Arribella Reviews 4

Oplichters die zich niets van de wet aantrekken.
Wat Evie in eerdere review aankaart, is precies zo gebeurt met mijn 95 jaar oude vader.
7 mei 1 cent over gemaakt, 8 mei 29,90 afgeschreven. 8 mei gechat, het blijkbare aangegane abonnement geannuleerd.
Moest helpdesk mailen voor terugbetaling. Na 4 dagen zelfde reactie als bij Evi, niet binnen 3 dagen geannuleerd en daarom geen geld terug.
Klopt niet, annulering was na een dag en je hebt volgens de wet recht op een termijn van 14 dagen. Dit hun weer gemaild, maar geen reactie.
Heb inmiddels melding gemaakt bij fraudehelpdesk van hun praktijken en zal ook aangifte gaan doen bij politie van internet oplichting.

Niet verbaasd over de recente Noorse review; bij ons 29/4 0,01€ afgeschreven en 30/4 €29,90.
Bij klacht reageert men met algemeenheden: zelf aangemeld voor een 1-daagse proefperiode (op Cosmetica?!?!)
Vervolgens niet tijdig geannuleerd (binnen 1 dag zonder dat je iets hebt ontvangen??) en akkoord gegaan met terms & conditions.
1- geen wetenschap van aanmelding én geen interesse
2- geen bevestiging of welkomstmail ontvangen
3- op vraag om info wordt herhaaldelijk niet inhoudelijk gereageerd; standaard herhalingen met verwijzing naar algemene voorwaarden en ‘eigen aanmelding’.
4- wel bevestiging ontvangen dat het “abonnement” is vanaf nu is geannuleerd. Afwachten of dat bewaarheid wordt.
Wij hebben dit ontdekt door vrijwel dagelijks de rekening te checken; dat dit geen luxe is, blijkt.
5- positief is wel dat een vriendelijke klantenservice steeds binnen 1-2 dagen blijft antwoorden op onze dagelijkse reacties, nu met uiteindelijk resultaat (12/5) dat men - na wederom verwijzing naar een aanmelding - uiteindelijk het gebruikte e-mail adres prijsgeeft, dat een oud en in onbruik zijnde blijkt te zijn. Dat hebben wij direct laten weten met de opmerking dat dit ons doet vermoeden dat het m fraude gaat. Laatste reactie van heden, 13/5, is toezegging van restitutie alle omstandigheden in overweging nemende.