Art & Craft Reviews 

Op 24/07/2026 bestelde ik een tv ter vervanging van mijn defecte toestel. Omdat de tv volgens de website op voorraad was, zou deze de volgende dag geleverd worden.

Uiteraard kan er altijd iets mislopen. Met het weekend voor de deur hield ik er zelfs rekening mee dat de levering pas op maandag 27/07/2026 zou plaatsvinden. Op die datum had ik echter nog steeds geen enkel bericht ontvangen over de levering.

Na contact met de koerierdienst bleek dat zij de tv nog niet van Art & Craft hadden ontvangen en de levering dus niet konden uitvoeren. Vervolgens nam ik zelf contact op met Art & Craft via hun contactformulier.

Pas op 28/07/2026 kreeg ik antwoord. Er werd meegedeeld dat de zending opnieuw verstuurd zou worden. Ondertussen vernam ik echter opnieuw van de koerierdienst dat zij nog steeds niets hadden ontvangen.

Normaal gezien is een week wachten op een bestelling geen groot probleem, maar in dit geval is het bijzonder vervelend. De tv was dringend nodig tijdens de vakantieperiode, met kinderen, en bovendien moet ik thuis aanwezig zijn voor de levering. Mijn vrije dagen zijn ondertussen grotendeels voorbij zonder dat ik weet wanneer het toestel uiteindelijk zal aankomen.

Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan communicatie. Wanneer een levering de volgende dag wordt beloofd, mag je verwachten dat klanten tijdig en transparant worden geïnformeerd als er vertragingen optreden.

Ook de klantendienst reageert slechts één keer per dag, waardoor het oplossen van problemen nodeloos lang aansleept.

Op basis van deze ervaring kan ik Art & Craft helaas niet aanbevelen. Niet zozeer door de vertraging zelf, maar wel door het gebrek aan proactieve communicatie, loze beloftes en opvolging.

Super snel geleverd. en kwaliteit zeer goed. Toppie 👍

Toen ik naar Art&Craft mailde voor een fout die ikzelf bij de bestelling maakte werd er direct gereageerd, werd de bestelling zonder aarzeling gecorrigeerd en heel snel geleverd.
Ik was al tevreden over de service van Art&Craft maar door deze reactie is het vertrouwen nog meer gegroeid.
Bedankt!

Defect artikel. Retour gestuurd en vervolgens netjes opgelost en op de hoogte gehouden. Nieuw product toegestuurd gekregen. Zo hoort het!

Prima apparaat. Jammer dat reinigingsset niet aanwezig was. Geen teststrip en reinigingstablet/ontkalk. Anders 5 sterren.

Ik heb via Bol een vaatwasser bij Art & Craft besteld. Bij de aankoop stond vermeld dat de levering en installatie gratis waren.

De vaatwasser is wel geleverd, maar niet geïnstalleerd. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik €19,99 extra moest betalen voor de installatie.

Ik begrijp niet waarom ik moet betalen voor een dienst die bij de aankoop als gratis werd aangeboden. Dit is misleidend voor klanten en komt niet overeen met de voorwaarden waarop ik mijn bestelling heb geplaatst.

Mooi netjes geleverd en zeer snel

Eerlijke prijs en een snelle levering, wat kan een mens meer wensen?

Snel geleverd voor een aantrekkelijke prijs de jbl go. Top

Alles naar verwachtig

TV besteld bij Art & Craft.
Bestelling en levering ging heel vlot, we kregen er zelf gratis oortjes bij.
We werden zowel via email als sms op de hoogte gehouden ivb de levering en de TV werd zonder schade geleverd door vriendelijke koeriers van Dynalogic.

Beste prijs, snelle communicatie,snel geleverd zoals voorzien.

Mijn pakket raakte helaas zoek bij DPD. Daar kon Art and Craft natuurlijk niets aan doen.

Na contact met de klantenservice van Art and Craft hebben zij een nieuw exemplaar verzonden, dit keer via een andere vervoerder. De volgende dag werd het pakket netjes bezorgd.

Snelle reacties, meedenken en zelf het initiatief nemen om het op te lossen. Zo hoort klantenservice te werken. Aanrader!

Snelle levering en scherpe prijs
Top geluid !

Heel erg tevreden over. Meerdere keren iets besteld en altijd keuring bezorgd. Ook de klantenservice dacht super goed mee toen ik een probleem had de cashback-actie van LG.

Alles snel geleverd, top toestel

Snel geleverd.
Prima prijs/kwaliteit.

Mooie prijs , snel geleverd , top

Espressomachine besteld en dit zou bezorgd zijn. Helaas bleek dit niet zo te zijn. Na een week lang heen en weer mailen en een onderzoek bij dpd heb ik uiteindelijk bij bol.com aangeklopt om druk erop te zetten zodat ik mijn geld terug kreeg. Zonde, als een pakket kwijt is kan dit gebeuren. Dat is niet erg, adequaat handelen is dan wel gewenst.