ArtStone Reviews 

136
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ArtStone levert echt topservice. De informatie was vanaf het begin zeer duidelijk en het contact verliep vlot, gemoedelijk en toch professioneel. Extra lof voor Selina, die uitblinkt in klantvriendeli... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kan deze zaak aan iedereen aanraden! Een familiebedrijf én mensen van de streek! De natuurstenen van ons terras komen van ArtStone en we zijn er supertevreden mee, ze zijn makkelijk te onderhouden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al verschillende keren bij dit bedrijf klinkers en boorstenen gekocht en laten leveren ik vind dit een top bedrijf die tijd maakt voor zijn klanten en zorgt dat alles in goede orde geleverd wor... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vriendelijke bediening, snelle respons op mails, top kwaliteit,... Jammer dat we extra moesten betalen voor de levering van onze vloer tijdens de corona-tijd. We waren verplicht aangezien we niet kon... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Natuursteenleverancier

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Artstone is de specialist voor uw oprit, terras en natuursteen. Een verdeler van kwalitatieve producten afkomstig van eigen productie en import met verschillende vestigingen in Vlaanderen om een goede service en begeleiding op maat te garanderen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

136 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(136)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levering duurde te lang

Levering duurde te lang. Na telefonisch contact was er toegezegd dat het een week later klaar was, maar helaas duurde dat nog meerdere weken.
Verder zou er een betaling terug gestort worden maar tot op heden (weer een aantal weken) is dat nog niet gebeurd.

7 december 2020
Logo ArtStone

Antwoord van ArtStone

Beste, jammer dat u langer dan normaal hebt moeten wachten dan aanvankelijk beloofd. Er was helaas vertraging op een levering boorden door onder andere de corona crisis. We kijken de terugstorting na en zorgen ervoor dat dit asap op uw rekening staat. Veel plezier met uw materiaal.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

lang moeten wachten voor er iemand mij…

lang moeten wachten voor er iemand mij aansprak in de toonzaal . Ik kwam een bestelling afhalen die volledig betaalt was. De vouw in de toonzaal stuurde me door naar het magazijn, daar aangekomen was er niemand te vinden om mij te helpen. Een chauffeur die iets kwam leveren heeft toen de man met de heftruck aangesproken om mij eerst door te helpen. Het wachten heeft ongeveer 40 minuten geduurd.
vriendelijke groeten,
Noël

5 december 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf en 100% betrouwbaar!

Ik heb al verschillende keren bij dit bedrijf klinkers en boorstenen gekocht en laten leveren ik vind dit een top bedrijf die tijd maakt voor zijn klanten en zorgt dat alles in goede orde geleverd wordt. Zeker een grote aanrader om bij hun uw aankopen te doen .Top!

4 december 2020
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er is 0 communicatie!

Er is 0 communicatie!
Als je zelf niet belt weet je van iets en kan je blijven wachten.
En telkens je belt weet niemand van niks en krijg je een andere uitleg waarom je tegels er niet zijn...
Nadat de leverdatum 3maanden verstreken was maar gesetteld met andere boordstenen omdat die dat we besteld hadden er niet waren (deze waren nochtans wel direct leverbaar toen we de tegels bestelde...). Anders waren we nu nog aant wachten.
Over de tegels zijn we tevreden, enkel heel jammer dat we boordstenen met een andere afwerking hebben, maar service is schandalig.
Amper verontschuldigingen gekregen of een kleine compensatie omdat we andere boordstenen hebben, hebben we ook niet gehad.

4 december 2020
Logo ArtStone

Antwoord van ArtStone

Beste Sander, onze oprechte excuses voor de mindere communicatie en niet gehaalde leveringstermijn. Helaas zat er een aanzienlijke vertraging op de levering van de boorden vanuit het buitenland door de coronacrisis. We hadden u beter op de hoogte moeten houden van vertragingen. We nemen uw feedback mee naar de toekomst.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden over kleurvastheid!!

Zeer ontevreden over kleurvastheid!!
Antracietgrijze/zwarte betonklinkers na 1 jaar al zo verschenen en verbleekt als een gewone klassieke straatklinker. Antwoord van Artstone: dat is normaal... waarom dan in verschillende kleuren verkopen als ze na 1 jaar verkleuren!! Heel kwaad. Slechte kwaliteit !!

17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Door de corona-19 crisis hebben enkele…

Door de corona-19 crisis hebben enkele klanten bepaalde opdrachten verschoven naar latere datum of stop gezet tot er meer zekerheid zou zijn in hun eigen situatie.
Hierdoor ben ik terug gevallen op een kleiner inkomen, ik hoopte dat deze situatie zich snel zou verbeteren maar tot op heden is er geen wijziging . Hierdoor kan ik nu enkele facturen niet dadelijk voldoen, maar wil ik ze wel in schijven aflossen.

22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prijslijst die buiten lag was blijkbaar…

Prijslijst die buiten lag was blijkbaar niet meer geldig . Via mail prijs gekregen die lager was , in de winkel prijs die hoger was . Gratis levering bij bestelling , dan telefoon toch niet gratis , wel gratis toch weer niet gratis maar aan 50% . Wat een gedoe . Levering eerst tel dag bevestigd dan weer tel andere dag . Levering zelf zoals gevraagd en goed verlopen .

22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo ArtStone

Antwoord van ArtStone

Beste Dirk,

onze excuses voor de mindere ervaring. We nemen het mee en zorgen ervoor dat er naar de toekomst toe dergelijke fouten niet meer gemaakt worden.

Veel plezier met uw nieuwe klinkers.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer