Art & Craft Reviews 6.949

Snelle levering, goede prijs.

Duidelijke webshop, mooie prijs en snel en zorgvuldig verzonden.

alles perfect verlopen van bestelling tot levering alsook het product

Ik kocht en betaalde via bol.com een droger hier. Enkele werkdagen hierna betaalde ik extra bij voor de installatieservice. Toen ineens kreeg ik de horen dat ze het laatste exemplaar aan een ander hadden verkocht. Huh? Wat is dit nu? Ik heb de hoofdsom betaald en toch verkopen ze het aan een ander. Ik vind dit een hele vreemde wijze van zaken doen.
Verder is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar. Persoonlijk vind ik dit een minpunt.
Nee, ik hier niet meer kopen en ik zou het ook niet aanraden gezien mijn ervaring.
2 sterren omdat ik wel vriendelijk te woord wordt verstaan (digitaal weliswaar).

Ik heb zaterdag 10 Jan 2026 een tv besteld en nog steeds niet binnen. Ik ben al dagen bezig om contact op te nemen, maar geen reactie. Geen antwoord op mijn email, contactformulier en als je belt krijg je een bandje.

Mijn wasmachine die ik daar gekocht heb is kapot gegaan, probeer al 3 weken contact te krijgen maar helaas nog niks concreets.

Reageren traag of niet op mail, een telefoonnummer waar je alleen een bandje hoort dat je contactformulier moet invullen en vervolgens de verbinding verbroken word.

Product zou geleverd zijn maar is niet geleverd, geld is wel afgeboekt, totaal geen reactie of terugkoppeling en ook waar product besteld is (Bol.com) kan ook niets doen. Mededeling is een paar dagen wachten.
Kan dus al een aantal dagen niet koken, en annuleren lukt ook niet om onbekende reden, dus al met al "bagger" service ! Na een 2e toezegging met track&trace weer een fout met weer een stop, Zo slecht !

Dit mag zich absoluut geen bedrijf noemen het lijkt wel een circus de tv komt beschadigd aan, als volgt neem je contact op met de vraag: of ze de beschadigde tv willen ophalen en een nieuwe willen leveren. Je krijgt antwoord met de tv word opgehaald als die is opgehaald mag je een seintje geven word de nieuwe toegestuurd. Je geeft aan dat je het geen passende oplossing vind of ze de tv niet gelijk kunnen leveren met het ophalen. Je krijgt een standaard automatisch bericht niemand die het bericht persoonlijk oppakt. Pas 2 dagen later word de beschadigde tv opgehaald op het niet afgesproken tijdstip. Geen nieuwe tv, ze zijn niet normaal bereikbaar. Dan neem je contact op via bol.com en krijg je weer van art and craft een mail met morgen word de tv opgehaald die al 2 dagen geleden is opgehaald bewijs stuur je mee. Dan krijg je antwoord kan je je klantgegevens en alles wat er bij hoort factuur bestelnummer wilt toesturen terwijl ze alles van je hebben

Bestelling foutief gedaan, binnen 2 minuten geannuleerd. Annulering werd niet geaccepteerd omdat bestelproces was geautomatiseerd. Terwijl de mogelijkheid wel geboden wordt op de website van Art&Craft.
Nu ben ik al meer dan een week aan het wachten op een geannuleerde bestelling, die ik eerst terug moet sturen om mijn geld terug te krijgen. De vervoerder Dynalogic stuurde me inmiddels al 10 mails, maar geen pakket.
Art&Craft reageert niet op e-mails.

Zeer slecht qua levering. Voor 21:00 besteld morgen in huis...Jaja pas 3 dagen na mijn verjaardag. Standaard antwoord druk, verkeer etc. Nooit meer. Update: antwoord van Art & Craft is wederom een standaard manager antwoord: we bekijken dit intern...blablabla

Waardeloze tent. Zij kunnen hun levertijden niet nakomen. Vandaag besteld morgen in huis is onzin bij hun. Had beter bij bol.com kunnen bestellen

Update na een week :
Ze nemen ook geen verantwoordelijkheid voor de transport. Schuiven het af op de transporteur dus mag je zelf als consument achter je product aangaan.

Ik heb notabene 1 order geplaatst met 2 producten en ze worden apart verzonden?! Snap jij het nog? Ze waren beiden in ieder geval vertraagd en niet op de de eerste werkdag geleverd. Het gaat in ieder geval consistent fout.

Klantenservice is om te huilen. Zie andere reacties van andere consumenten.

Ik drink liever nog de rest van mijn leven koude koffie dan dat ik hier ooit nog iets bestel.

snelle en correcte levering.
zeer goede en vlugge tussenkomst voor het oplossen van probleem ivm cash back.

Meest gunstige aanbieding van Siemens vaatwasser (Beste koop Consumentenbond), laat in de middag vlak voor kerst besteld, volgende dag bezorgd door Dynalogic. Dank aan allen, het was top!

Ik was wat sceptisch na het lezen van een aantal reviews maar toch besloten een TV te bestellen want de prijs was echt goed.
Gisteren rond 16:00 een bestelling geplaatst en nu 14:00 al afgeleverd in de kop van Noord-Holland.
Nu eerst oud en nieuw vieren, morgen uitpakken!

Een zeer betrouwbare winkel , levering volgens afspraak , de laagste prijs ,zeer tevreden over de kwaliteit van de webwinkel.

Goede prijs en correct geleverd.

Snelle bezorging en goede service