat van mijn broer rekening geblokkeerd?? Contacteer Antwerpen voor bank onderzoek , wordt weg gewimpeld en ze vinden daar zogezegd niets van terug…..Nu mooie familie breuk door Argenta Middelkerke….

Zeer maar ZEER onbeschofte klantendienst . Na 45 min nog steeds niet geholpen.