ArielCar Reviews 

Esperienza pessima. Ho acquistato presso la sede di Bentivoglio (BO) una BMW X1 ed attendevo che il venditore, Daniele M. mi comunicasse la data di consegna. Dopo diversi miei solleciti ignorati mi sono recato in concessionaria chiedendo lumi e ho scoperto che il venditore si era dimesso. Ho quindi preso accordi con un altro venditore, Giacomo G. spiegando (e documentando) che Daniele mi aveva confermato la riparazione di un piccolo danno al paraurti e la consegna del set di gomme invernali. Da quel momento sono spariti tutti. Ho continuato a scrivere messaggi a Giacomo G. ma il suo comportamento è lo stesso di Daniele, non risponde. A questo punto mi viene da pensare che sia lo "stile" della casa...peraltro mi era stato assicurato, sempre per iscritto, che il sistema di infotainment era compatibile con Android Auto, cosa ovviamente non vera. Ho inviato la prima Pec di reclamo ad Ecoprogram Flotte, non ho ancora avuto risposta. Invierò diffida formale, dopodiché farò ricorso tramite legale.

Acquistata Ford Kuga a gen '25. Dopo 14 gg si accende la spia chiave inglese con riduzione delle prestazioni dell'auto. Inizia il dentro fuori all'officina convenzionata. Dopo un paio di mesi capiscono che ha un problema alla pompa dell'acqua, nel frattempo è scaduta la "prova di 30 gg". Cambio della pompa appena in tempo per la mia partenza al sud. Si riaccende la spia. Viaggio da incubo. Per fortuna Ecogaranzia risponde, ma nell'isola sperduta del sud dove sono non ci sono officine convenzionate, nè officine serie. Dopo 6 mesi (di problemi continui con l'auto) torno a casa, subito in autofficina, cambiato tutto anche quello che già avevano cambiato. Esco dall'autofficina e si riaccende dopo 20 km la spia. A questo punto vado da Ariel car per spiegare il problema e chiedere la sostituzione per non conformità dell'auto al momento dell'acquisto, siamo a nov 2025. "Non si preoccupi le cambiamo l'auto, ne scelga una!" Mi dicono. Oggi, gen 2026 dopo quasi due mesi non hanno ancora provveduto a cambiarmi l'auto. Aspetto ancora qualche giorno di tempo per una loro risposta e poi ci vedremo in tribunale

Acquistata una BMW X2 , e seguito in tutto e per tutto da un giovanissimo ma preparatissimo venditore di nome Edoardo. Tutto perfetto, fino alla consegna dell'auto. Consigliati, con Auto di ogni marca, come nuove.

Ho da pochissimo acquistato la mia prima auto da Ariel Car.
Ci tengo a scrivere due parole...innanzitutto sono felicissima e soddisfatta della mia Jeep Renegade;in perfette condizioni, sia la carrozzeria sia gli interni. Qualsiasi "problema" o piccolissime imperfezioni dell'auto sono da subito evidenziate dal personale(cosa che non si riscontra in altre sedi,anzi si cerca di nascondere i "lati negativi "il piu possibile).
Inoltre,non poco importante, prima di consegnare la macchina eseguono controlli e tagliandi specifici proprio per garantire la qualità dell'auto.
Garantisco che scegliere Ariel Car significa scegliere un ottimo usato, in ottime condizioni senza spendere una fortuna. Infine ci tengo particolarmente a ringraziare la professionalità di Gaetano Logrieco. Una persona gentilissima, educata,preparata,nel settore da tanti anni.Mi ha sempre dato consigli sinceri,mi sono fidata sin da subito e infatti non ho sbagliato.
Disponibile per qualsiasi dubbio o chiarimento.Ha seguito il mio percorso dall'inizio alla fine con tanta pazienza accompagnandomi poi fino alla consegna della mia auto.
Un'esperienza davvero positiva!

Diffidate diffidate diffidate. Il venditore mi ha messo un’assicurazione di 2000€ che non avevo richiesto, per fortuna ho potuto rescinderla in tempo. Dopo un mese dall’acquisto si rompe la bauliera per fortuna in garanzia. L’anno seguente alla revisione scopro che non hanno mai cambiato le bombole del metano e quindi devo cambiarle due anni in anticipo rispetto a quanto mi avevano detto. Il venditore con cui ho avuto a che fare ha cercato di truffarci dall’inizio alla fine, purtroppo non decidevo io per l’acquisto altrimenti non avrei mai comprato.

acquistata una VW passat executive nel 2022 150CV dsg , auto bella perfetta. firmo un piccolo finanziamento e solo dopo mi accorgo delle pesanti spese di accensione interessi e spese di incasso. comunico all'Ariel di Bari di non mandare a buon fine il finanziamento ma loro pur di farlo andare avanti mi promettono un treno di pneumatici invernali che cmq mi sarebbero serviti. ovviamente non si sono visti e dopo un mese direttamente in findomestic chiudo e pago in cash. garanzia? pagata un'estensione di 36 mesi con supplemento cambio automatico, acquistata a 106000km a 121000km luglio 2024 il DSG va in protezione . Eco program mi invia presso una loro officina, sono costretto a pagare uno scoperto di 560euro......per revisionare la meccatronica....(non si sa bene cosa abbiano fatto) e non mi cambiano nemmeno l'olio del cambio poichè cambiato in VW qualche mese prima dal sottoscritto quindi lo hanno riciclato. oggi novembre 2025 rimango a piedi a Piacenza, percorso solo 15000km circa dall'intervento in "garanzia" a ben 900km da casa. Lascio l'auto in VW (la garanzia è scaduta da meno di un mese) preventivo 1400 euro con sostituzione della meccatronica e altri ricambi. il bello viene quando confronto la fattura precedente dell'intervento (in garanzia) che a dire di chi ha fatto l'intervento è di un anno a differenza di VW che la prevede di 2 anni su tutto il territorio Europeo fattura alla mano, spese di mano d'opera raddoppiate rispetto la rete ufficiale per non parlare della cd revisione della mia meccatronica alla pari di una nuova in VW, siamo al limite della truffa, tutto per mungere il cd assicurato. non stipulate polizza aggiuntive perchè vi chiedono solo soldi e i lavori sono fatti al risparmio valuterò con un legale il da farsi.

Ho acquistato una Volvo xc60 a Luglio 2024 presso ARIEL CAR ,purtroppo dopo 5 mesi ho avuto una rottura grave al motore , nonostante ho avuto diversi disagi in quanto la riparazione si è protratta per diversi mesi , devo riconoscere che ARIEL CAR si è dimostrato un signore, nonostante avessi una garanzia legale ho avuto un’auto sostitutiva decente e un motore nuovo per la riparazione della mia Volvo.
Un grazie speciale al Sig CRIVELLI , PERSONA DI PAROLA

Auto con riparazioni approssimative, difetti meccanici non indicati, consegna con motore con ragnatele.

Mi dispiace ma veramente scarsi. Non acquistate auto da loro, soprattutto dal piazzale di Bologna Bentivoglio. La macchina presa il 19 settembre già mi ha lasciato a piedi due volte Opel Astra del 2022. sensore pressione aria e adesso la temperatura dell'acqua è arrivata a 100 gradi. Loro non conoscono nulla dell'auto. Non è vero che sanno che manutenzione ha fatto l'auto, hanno un idea generica, ma se fai qualche richiesta specifica, esempio libretto tagliandi, non sanno nulla. Macchina ritirata sporca, ma quale igienizzazione, tutte cavolate. Signori non comprate auto da loro e state lontani anni luce dal piazzale di Bologna Bentivoglio.

Ho acquistato una macchina con danni non dichiarati alla carrozzeria, che sono venuti fuori dopo l'acquisto, con la vernice spaccata per lo stucco sottostante. Non comprerei di nuovo da loro.

Ho acquistato un’auto usata garantita da ARIEL CAR – sede di Napoli e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione.
Tutto è iniziato con un mio interesse per un’auto vista online: dopo poco tempo sono stato contattato dalla signora Giuliana Di Nardo, una professionista gentile, disponibile e sempre molto garbata. Mi ha fornito un servizio fotografico dettagliato e tutte le informazioni necessarie in maniera chiara e puntuale.

Convintomi dell’acquisto, ho avuto con lei una seconda conversazione: nel giro di un’ora, dopo aver inviato la documentazione richiesta, l’operazione era già conclusa. Dopo circa venti giorni ho ricevuto l’auto, perfettamente corrispondente alle mie aspettative.

Devo sottolineare che la mia decisione finale è stata dettata soprattutto dalla fiducia che la signora Giuliana Di Nardo ha saputo trasmettermi. Persone così fanno davvero la differenza e contribuiscono a rendere grande un’azienda. Grazie a lei, comprare un’auto è stato semplice e naturale, quasi come fare shopping su Amazon.
Giuseppe Rodilosso

Ho comprato da loro e dopo 40 giorni dall'acquisto, sulla porta poteriore lato passeggeri si stacca la vernice. Faccio un giro di carrozzerie per capire il problema e mi viene detto che la porta ha subito un danno grave, che è stata lavorata (in modo molto superficiale) con lo stucco così da mascherare il danno in maniera veloce ed economica. Per risolvere il problema va ricambiata la porta e riverniciata la fiancata. Qui iniziano i problemi, un rimpallo di rasponsabità tra garanzia e venditore dove purtroppo non ne sono uscito fuori. Ho fatto presente più volte che la loro filiera garantisce macchine che non hanno danni strutturali e che cmq al momento dell'acquisto avrebbero dovuto far presente al cliente questo problema ma a quanto pare per loro questa non è una motivazione valida per vebire incontro al cliente e si fossilizzano sul fatto che la loro garanzia copre solo alcune parti meccaniche, nonostante la lunga mediazione (è da inizio luglio) sono costretto a prendere altre strade per far valere i miei diritti. Ho fatto la stupidaggine dell'estensione della garanzia a due anni (qui è colpa mia). Sconsigliatissimi, acquistare un auto dovrebbe essere un piacere invece qui si è rivelato solo fonte di problemi.

Esperienza da dimenticare, sempre che ne usciamo. Per ora non si vede la fine. Finirà in tribunale sicuramente.

Sono più che soddisfatto di aver acquistato l’auto, l’agente che mi ha seguito è sotto professionale attento alle mie richieste e disponibile.
Di certo un domani dovessi riacquistare un’auto farei il primo passo direttamente alla sede di Firenze.
Consiglio a tutti di provare per credere.

Senza nulla togliere alla categoria, sono dei ciabattini senza alcun senso della professionalità e serietà. Ho acquistato una Passat automatica con 140.000 KM e i tagliandi eseguiti sono ben oltre il ridicolo (vedi carta identità del veicolo) e, i controlli che dicono di aver eseguito sono bugie. Diffidate da questi personaggi che non sanno nemmeno cosa stanno trattando. Dopo due interventi in officina ho insistito per la carrozzeria e il venditore che me l'ha riportata doveva correre dal barbiere e me l'hanno restituita con il medesimo problema. DEI NON PROFESSIONISTI, cambiate lavoro

Ho acquistato la mia macchina da Gaetano Logrieco, che sin dal primo momento ha saputo indirizzarmi verso la macchina giusta per le mie esigenze. Consiglio a chiunque cerchi serietà e affidabilità, Gaetano si è dimostrato sempre pronto a chiarire qualsiasi dubbio con estrema gentilezza. Ringrazio davvero

Bonifico per bloccare l'auto fatto il 26 giugno, l'auto doveva arrivare da Roma a Bari in 10 giorni ed è arrivata il 10 luglio (14 giorni), il giorno stesso vado la vedo, saldo la spesa e mando la copia del bonifico, mi viene detto che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi per tagliando + lavaggio + passaggio, auto effettivamente consegnata il 30 luglio, ci sono voluti 20 giorni per fare un tagliando, lavaggio e il passaggio. Prendo l'auto faccio 10km e mi esce la prima spia delle ruote sgonfie (spia già presente quando è arrivata l'auto e fatto notare), apparentemente sembrano gonfie quindi ignoro, visto che il giorno dopo avevo già preso appuntamento con l'officina autorizzata per alcuni richiami della casa madre. Il giorno dopo mentre porto l'auto in officina autorizzata inizio a sentire qualcosa che si muove sul lunotto anteriore, faccio controllare anche questo. Responso dell'officina: l'auto è stata precedentemente guidata con una ruota forata, la gomma si è rovinata e non tiene più la pressione, inoltre il kit per la riparazione della ruota non è completo. Per quanto riguarda il lunotto, dopo averlo smontato hanno notato alcuni pezzi non ben fissati ed un pezzettino di plastica rotto che girava liberamente, hanno sistemato direttamente loro. Ovviamente non posso cambiare solo una ruota ma devo cambiare tutto il set.
Esperienza traumatica, peccato perché l'auto comunque è valida, ma questa superficialità è inaccettabile.
P.s. doveva essere fatta anche la lucidatura, a dire del meccanico non gli sembrava essere stata fatta, sto aspettando che finisca il periodo di ferie per portarla al carrozziere e vedrò cosa dice lui

Problemi su problemi
su problemi
su problemi.

Auto consegnata con problemi e, risolto uno se ne presenta immediatamente un altro.
Se l'auto vi serve veramente, dovrete andare dal vostro meccanico e pagare, se non ne avete troppa necessità, potete attendere tutto il tempo che vogliono e mandarla in garanzia, pregando che il problema rientri nell'ecogaranzia.
Buona fortuna a tutti.

Abbiamo da poco acquistato una nuova auto da Ariel car di Bari, siamo stati accolti benissimo. Ci hanno indirizzato a Gaetano il quale è stato molto disponibile,persona molto seria e chiara nel lavoro. Super soddisfatti.

Auto ritirata l'estate del 2023 al costo di 10.000 €, primi problemi (Opel Astra Ecotec 1.4 turbo/metano) tre gomme uguali ed una diversa (per fortuna mi hanno ripagato due gomme nuove) mi si accende la spia avaria motore si dal primo giorno ma mi sia spegne dopo un po' (non ci ho fatto peso), segnalo che la macchina va a tre cilindri e che la valvola da dove si ricarica il metano perde..
Mi sostituiscono un iniettore ma con stellantis non mi hanno mai sostituito la valvola del gas (ad oggi sabato 12/07/2025 non mi hanno ancora chiamato per la sostituzione)
Ma il calvario non finisce.. alle prime basse temperature del freddo mi resta incagliato il pedale della frizione, fermo l'auto e chiamo il carro attrezzi portando l'auto in una officina autorizzata da Ariel ma non possono sostituirmi la pompa della frizione perché non rientra nella garanzia 😡.
Passato l'inverno sembra andare tutto nuovamente ok ma in realtà mi si ripresenta nell'inverno successivo il problema al pedale nonché alla pompa (sostituita con circa 750 euro tra manutenzione e pezzo... Un salasso) sembrava tutto ok e mi si ripresenta il problema agli iniettori "benzina" (ogni iniettore circa 300 euro l'uno)..
Insomma.. consiglio vivamente di rivedere bene gli accordi commerciali con Ariel e le garanzie che vi propongono perché ad oggi mi sono trovato veramente male.
Esperienza non da ripetere.