Dankjewel Arts and Craft. Na het "verdwijnen" van het pakket van honderden euro's binnen de logistiek van vervoersbedrijf Dynalogic was er stress en jullie kwamen snel in actie. Behulpzaam, vriendeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijf maakt gebruik van dynalogic bezorgservice. Dat houdt in dat je mag hopen dat een product wordt bezorgd binnen enkele dagen. Erg vervelend, ze gebruiken ook andere bezorgdiensten. Check of er k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Yamaha soundbar besteld. Goed prijs en gratis headphone (oortjes). Levering liet wel op zich wachten maar dat was door DPD. Art & Craft reageerde snel maar was enkel via email bereikbaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle verzending, klantenservice reageert redelijk snel bij eventuele vragen via mail. Maar minpunt is wel dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is. Ik kan mij voorstellen dat het heel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Hifi-winkel
- Fotowinkel
- Stereowinkel
- Televisiewinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Contactgegevens
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, België
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4,1
Goed
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super snel geleverd
Super snel geleverd. en kwaliteit zeer goed. Toppie 👍
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Toen ik naar Art&Craft mailde voor een…
Toen ik naar Art&Craft mailde voor een fout die ikzelf bij de bestelling maakte werd er direct gereageerd, werd de bestelling zonder aarzeling gecorrigeerd en heel snel geleverd.
Ik was al tevreden over de service van Art&Craft maar door deze reactie is het vertrouwen nog meer gegroeid.
Bedankt!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Defect artikel, netjes opgelost
Defect artikel. Retour gestuurd en vervolgens netjes opgelost en op de hoogte gehouden. Nieuw product toegestuurd gekregen. Zo hoort het!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Prima apparaat
Prima apparaat. Jammer dat reinigingsset niet aanwezig was. Geen teststrip en reinigingstablet/ontkalk. Anders 5 sterren.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Gratis installatie bleek niet gratis
Ik heb via Bol een vaatwasser bij Art & Craft besteld. Bij de aankoop stond vermeld dat de levering en installatie gratis waren.
De vaatwasser is wel geleverd, maar niet geïnstalleerd. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik €19,99 extra moest betalen voor de installatie.
Ik begrijp niet waarom ik moet betalen voor een dienst die bij de aankoop als gratis werd aangeboden. Dit is misleidend voor klanten en komt niet overeen met de voorwaarden waarop ik mijn bestelling heb geplaatst.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi netjes geleverd en zeer snel
Mooi netjes geleverd en zeer snel
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Eerlijke prijs en een snelle levering
Eerlijke prijs en een snelle levering, wat kan een mens meer wensen?
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd voor een aantrekkelijke…
Snel geleverd voor een aantrekkelijke prijs de jbl go. Top
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
TV besteld bij Art & Craft.
TV besteld bij Art & Craft.
Bestelling en levering ging heel vlot, we kregen er zelf gratis oortjes bij.
We werden zowel via email als sms op de hoogte gehouden ivb de levering en de TV werd zonder schade geleverd door vriendelijke koeriers van Dynalogic.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beste prijs
Beste prijs, snelle communicatie,snel geleverd zoals voorzien.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Pakket zoek bij DPD — top opgelost door Art and Craft
Mijn pakket raakte helaas zoek bij DPD. Daar kon Art and Craft natuurlijk niets aan doen.
Na contact met de klantenservice van Art and Craft hebben zij een nieuw exemplaar verzonden, dit keer via een andere vervoerder. De volgende dag werd het pakket netjes bezorgd.
Snelle reacties, meedenken en zelf het initiatief nemen om het op te lossen. Zo hoort klantenservice te werken. Aanrader!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en scherpe prijs
Snelle levering en scherpe prijs
Top geluid !
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Heel erg tevreden over
Heel erg tevreden over. Meerdere keren iets besteld en altijd keuring bezorgd. Ook de klantenservice dacht super goed mee toen ik een probleem had de cashback-actie van LG.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
netjes verpakt,snelle levering
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Antwoord van Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Antwoord van Art & Craft
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was.
Bezorging dpd loopt mis
Espressomachine besteld en dit zou bezorgd zijn. Helaas bleek dit niet zo te zijn. Na een week lang heen en weer mailen en een onderzoek bij dpd heb ik uiteindelijk bij bol.com aangeklopt om druk erop te zetten zodat ik mijn geld terug kreeg. Zonde, als een pakket kwijt is kan dit gebeuren. Dat is niet erg, adequaat handelen is dan wel gewenst.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je bestelling niet geleverd werd zoals verwacht.
Ik zie dat onze klantendienst onmiddellijk een onderzoek heeft opgestart bij DPD. De doorlooptijd van zo'n onderzoek bedraagt helaas enkele werkdagen en is afhankelijk van de vervoerder, waardoor wij dit niet kunnen versnellen.
De terugbetaling werd na afloop van het onderzoek meteen verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag opnieuw zichtbaar is op je rekening.
Onze excuses voor het ongemak.
Wat een super fijn bedrijf met echte…
Wat een super fijn bedrijf met echte top service.
We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben.
We hebben gelijk deze avond gemailt.
En de volgende ochtend gelijk mail terug.
Dit probleem was gelijk zaterdag ochtend opgelost. en ze zijn keurig de tv om.komen ruilen.
Vriendelijk mail verkeer kort om top bedrijf
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.