Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Toon meer
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Bestellung wird 3x falsch geschickt. Kein echtes Kundencenter, nur automatische Rückmeldung. Umwelt unfreundlich. Ich würde hier nie wieder bestellen.
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr zufrieden mit dem gesamten Kauf. Pakete wurden sorgfältig verpackt und die Möbelstücke sind wunderschön.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Qualität der Produkte würde ich nach dem Aufbauen als sehr gut bezeichnen!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Contactgegevens
Oostenrijk
- customerservice@jotex.com
- at.jotex.com
4,1
Goed
471 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
produkte halten was sie versprechen!
produkte halten was sie versprechen!
sehr schönes design mit bester verarbeitung; rasche lieferung! bin total zufrieden
12 juli 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Falscher Artikel geliefert...und der…
Falscher Artikel geliefert...und der richtige ist inzwischen nicht mehr verfügbar. Sehr ärgerlich.
9 juli 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo S.K.,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du eine falsche Ware erhalten hast. Dein Anliegen möchten wir gerne überprüfen und werden Dich per Email kontaktieren.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Wunderbar!
Hat alles wunderbar geklappt: Sowohl die Sendung der Proben als auch die Vorhänge selbst, sind top!
9 juli 2024
Nice product and fast delivery
18 juni 2024
Wie immer,gute Qualität,zum günstigen…
Wie immer,gute Qualität,zum günstigen Preis,gut verpackt,immer wieder
24 juni 2024
Sehr schlechter Rücksendeprozess für…
Sehr schlechter Rücksendeprozess für Österreich, wurde zweimal an die falsche Adresse geschickt. Kundenservice zwar schnell, war aber nicht hilfreich.
Der Rücksendeticket im Paket sagt zu AT Post bringen, der Rücksendeprozess auf der Website verweist auf Billa, der Kundendienst zu DHL - aber keine dieser Annahmestellen wollten das Paket annehmen.
Das ist super mühsam und man keinen telefonisch erreichen, sondern muss auf E-Mails warten, die nichts letztendlich gebracht haben.
19 juni 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Alma,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Du nicht mit unserem Rücksendeprozess in Österreich zufrieden bist.
Dein Anliegen möchten wir gerne nochmal überprüfen und werden Dich kontaktieren.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Alles zu meiner Zufriedenheit.
10 juni 2024
Ich habe anstatt von 2 Badematten 2…
Ich habe anstatt von 2 Badematten 2 Lampen erhalten, die ich nie bestellt habe. Rücksendecode funktioniert nicht.
17 juni 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo,
vielen Dank für Deinen Feedback.
Wie schön, dass Du bei uns bestellt hast!
Wir möchten uns gerne Dein Anliegen anschauen und Dir mit deinem Anliegen weiterhelfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Email mit Deiner ordernummer und Bilder von der falscher Lieferung. Wir finden sicher eine gute Lösung!
Kontakt: E-Mail: customerservice@jotex.com
Wir wünschen Dir weiterhin einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Team Jotex
toller teppich
17 juni 2024
Perfekt ☺️!
Perfekt ☺️!
Alles (Bestellung, Lieferung) funktionierte sehr gut. Bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden.
Kann ich nur weiterempfehlen.
7 juni 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo,
vielen Dank für Deinen Feedback.
Tut uns sehr leid dass Du nicht zufrieden bist.
Wir möchten uns gerne Dein Anliegen anschauen und Dir damit weiterhelfen. Bitte könntest Du unseren Kundenservice per Email kontaktieren und uns mehr Infos geben.
Kontakt:
E-Mail: customerservice@jotex.com
Wir wünschen Dir weiterhin einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Team Jotex
Qualität nicht gut
Qualität nicht gut, nicht umweltfreundlich, da aus einem Paket 2 wurden und ich nun zweimal retour bezahlen muss 🙄
28 mei 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Bettina,
danke. dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Anliegen mitzuteilen.
Da wir bekannt sind für unseren hochwertigen Produkten, waren wir überrascht dies zu hören.
Wenn es sich um eine Reklamation handelt, hilft natürlich gerne der Kundenservice. Dafür benötigen wir Bilder, diese bitte an uns senden und mit der Retoure warten, bis sich das Reklamationsteam bei dir meldet.
Ich habe aus Kulanz eine der Retourenkosten entfernt, dauert zwei Werktage.
Manche Produkte müssen wegen der Größe, Gewicht oder Länge in zwei Pakete aus Schweden versendet werden.Unsere Gebührenübersicht findest du jederzeit in unseren FAQ und AGB.
https://www.at.jotex.com/information/agb
Mit freundlichen Grüßen,
Domi
Dein Jotex Team//Lisa
Schlampige Verarbeitung
Leider waren die Steppungen der Tagesdecke so schlampig verarbeitet, dass mehrere Fäden weghingen oder ausgelassen wurden. Habe von Jotex bessere Qualität erwartet - vor allem bei den Preisen!
23 mei 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Marieanne,
vielen Dank für Deinen Feedback.
Wie schön, dass Du bei uns bestellt hast!
Wir möchten uns gerne Dein Anliegen anschauen und Dir mit der Reklamation weiterhelfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Email und sende uns einige Bilder.
Kontakt:
E-Mail: customerservice@jotex.de
Wir wünschen Dir weiterhin einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Team Jotex
Products of good quality
Products of good quality, smooth ordering process, timely delivery within started lead time
21 mei 2024
Vorhänge 4 Stk. Keiner hat die angegebene Länge
Ich habe 4 Vorhänge bestellt in der Länge 220cm. 2x 270cm breit und 1x einen Doppelpack 140cm breit. Kein einziger hat die angegebene Länge. Nicht einmal in der selben Packung. Leider sind die Vorhänge auch noch schief. Der Stoff an sich greift sich dennoch gut an.
27 mei 2024
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Deinen Feedback.
Wir nehmen jedes Feedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Wir würden uns über eine zweite Chance freuen.
Es wäre nett, wenn du uns eine Rekalmation mit Bilder zusenden könntest. Nach Sichtung, melden wir uns bei dir mit einem Lösungsvorschlag.
E-Mail: customerservice@jotex.com
Vielen Dank im Voraus.
Hab einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Jotex Lisa
Dit is Trustpilot
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