Zeer correcte prijs, en geleverd zoals beloofd. Toestel zelf is ook meer dan bevredigend, idd zeer hoge zuigkracht. Het resultaat van een "stofzuigerbeurt" is zelfs beter dan van onze Miele mét sno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dankjewel Arts and Craft. Na het "verdwijnen" van het pakket van honderden euro's binnen de logistiek van vervoersbedrijf Dynalogic was er stress en jullie kwamen snel in actie. Behulpzaam, vriendeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf maakt gebruik van dynalogic bezorgservice. Dat houdt in dat je mag hopen dat een product wordt bezorgd binnen enkele dagen. Erg vervelend, ze gebruiken ook andere bezorgdiensten. Check of er k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vergeleken met diverse winkels was deze aankoop bij jullie goedkoopste. Teven was er voor kitchen aid een uitgebreid gamma dat we nergens vonden in winkels
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Hifi-winkel
- Fotowinkel
- Stereowinkel
- Televisiewinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Contactgegevens
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, België
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4,0
Goed
7K reviews
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering, prima service en veel betaalmogelijkheden
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen!
Soundbar besteld als 2e kans apparaat
Soundbar besteld als 2e kans apparaat. Betaald en bevestiging van de order gehad. Na een aantal dagen order nog niet ontvangen en mail naar support gestuurd. Geven dan aan dat verschillende mensen deze besteld hadden en dat er maar 1 was. Ik kon voor hetzelfde bedrag een ander artikel kopen of geld terug. Dit is geen service! Bij een zaak als deze mag dit niet voorkomen en moet de voorraad in orde zijn. Zeer teleurstellend!!!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie en onze excuses hiervoor.
Bij tweedekans-artikelen gaat het vaak om unieke stuks met beperkte beschikbaarheid, waardoor bestellingen elkaar in uitzonderlijke gevallen kunnen kruisen en een artikel toch niet meer beschikbaar blijkt. We doen ons best om dit in de toekomst te vermijden.
Na 5 dagen nog niks gehoord
Nu 25 maart mijn bestelling gedaan en tot hedendaags niks gehoord, geen verzend mail helemaal niks. Zou uiterlijk vandaag bezorgd worden. Erg jammer. (Edit: Nu vandaag contact opgenomen met de klantenservice via de mail, hopelijk kan er nog wat opgelost worden. Wel teleurstellend dat ze geen telefoonnummer vermeld hebben bij hun klantenservice.) Edit: Later contact gehad met de klantenservice en toen is het wel verstuurd. Product is nu binnen en alles is verder naar wens
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie rond je bestelling. Er is helaas iets misgegaan bij de verwerking, waardoor deze niet zoals beloofd meteen werd verzonden.
We zien dat je bestelling ondertussen goed is aangekomen en hopen dat alles naar wens is.
Antwoord van Art & Craft
Blij dat je opnieuw voor ons koos! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen.
Zeer tevreden
Zeer tevreden
Niet meer zoveel gewone cd-spelers te vinden op de markt, besteld via jullie website
Betaling en verzending verliepen vlot
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Rik. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging en prijs. Veel plezier met je CD-speler!
Gewoonsnel en goed geleverd hetgeen er…
Gewoonsnel en goed geleverd hetgeen er besteld was.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Verkoper gaf me goede tips over welke…
Ik ben tevreden met die printer.
Verkoper gaf me goede tips over welke printer ik moest kiezen. Hij was super behulpzaam, want het lukte me niet om de wifi zelf te installeren.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review, leuk dat je kon langskomen in onze winkel en dat onze collega’s je goed konden verder helpen. We geven het door!
Snelle levering en scherpe prijs
Snelle levering en scherpe prijs. Heel tevreden met de aankoop
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Alles vlot gegaan
Alles vlot gegaan, correcte prijs, thuislevering perfect op de tijd die was vooropgesteld,
Alleen maar positief dus !
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback, Nicole. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging en prijs!
Antwoord van Art & Craft
Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen Dirk!
Super snelle verzending en heel goede…
Super snelle verzending en heel goede telefoon
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je nieuwe telefoon!
Helemaal top
Helemaal top, snel geleverd. Zwilling broodrooster is echt een top apparaat, en een mooie prijs als tweede kansje. Was helemaal nieuw op een vingerafdrukje na.
Weer heel tevreden over deze zaak!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review en super fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Heel veel plezier met je aankoop!
Komen afspraak niet na
UPDATE:
Na deze review krijg ik ineens een mail met excuses dat meerdere mensen de soundbar hebben besteld en er maar 1 op voorraad was. Keuze wachten op nieuwe voorraad of geld terug. Gekozen voor het laatste natuurlijk. Eens kijken hoelang dat gaat duren. Zijn alleen maar lokkertjes, ga hier niet mee in zee!
22 maart een soundbar besteld. Volgens de site levering op 23 maart. Vraag gesteld via het formulier; geen antwoord. Vanochtend weer gemaild, nog steeds geen antwoord. Komen de afspraken dus niet na. Vraag me af wanneer en of deze wel verstuurd wordt. Betaling natuurlijk al wel moeten doen.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt om dit te delen. Dat is uiteraard niet de ervaring die je mocht verwachten, onze excuses daarvoor.
Het klopt dat er door een voorraadfout meerdere bestellingen werden geplaatst op hetzelfde artikel, waardoor we dit achteraf hebben moeten rechtzetten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Je terugbetaling werd intussen correct verwerkt. Mocht je hierover nog vragen hebben neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com, met je bestelnummer, dan kijken we het meteen voor je na.
Bij deze site al vaker verschillende artikelen gekocht
Bij deze site al vaker verschillende artikelen gekocht, en nog nooit spijt gehad. Altijd snelle service en nooit problemen gehad. Echt netjes
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Blij dat je opnieuw voor ons koos, Oscar! Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen.
Teleurstelling
Teleurstelling
Voor 19.00 uur besteld, volgende dag in huis. Niet dus!
De 22e besteld. Bevestiging dat het ma.23e geleverd wordt. Maandag niks, dinsdag niks, woensdag niks. Klantenservice zou eventueel binnen een week kunnen reageren.
Haal alsjeblieft die onjuiste verwachting naar de klant toe weg uit je bevestigingsmail, als je het niet waar kunt maken en laat weten wanneer het wel geleverd kan worden. Nu is er volledige radiostilte. Stop met bedanken voor de feedback van de klanten die jullie hierop wijzen. Het is, gezien de vele reacties,een feit dat jullie de levering op de volgende dag niet kunnen regelen. Dat is niet erg, maar stop met doen alsof. Deze reactie is geen feedback naar jullie, maar een verwachting naar eventuele andere consumenten die bij jullie overwegen te bestellen. GROTE KANS DAT HET DUS NIET DE VOLGENDE DAG GELEVERD GAAT WORDEN, WANNEER DAN WEL WEET NIEMAND
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar het kan op drukke momenten iets langer duren dan gewenst. Het is natuurlijk niet fijn dat de bezorging niet liep zoals het hoort. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar we volgen dit graag verder voor je op. Stuur ons gerust een e-mail via support@artandcraft.com met je bestelnummer, dan kijken we het graag voor je na.
Sneller levering goede kwaliteit prijs…
Sneller levering goede kwaliteit prijs vond ik heel mooi en netjes
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Heel fijn om zo'n positieve review te lezen! Bedankt om deze te delen Sander!
Zeer goed service vanuit Arts & Craft (…
Zeer goed service vanuit Arts & Craft ( super service en geweldig geholpen door medewerkster van Arts & Craft Rayna ! ). Snelle levering na bestelling + omruiling Oled TV. Rayna nogmaals dank!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback, Marcel! We geven het door!
Veel uitleg gekregen en levering was…
Veel uitleg gekregen en levering was ook soepel.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Prima, alleen communicatie verbetering
Alles goed, enige minpuntje is dat er onderling niet goed gecommuniceerd word. Ik kreeg van 3 verschillende medewerkers mails. En terwijl het ene probleem bij de ander was opgelost, bracht de ander het probleem weer op. Beetje vervelend
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je eerlijke feedback. Veel plezier met je aankoop & onze excuses voor de onduidelijke communicatie.
Goed, betrouwbaar, klantvriendelijk bedrijf!
Dit is zo’n klantvriendelijk bedrijf! We hadden er online al een koelkast besteld en nu een fornuis, welke bij het aansluiten een fabrieksdefect bleek te hebben. Deze is in overleg opgehaald en we ontvingen een nieuwe, keurig geregeld! Ze werken samen met Dynalogic, een zeer prettige vervoerder. Ik ben een tevreden klant!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.