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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour , j ai pris rendez vous pour restructuration et épaississement de mes sourcils . Samia s est occupé de mes sourcils avec professionnalisme , gentillesse et très à l'écoute de ce que vous souh... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très mauvaise gestion client, malgré une fidélité régulière. Rendez-vous du 18 avril payé à l’avance, oublié de ma part, je l’assume. Mais, contrairement à toutes mes expériences précédentes av... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je connais l'atelier du sourcil depuis presque un an suivie par Anaïs que je félicite beaucoup également l'équipe car Bons conseils, suivi... Perso c'est Pour L’épilation d’entretien mensuel et j'en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai étais super bien reçu, malheureusement je n’ai pas son nom mais je sais que j’ai demandé toutes mes futurs prestations avec cette passionnée professionnelle qui m’a mis à l’aise, qui a su exact... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier
  2. Cosmetica winkel
  3. Wenkbrauwsalon
  4. Make-up artiest

Geschreven door het bedrijf

L'Atelier du Sourcil est une enseigne spécialisée dans la beauté du regard et du sourire, reconnue pour son expertise unique dans la mise en valeur des sourcils et des cils. Fondée sur une approche artistique et technique, elle offre des prestations variées, allant de la restructuration des sourcils au maquillage permanent, en passant par l’épilation, la coloration et le soin des cils. L’expertise de L’Atelier s’étend également au maquillage permanent des lèvres, offrant une solution élégante et durable pour sublimer votre sourire. Chaque prestation est pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque cliente, en mettant l’accent sur une approche personnalisée et professionnelle. L’objectif principal est de révéler et sublimer les traits naturels du visage. Grâce à des techniques innovantes et des produits de haute qualité, L’Atelier du Sourcil garantit un résultat harmonieux, naturel et durable. En plus de ses services en institut, L’Atelier du Sourcil est également une marque de maquillage, proposant une gamme complète de produits conçus par ses professionnels. Ces produits, alliant innovation et efficacité, sont spécialement développés pour prolonger et parfaire les résultats obtenus en institut, tout en répondant aux attentes des utilisatrices exigeantes. Que vous souhaitiez des sourcils redessinés, des cils plus volumineux, des lèvres naturellement rehaussées ou simplement un entretien régulier, les experts de L’Atelier du Sourcil vous accompagnent avec soin et précision. Sublimez votre beauté avec des prestations sur mesure et des produits pensés par des experts !


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

473 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe au top

Une équipe agréable, souriante et professionnelle, l’institut est magnifique on s’y sent bien ! Je recommande à 100%

24 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour cette superbe recommandation 💕
Nous sommes ravis que l’ambiance de l’institut, le professionnalisme de l’équipe et votre expérience globale vous aient autant plu. Votre enthousiasme nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai adoré la prestation mes sourcils…

J’ai adoré la prestation mes sourcils ont pris un vrai coup de frais !

23 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre adorable message 🤍
Nous sommes ravis que la prestation ait redonné un vrai coup de frais à vos sourcils ! C’est toujours un plaisir de sublimer votre regard.
À très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Du travail de pro

Je recommande Claire. Elle est pro et de très bon conseil. C'est une excellente conseillère et tatoueuse. Elle vous sublime contrairement à d'autres instituts.
Merci Claire

23 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Claire sera très touchée par vos mots. Son expertise, ses conseils personnalisés et sa précision sont des qualités auxquelles elle tient énormément.
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie sublimée. À très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A découvrir absolument !!!!

Accueil très agréable avec sourire et une grande gentillesse, cadre très cosy on peut même prendre un café en attendant 😉
Qualité du travail, hygiène et conseil de la praticienne au top!!!
Ma fidélisation assuré de part les compétences 👍

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour ce magnifique avis 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance cosy, la qualité du travail ainsi que les conseils de notre praticienne. Votre fidélité est la plus belle récompense pour notre équipe !
Au plaisir de vous revoir .

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne première expérience en…

Très bonne première expérience en institut pour une restructuration + teinture. La personne qui s'est occupée de moi était très gentille, très professionnelle et de très bon conseil. Les tarifs sont un peu élevés pour mon budget mais la prestation est de qualité.

23 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre confiance lors de cette première expérience 🤍
Nous sommes heureux que la restructuration et la teinture aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.
Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs ; nous veillons à proposer des prestations de qualité avec des produits et un savoir-faire expert afin de garantir un résultat optimal.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Salomè

Merci à Salomé pour la qualité de la prestation, de ses conseils.

20 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 🤍
Salomé sera ravie de lire vos compliments sur la qualité de sa prestation et de ses conseils. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours bien accueillie

Toujours bien accueillie. Équipe sympathique et compétente

19 februari 2026
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Un grand merci pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe, vous donnent toujours satisfaction. À très bientôt à l’institut !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une équipe au top avec un résultat …

Une équipe au top avec un résultat plus que parfait

19 februari 2026
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Merci infiniment pour votre superbe retour 💛
Savoir que vous êtes pleinement satisfaite du résultat est notre plus belle récompense. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance !
À très bientôt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malheureusement mon troisième…

Malheureusement mon troisième rendez-vous en février 2026 est une déception, je n’ai pas eu la même esthéticienne que les deux précédents rendez-vous et ce fut raté, je repars avec un trou dans un de mes sourcils qui n’était pas là auparavant. Une prestation moyenne. L’esthéticienne n’a pas reconnu ses torts et décliné toute responsabilité. Je suis parti dégoûtée et déçue du travail effectué qui n’était pas esthétique. De plus pour 42€ (restructuration + teinture) j’espérais un rendu impeccable ou similaire à mes deux premières expériences.

Les prestations ne se ressemblent pas selon la personne avec laquelle vous passez.

13 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous regrettons que ce rendez-vous n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes visites.

Nos prestations sont réalisées selon un protocole précis afin d’assurer un résultat harmonieux et adapté à chaque cliente. Cependant, nous comprenons votre ressenti et le fait que vous ayez constaté une différence. Nous vous invitons à contacter directement l’institut afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.

Votre retour est important et nous permet d’améliorer constamment notre qualité de service. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Travail très bien fait.

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que le travail réalisé vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accueil au top et très bon conseil

18 februari 2026
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Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adaptée à ma demande et personnel…

Adaptée à ma demande et personnel agŕéable

21 februari 2026
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Merci pour votre retour positif 💛
Nous sommes ravis que la prestation ait été adaptée à votre demande et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous revoir

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

J'ai reçu de très bons conseils. La personne qui a pratiqué la prestation (ras de cil) était sérieuse, attentive et de bons conseils. L'ambiance était chaleureuse, la boutique est propre, minimaliste et très bien décorée. La responsable est très sympathique et soucieuse du retour client suite à la prestation. Je recommande.

18 februari 2026
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Merci infiniment pour votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que les conseils, le professionnalisme, l’ambiance et la qualité de l’accueil vous aient satisfaite. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour détaillé.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personne accueillante et…

Personne accueillante et professionnelle. Au top 👍🏼

20 februari 2026
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Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À très bientôt à l’institut

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

cils très recourbé

Malgré avoir précisé que je ne voulais pas de cils très recourbés, on ne m’a pas écoutée, et le même problème se reproduit toujours. Le résultat cette fois a été le plus désastreux de tous. Les cils me touchent la paupière et c’est très gênant. Je ne reviendrai plus.

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. La satisfaction de nos clientes est primordiale et nous regrettons que le résultat n’ait pas correspondu à vos attentes, d’autant plus après avoir précisé votre souhait concernant la courbure.

Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à contacter l’institut afin que nous puissions échanger rapidement et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous attachons une grande importance à la personnalisation de chaque prestation et à l’écoute de nos clientes.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction à l’avenir.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Travail parfait et très professionnelle 👍

Accueil chaleureux, travail précis et soigné. Le résultat est sublime, mes sourcils sont parfaitement dessinés et naturels. Je suis ravie, merci encore. Je recommande les yeux fermés.

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre magnifique avis 🤍
Nous sommes ravis que l’accueil, la précision du travail et le résultat naturel vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous revoir très bientôt

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je suis venu en janvier pour une…

Je suis venu en janvier pour une prestation micro powder au bout d une semaine il y avait plus rien ,j attends de faire la retouche ce week-end en espérant avoir un résultat a la hauteur du prix car la je suis tres déçu

24 januari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la prestation de micro-poudré. La satisfaction de nos clientes est essentielle et nous regrettons que le résultat initial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La retouche fait partie intégrante du protocole afin d’optimiser et d’ajuster le résultat final. Nous espérons sincèrement que ce rendez-vous permettra d’obtenir le rendu souhaité. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti lors de votre prochaine venue, nous serons à votre écoute.

Votre confiance est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour garantir un résultat à la hauteur du prix et de l’expertise proposée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Charlene au top

Charlene au top, toujours de tres bons conseils et tres professionnelle

21 februari 2026
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Merci beaucoup pour votre message 🤍
Charlène sera ravie de lire vos compliments. Nous sommes heureux que ses conseils et son professionnalisme vous donnent entière satisfaction. À très bientôt ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accueil excellent et toujours…

Accueil excellent et toujours satisfaite des prestations

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre fidélité 😊
Savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos prestations et de l’accueil de l’équipe est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Celine pour ses conseils et son…

Merci à Celine pour ses conseils et son professionnalisme

21 februari 2026
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Antwoord van L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre retour 🤍
Céline sera touchée par vos mots. Nous sommes ravis que ses conseils et son professionnalisme aient répondu à vos attentes.
À très bientôt

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