We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 114 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en professioneel wordt omschreven, en dat een ontspannen sfeer creëert waardoor mensen zich direct welkom voelen. De service wordt als uitstekend ervaren, waarbij medewerkers goed luisteren naar wensen, eerlijk advies geven en klanten begeleiden bij het vinden van hun droomjurk, vaak met een glaasje champagne om het te vieren. Veel mensen waarderen de mogelijkheid om zelf door de rekken te neuzen en vinden de algehele gebruikerservaring zeer prettig en efficiënt. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de retailervaring, waarbij ze melding maakten van onvriendelijk personeel, met name een mannelijke medewerker achter de toonbank, en een onverzorgde winkelomgeving met jurken die niet netjes oogden. Ook waren er klachten over de kwaliteit van de producten en het beperkte assortiment, waarbij sommige klanten het gevoel hadden dat er weinig variatie was in de jurken. Daarnaast ervoeren enkele klanten een gebrek aan flexibiliteit en meedenken bij problemen met de pasvorm of bij het omgaan met uitzonderlijke situaties, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de medewerkers omschrijven als... Toon meer

Product

Gebruikers uiten hun tevredenheid over de producten, waarbij velen hun droomjurk vonden en deze als perfect... Toon meer

Retail

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met retail, waarbij sommigen de winkel als een aanrader beschrijven,... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de behulpzaamheid en vriendelijkheid van... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de fijne ontvangst en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

MIJN trouwjurk gevonden! Verwacht niet in een standaard bruidszaak terecht te komen, maar in een relaxte setting waarin je zelf het initiatief mag nemen om rond te kijken. Joke heeft me zeer goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Franciene was onze styliste. Ik vond haar heel opmerkzaam en ze luisterde goed naar de wensen van de bruid. Ze maakte maakte steeds een goede inschatting en stelde ook de goede vragen om tot de juist... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag naar Assepoester gegaan. Er stond duidelijk aangegeven op de website dat het verstandig is om er op tijd te zijn i.v.m de drukte en je in een eventuele rij komt te staan w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijke winkel. Er hangt een fijne en relaxed sfeer. Leuk om eerst zelf rond te neuzen om vervolgens te passen. Ik heb mijn droomjurk in december ‘24 gevonden, en ben in juli ‘25 getrouwd. Ik ben he... Toon meer


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

418 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assepoester ervaring voor ze haar prins ontmoet...

Door de goede SEO/SEA-campagnes van Assepoester en de lovende reviews besloot ik de tocht naar Arnhem te maken. Twee uur rijden, maar hé, het zou het allemaal waard zijn. Grootste slagingspercentage, kwaliteitsjurken voor een mooie prijs – kan niet misgaan, toch?

Nou, de toon werd al bij de deur gezet. Ik was alleen, omdat ik iedereen wilde verrassen met mijn jurk. Maar in plaats van een hartelijk welkom werd ik begroet met: “Wat kom je doen?!” Niet echt de ‘bruidservaring’ waar ik op hoopte. Mijn gevatte kant liet het even afweten, dus ik zei maar gewoon: “Ik zoek een trouwjurk.” Daarop kwam direct: “Je komt een jurk kopen?” Ik legde uit dat ik wilde kijken of ze een jurk hadden die bij me past. “Dus je komt een jurk kopen,” werd er herhaald, dit keer iets harder. Eh... ja, maar mag ik de jurk misschien eerst passen?

Uiteindelijk mocht ik me inschrijven om te passen – maar alleen als ik een jurk vond die ik wilde kopen. Dus eerst maar even ‘kijken’ of er iets tussen zat. “Daar hangen de goedkope jurken, en hoe verder je naar rechts gaat, hoe duurder,” werd me met een air verteld. Top, laat de magie maar beginnen...

Toen ik eindelijk wat jurken had gevonden die ik wilde passen, kreeg ik een hok toegewezen. Zelf aankleden, en daarna zou de verkoopster de jurk wel dicht ritsen. Tja, dat scheelt natuurlijk weer personeel. Mijn verkoopster had het die ochtend nogal druk, ook met een lesbisch stel die hun jurken aan het uitzoeken waren. Mooi voor de socials, hoor, zo’n ‘diverse’ ervaring vastleggen, maar ik kreeg toch wel sterk het gevoel dat ik daar een bijzaak was. Ik werd zelfs gevraagd om even in mijn pashok te wachten, want er moest eerst een perfecte foto van het andere stel gemaakt worden.

En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, bleken twee van de jurken die ik paste ook nog eens kapot te zijn! Lekker begin, niet echt iets wat je verwacht als je op zoek bent naar dé jurk voor je bruiloft. Dat zette de kwaliteit van hun collectie ook wel een beetje in twijfel.

Toen ik vroeg of er ook jurken waren met een korte mouw, kreeg ik er nog een ‘vriendelijke’ opmerking bovenop: “Dat wil je niet, dan lijkt het net alsof je een jurk uit Urk hebt…” Nou, bedankt voor de modetip! Het lijkt erop dat dit concept van 'zelf shoppen' misschien op papier beter werkt dan in de praktijk. Geen koffie, geen thee, geen interesse in wat ik eigenlijk wilde – en ik voelde me als bruid totaal niet speciaal. De hele ervaring liet me verdrietig en leeg achter, want ik voelde me echt rot behandeld.

Voor het andere stel ben ik blij dat zij wél een mooie ervaring kregen. Maar hoe jammer is het dat niet iedereen hier als bruid wordt behandeld, ook als je toevallig alleen bent. Bruid of niet, we willen toch allemaal dat ene speciale moment als we onze jurk vinden? Hopelijk kunnen ze hier iets met deze feedback, zodat elke bruid, met of zonder entourage, zich welkom en gewaardeerd voelt.

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

200 km gereden omdat ik geen standaard…

200 km gereden omdat ik geen standaard kleed wou en niet te duur wou...
Esmee was van bij de ontvangst een schat en had echt oog voor wat ik wel en niet wou. Ze wist perfect wat ik zocht! Buiten gegaan met mijn perfecte kleed!! Dikke aanrader!

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke ervaring als medegast

Heerlijke ervaring (ik heet geen Wendy, maar kandat niet veranderen)
1 zelf mogen kiezen
2 Joke is zo'n fijne vrouw. Ze is rustig, geeft goed advies (Mag eerder mwah of minpunten aangeven) en zeer empathisch)
3 nooit te druk (komt wel druk over foor beperkte ruimte)
4 duidelijke regels
5 goed ingedeeld
6 zeer ruime keuze
7 op prijs gesorteerd
8 alle tijd die je nodig hebt
9 binnen zonder afspraak
10 jurk direct mee
11 ruime felicitaties bij slagen!

Aandachtspunten
1pashokjes aan de krappe kant
2 doir de hoeveelheid jurken komt de winkel chaotisch over. Ik zou de meeste paspoppen weg halen.

Enfin, top ervaring

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The place to be!

Na 2 uurtjes rijden op onze bestemming aangekomen. Super leuke ervaring gehad met Esmée als persoonlijke coach. Echt een toppertje!! Vriendelijk, beleefd, hulpvaardig... Ze stelde me direct op mijn gemak. In no time was de perfecte jurk gevonden. En laat dat nu net de jurk zijn die zij voor mij gekozen had. Echt een aanrader! Dankjewel lieve Esmée. Liefs, Suzy

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat ben ik blij verrast door…

Vandaag met mijn dochter van 21 de winkel bezocht. Wat ben ik blij verrast door Assepoester. Vandaag een droomjurk uitgekozen. Zeer goed advies van medewerker Esmee. Zij was heel betrokken. De eerste jurk die ik pastte was het gelijk en die had zij uitgekozen. Eerst had ik er zelf 4 maar de uitgekozen trouwjurk had zij in mijn kleedhok gehangen. Dan heb je toch een goede kijk op wat bij iemand past. Een ongedwongen, vriendelijke sfeer en een glas champagne als afloop. Een aanrader om hierheen te gaan!

5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt Petra 🥰

Vandaag bij Assepoester geweest voor mijn trouwjurk. Heel goed en fijn geholpen door Petra. Ze had gelijk door wat ik leuk en mooi vond en wat ik niet leuk vond. Ik vond het een hele relaxte ervaring. Lekker jurken gepast en rustig kunnen kijken wat ik mooi vond

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geslaagd. Advies en vriendelijkheid zoals het hoort

Je mag zelf rondkijken en zoeken wat bij je past. Ik was opzoek naar een bepaalde soort jurk. Hierin eerlijk advies gehad en uiteindelijk geslaagd en gekozen voor een andere soort jurk. Super vriendelijk, niet opdringerig. Gewoon zoals het hoort. Credits naar Esmee. Thanks!

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring

Ik ben in één keer geslaagd voor mijn jurk. De sfeer was ontspannen, er was ruimte om zelf rond te kijken, en ik werd goed geholpen. Zeker een aanrader!

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne ervaring

Wat heb ik een fijne ochtend gehad bij Assepoester! Petra dacht vanaf het moment dat we aan kwamen met me mee. Zij heeft er uiteindelijk (mede) voor gezorgd dat ik een jurk heb gevonden die ik zelf nooit van het rek had gepakt maar die wel perfect past bij mijn wens om straks met mijn kindjes te kunnen trampoline springen op onze bruiloft. <3 Dankjewel Petra & Assepoester! Liefs, Wendy

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel en goed geholpen

Ruime keuze, alles hangt op prijs en je kan meteen passen in je eigen maat. Dankzij goed advies van Lisanne uiteindelijk een andere jurk gekocht dan ik van te voren had bedacht, maar helemaal blij mee!

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen trouwjurk 😉

Ik die niet in een trouwjurk zou gaan trouwen….. toen was daar Esmee en haar is het gelukt mij te laten zien dat een trouwjurk wel voor mij is weggelegd! Bedankt Esmee voor je fantastische hulp! Echte aanrader!

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuk concept

Ik vind t concept van deze winkel heel leuk, je zoekt zelf jurken uit maar de verkoopsters helpen je erin en je neemt de jurk meteen mee. Geen spastisch gedoe rond de jurken. Het hielp dat ik een aardige verkoopster had die geen druk uitoefende want dat werkt bij mij averechts. Kortom, het werd een leuk pasmoment. Waarom dan geen 5 sterren? De winkel heeft iets rommeligs en je moet zelf zorgen dat je de jurk vermaakt krijgt. Anders dan dat was t een hele leuke feestelijke ervaring!

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie jurken met een fijne prijs en fantastische hulp.

Ik heb laatst mijn trouwjurk gekocht bij Assepoester. We werden heel ontspannen ontvangen met koffie en thee en daarna kon ik zelf direct een aantal jurken uitzoeken. Nadat ik deze met behulp van Petra (een van de medewerksters) had gepast, kwam Petra nog met andere opties die in de lijn van mijn wensen lagen. Super fijn!! Ik had alle tijd om rustig te passen en het was ook nog eens heel gezellig! Petra kwam nog met het idee van een sluier, wat de jurk van mijn keuze helemaal compleet maakte. Om het te vieren kregen wij een glas bubbels. Voor een mooie prijs en met goede hulp geslaagd. Nu aftellen naar de bruiloft!!

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na rond neuzen online kwam ik…

Na rond neuzen online kwam ik Assepoester snel tegen. Naast hun concept mij aansprak zo ook de uitstraling en aanbod. Vandaag er naar toe gegaan en binnen een korte tijd mijn jurk gevonden!! Zo blij mee! En echt super geholpen en heer relaxed. Voelde mij echt op mijn gemak. Echt een aanrader! Volgend jaar voor mijn beste vriendin bij hun jurk uitzoeken❤️

28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Wij hebben een hele goede ervaring gehad bij Assepoester! Met hulp van Lizanne heb ik mijn trouwjurk gevonden. Ze luisterde goed naar mijn wensen, bleef binnen het gestelde budget en gaf haar, zoals beloofd, eerlijke mening tijdens het passen. De sfeer was, ondanks de drukte, heel prettig en relaxed. We hebben er allemaal een erg fijne ervaring aan over gehouden! Nadat ik mijn jurk had gevonden werd geproost met bubbels en was er voldoende tijd om na te genieten en foto's te maken. Ook gaf Lizanne goed advies wat bij een atelier nog aangepast moest worden. Super blij en tevreden!

26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring!

Echt een super ervaring bij Assepoester gehad. Super fijn en gezellig geholpen door Lisanne. Ze creëerde een relaxte en positieve sfeer! Deze sfeer hing eigenlijk door de hele winkel! Ze hebben een heel groot assortiment, alles hangt per prijs zodat je een goed beeld hebt waar je uit kan kiezen in jouw budget. Lisanne heeft me heel erg goed geadviseerd en kwam met haar eigen ideeën, zo heb ik uiteindelijk mijn droom jurk gevonden. Ik ben haar erg dankbaar en zou iedereen aanraden te gaan shoppen bij Assepoester!

19 januari 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer