Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Contactgegevens
Denemarken
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God service - hurtig levering
Super fin hjemmeside. Fin service med at kunne bytte størrelsen uden beregning.
Hurtig levering.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt at høre at du kan lide vores hjemmeside og at du synes om vores retursystem! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Har handlet der et par gange og er…
Har handlet der et par gange og er altid super tilfreds. Synes dog at kvaliteten på noget af tøjet godt kan falde markant efter 1 omgang vask, som selfølgelig er rigtig ærerigt!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Liva,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg beklager hvis du har oplevet at kvaliteten af produktet er faldet efter vask, hvis der er kommet fejl på produkterne efter vask, så lyder det som en produktionsfejl.
Du er velkommen til at kontakte os på info@astridfrank.dk, så vil vi rigtig gerne tage et kig på tingene 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Der er altid flotte varer
Der er altid flotte varer, af god kvalitet. Personalet er også rigtigt flinke og hjælper gerne hvis man er i tvivl om størrelse eller fit. Klar anbefaling til en shoppetur herfra!
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Liv,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Jeg er glad for at høre at du synes om vores varer og, at du har haft en god oplevelse med vores personale. 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig- og fin levering
Hurtig- og fin levering. Kjolerne rigtig god kvalitet. Passer helt perfekt.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Amanda,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Jeg er glad for at du kan lide kjolerne og at de passede perfekt.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dejlige tshirt s til gode priser
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Anni,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre at du kan lide vores t-shirts 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg er så tilfreds 😊
Bestilte fødselsdagsgave og den kom mega hurtigt. Jeg er sikker på jeg kommer igen i web shoppen
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Pia,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at du fik din pakke hurtigt 🫶🏼
Jeg glæder mig til at se dig på shoppen igen!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg har handlet her flere gange
Jeg har handlet her flere gange, og hver gang er der et stort udvalg af tøj og sko, samt hurtig levering.
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sarah,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre at du har haft nogle gode oplevelser inde hos os og at du synes om vores udvalg 🫶🏼
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super skønne støvler med den bedste…
Super skønne støvler med den bedste pasform, selvom støvlen har sylespidse snuder 👍 Jeg er vild med dem 🤩💯
Og ikke mindst super hurtig levering, så alt i alt ikke sidste gang jeg handler hos Jer 🩷
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Taylor Diana,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre at du kan lide støvlerne og at du fik din pakke hurtigt 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super sko
Super sko , tænker helt sikker at handle igen igen 🤗
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at du kan lide de sko, som du har købt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg har bestilt tøj fra Astrid Frank et…
Jeg har bestilt tøj fra Astrid Frank et par gange, men desværre har jeg haft en skuffende oplevelse hver gang. Tøjet er meget småt i størrelsen, selv når det i beskrivelsen står, at det skulle være “almindeligt i størrelsen.” Det gør det svært at stole på deres størrelsesvejledning, hvilket er frustrerende, når man bestiller online.
Det er ærgerligt, for de har virkelig pænt tøj, men når pasformen konsekvent er forkert, og størrelserne ikke stemmer overens med beskrivelsen, så ødelægger det hele shoppingoplevelsen. Desværre betyder det, at jeg ikke kommer til at handle der igen.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ida-Marie,
Jeg beklager at vores størrelsesguide ikke har været tilstrækkelig 🤎
Du er altid velkommen til at række ud til vores kundeservice på info@astridfrank.dk, så hjælper vi gerne med mål på produkter 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Mega hurtig levering
Jeg bestilte et par sko fra astrid frank om mandagen, og modtog dem allerede dagen efter!! Dog passede de ikk helt spm forventet. Men jeg har andre sko derfra som er perfekte pg mega behagelige
27 januari 2025
Antwoord van Astrid Frank
Kære Julie,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Det er super dejligt at høre, at du har modtaget din pakke hurtigt og at du er glad for tidligere køb hos os <3
Ærgerligt at de ikke passede, du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@astridfrank.dk, hvis du har spørgsmål til størrelser 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Vivi,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at du synes om vores service!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fantastisk service
Altså en fantastisk service og lynhurtig levering
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Heidi,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er så glad for at høre at du synes om vores service, og at din pakke kom hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Alt i alt en god forretning intet der…
Alt i alt en god forretning intet der ikke var i orden hurtig levering
27 januari 2025
Antwoord van Astrid Frank
Kære Liselotte,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at alt var i orden og at din ordre kom hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hej!
Det er virkelig så dejligt. Jeg er meget tilfreds,holder varmen,kun brugt en gang
i går i byen,perfekt til mig. Ingen anden som min vinterjakke i Örebro!🙏❤️
28 december 2024
Antwoord van Astrid Frank
Kære Valentina,
Tak for din søde anmeldelse! <3
Jeg er så glad for at høre at du er glad for din vinterjakke 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
Hurtig levering men bukserne var bare for store, så de er returneret
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Elin,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at du fik din ordre hurtigt🫶🏼
Så snart vi modtager din pakke behandler vi din returnering.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Aldrig handel her! Svindel svindel svindel
Jeg vil ikke anbefale nogen af købe gaver herinde. Jeg købte et par sko til min kæreste i julegave, som hun desværre ikke kan bruge. Hun ønskede at få pengene retur, da hun ikke vil have nogen andre ting fra deres hjemmeside. Men dette er ikke muligt. KUN hvis julegaven er købt 14 dage inden juleaften? Det er der jo ingen der gør juleaften, da de har juletravlt og samme med postvæsen. Så nu står jeg med jeg ikke kan bruge, fordi deres returpolitik skåret meget ind til benet. LÆS HER takkede ja til et elektronisk gavekort, da man har ret til at få udbetalt summen fra et elektronisk gavekort. Det bedte jeg om, med henvisning til forbrugerugerloven og ganske rigtig, 1 time efter stod pengene til refundering. Utrolig man vil drive forretning sådan, man aktivt forsøger at spise folk af med gavekort, så de kan holde pengene i virksomheden uden at fortælle muligheden er der for refundering, hvis de benytter denne måde.
Google refundering af elektroniske gavekort, og send dem en mail. I har grav på at få pengene retur!
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære dig,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi beklager at du ikke har været tilfreds med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at yde den bedste service for vores kunder. Vi tager din anmeldelse til efterretning.
Vi er glade for, at vi fandt en løsning til dig.
Du må have en skøn dag! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig service og helt perfekt produkt…
Hurtig service og helt perfekt produkt ift forventninger
28 december 2024
Antwoord van Astrid Frank
Kære Kristina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er glad for at høre, at det hele gik hurtigt og at vores produkter lever op til dine forventninger 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jätte fint bra kvalité på skor som jag…
Jätte fint bra kvalité på skor som jag köpt jättenöjd
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Monika,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du er glad for dit køb og at skoene lever op til dine forventninger 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Helt fantastisk kundeservice
Helt fantastisk kundeservice
Havde købt en julegave til min datter på hjemmesiden, men desværre i forkert størrelse.
De havde så allerede den 24 sendt en mail ud til deres kunder om hvordan man kunne returnere, hvis noget var galt.
Nemt, hurtigt og hele tiden med overblik over hvor vi var henne i processen.
Kan kun på det varmeste anbefale at handle her.
25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lasse,
Tak for din virkelig søde anmeldelse 🤎
Jeg er glad for at du er tilfreds med vores kundeservice og at vores mails kunne bruges ved ombytning og at du kunne følge med hele vejen!
Du må have en skøn dag 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.