This watch (City Hall Black 40 mm) was so beautiful that I wanted it immediately. I chose the brushed and matt black bracelet. The website is clear and easy to use for finding a specific model.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde desværre ødelagt glasset i mit armbåndsur, hvorefter jeg kontakter Copenhagen watch group for reparation. De beklagede at de havde brugt en uge på at svare på min henvendelse og tilbød at l... Toon meer
Larmet och ljuset plötsligt gick sönder efter 18 månader. Kunde inte hitta kvittot. Ingen vill reparera (gick till 7 olika Ur & Klockor affärer i Stockholm). Kontaktade tillverkare till slut och sa at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helt fantastisk service og engagement fra Arne Jacobsen Watches allerede inden jeg havde købt mit ur. Da jeg så endelig køber et ur er der desværre en lille defekt i det, men det har de hurtigt og meg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Konborg Slot, kronborg 3, 1 sal, 3000, Helsingør, Denemarken
- +45 70 22 19 39
- shop@arnejacobsenwatches.com
- arnejacobsenwatches.com
4,0
Goed
28 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great experience
27 mei 2026
Smukkeste ur og service i top
5 mei 2026
Everything fine!
1 mei 2026
Urene er super flotte
Urene er super flotte, men har valgt ikke at købe.
Har skrevet to gange til deres kontaktformular med spørgsmål og de vender ikke tilbage. Så skal de jo ikke lave den mulighed til forbrugerne og love et svar.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arne Jacobsen Watches
Hej Mary,
Tak for din feedback, og vi er glade for at høre, at du synes vores ure er flotte.
Vi beklager meget, hvis du ikke har modtaget svar på dine henvendelser via kontaktformularen. Det kan være, at der har været en teknisk fejl, eller at beskederne desværre ikke er kommet korrekt igennem til os.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte på hello@arnejacobsenwatches.com, hvor vi hurtigst og bedst muligt hjælper med spørgsmål omkring vores ure, størrelser, levering eller andet.
Vi er selvfølgelig kede af, at oplevelsen har ført til en 1-stjernet anmeldelse, da vi meget gerne ville have haft muligheden for at hjælpe dig først og finde en løsning på dine spørgsmål.
Vi håber, du vil give os en ny chance, og vi ser frem til at høre fra dig.
Bedste hilsner,
AJ Team
Beautiful watch, impeccable follow-up...
This watch (City Hall Black 40 mm) was so beautiful that I wanted it immediately. I chose the brushed and matt black bracelet.
The website is clear and easy to use for finding a specific model. The delivery tracking was impeccable, and the packaging was very neat.
I simply had to go to a jeweler to have the bracelet adjusted.
An excellent experience!
26 maart 2026
Love it
This watch is the definition of simple luxury. Clean design, beautiful details, and it fits perfectly with any look—casual or dressed up. I love how it adds that subtle touch of elegance without being too much.
25 maart 2026
Great looking but useless watch. Impossible to replace battery.
Great looking watch. Want the battery replaced when not in Denmark? Forget it. Even experienced watch repair shops in Paris cannot open the back panel. Filled out the the form for the company's US address. Twice. No response after 3 weeks. Do Not Waste Your Money.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
nice, but flawed
It's a lovely watch, but there does seem to be a problem with the glass. Sitting in an armchair I suddenly hear a loud click and large cracks have appeared across the glass.
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Fik dette ur af min mand i juli måned
Fik dette ur af min mand i juli måned, efter 14 dage duede urværket ikke! Fik nyt urværk i et nyt år, for mærkeligt at få repareret et nyt ur. Til morgen revnede hele glasset uden at have stødt det!! Har aldrig prøvet dette før, flot ur, men der er problemer med kvaliteten.
11 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Avoid purchasing at all costs!
Avoid purchasing at all costs!
Paid £266 for a wall clock. Arrived totally smashed. Told refund had been issued that never arrived. Scam company
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
How to changing battery ?
Beautiful watch !
By the way, Is anyone know how to open the case back for changing battery ?
30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Det er bare en af de bedste…
Det er bare en af de bedste kundeserviceoplevelser jeg til dato har haft.
Jeg lavede en fejl og fik sendt en pakke til Norge i stedet for hjem i Danmark. Kunne ikke selv få lov at rette fejlen hos DHL, men ved første kontakt har kundeservice både arrangeret returnering af den første pakke og arrangeret levering af en tilsvarende til min adresse asap.
Mine bedste anbefalinger.
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Det er et meget smukt ur
Det er et meget smukt ur, men desværre pengene ud af vinduet.
Efter at have haft uret i fire måneder, var glasset revnet tre gange. Fik et nyt ur først, derefter nyt glas og til sidst ikke noget. Da uret var brugt, kunne det ikke refunderes. Nu, efter et år, er spændet på remmen gået i stykker.
KØB IKKE DETTE UR
22 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Fra maj 2022 til september 2022 har jeg…
Fra maj 2022 til september 2022 har jeg nok kun haft et brugbart ur fra Arne Jakobsen i en måned. Gav kr 1.998 for den hos urmager. Efter 3 uger krakelerede glasset uden nogen påviselig grund. Gik til urmager og det tog 3 uger inden jeg fik mit ur igen med nyt glas. Så gik der 14 dage, så var glasset revnet igen. Gik til urmager og sagde jeg ikke ønskede at beholde uret. Tog så ca. en måned inden jeg fik pengene, da uret igen skulle sendes ind.
Jeg er glad for jeg slap af med uret og synes det er vild dårlig service, at det skal tage så længe at få sine penge og få få glasset skiftet.
Kan kun advare om at den dårlige service og dårlig kvalitet på glas
Ps har haft ur i 60 år og aldrig før har jeg haft et revnet glas!!!!
13 september 2022
Review zonder uitnodiging
God service
Jeg havde desværre ødelagt glasset i mit armbåndsur, hvorefter jeg kontakter Copenhagen watch group for reparation. De beklagede at de havde brugt en uge på at svare på min henvendelse og tilbød at lave glasset på deres regning. 2 uger senere har jeg modtaget mit ur i tip top stand og endda med et nyt batteri også
Dælme god service🤩👍
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Very crap watch
Very crap watch. Got one from GåvaFabriken and it was not working, falling pings, not able to start. Got a replacement and now even if it starts is impossible to pair with the apps. Not able to change digital time, etc. Manual is not so clear and impossible to read. Will give -1 and 0 Stars. Don't waste your time with it!
1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Flot design
Vi har fået god behandling af leverandøren, som sikrer, at vi blive endnu mere glade for vores vægur😀
28 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arne Jacobsen Watches
Hej Kent,
Vi har med forundring læst din besked som på ingen måde afspejler de generelle meldinger vi får fra vores forhandlere og kunder.
Hvis dine ure ikke holder tiden korrekt vil vi rigtig gerne have mulighed for se dem i vores serviceværksted - så vi kan udbedre fejlen eller ombytte produktet.
Håber at du vil kontakte os på: info@copenhagenwatchgroup.com - så vi kan få mere information og få en chance for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik
Tobias Jacobsen ur
Jeg fået et flot Tobias Jacobsen aktivitets ur hvor en tilhørende app skal parres med uret og synkronisere med aktiviteter registreret af uret. Første parring mellem app og ur gik fint. Men parringen stoppede og har siden ikke kunne parre ur og app... står nu tilbage med et ur som ikke opfylder de lovede funktioner. Det er meget skuffende...
19 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arne Jacobsen Watches
Det er ikke et ur vi forhandler. Vi sælger Arne Jacobsen og PICTO.
Jeg tænker at hvis du kontakter stedet hvor du har købt uret, så kan de fortælle dig. hvor du skal henvende dig, så du evt. kan få dit ur byttet eller få pengene tilbage.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.