Aurena Reviews 

Leider muss ich mich den sehr negativen Erfahrungen im Gewährleistungsfall anschließen. Ich habe ein teueres Liteville Mountainbike ersteigert, bei dem die Schnellspannachse unvollständig war und - viel schwerwiegender - ein Defekt am Rahmen auftrat (unklar ob irreparabel). Aurena weigert sich, das Liteville zurückzunehmen. Die Ware sei originalverpackt gewesen und deshalb könne man meine Schilderung nicht nachvollziehen. Mir wurde ein 15 EUR Aurena Gutschein angeboten, was ich schon als beleidigend empfinde. Ich prüfe juristische Schritte.

Der Support ist wirklich super. Bekommt man sehr viele hilfreiche Infos auch die Kollegen vor Ort bemühen sich immer.

Wirklich TOP!!!

Finger weg, die verkauften Waren sind stark beschädigt und das wird nicht angeben.
Das ist in meinen Augen BETRUG!!!!!
Es gibt auch seriöse Firmen!
FINGER WEG!!!!

die ersteigerte Ware ist derart abgenutzt, beschädigt und dreckig, nur noch für den Müll.
Ersteigert wurde eine Handtasche, an der sich das Außenmaterial auflöst, sehr starke Verunreinigungen auf dem Außenmaterial sind und Beschädigungen am Boden der Tasche.
Tragbar ist diese nicht mehr. Entschädigung gibt es hier keine, einfach nur ein, es ist wie es ist :-(
ich kann hier nur warnen ohne Sichtung kein Vertrauen in Fairness und Ehrlichkeit zu haben !!

Hab schon 3mal etwas ersteigert !
Immer alles problemlos geklappt und bei telefonischem Kontakt wurde immer sofort und sehr freundlich geholfen !!!

Wenn man was Stornieren will wird man sofort gesperrt - trotz Gerichtsurteil

Bewusst irreführende Artikelbeschreibungen. Entgegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Rücktrittsrecht innerhalb 14 Tagen gem. § 11 FAGG nicht wirksam ausgeschlossen, da es sich bei den Auktionen – wie durch die aktuelle Judikatur des Landesgerichts Leoben (Urteil vom 19.07.2023) festgestellt – nicht um öffentliche Versteigerungen im Sinne des § 3 Z 4 FAGG handelt. Der in Ihren AGB enthaltene Ausschluss des Rücktrittsrechts ist daher rechtswidrig.

Ich wurde schon bei vielen Artikeln überboten und fand sie später in einer neuerlichen Auktion wieder. Das kann nur bedeuten dass Aurena selber mitsteigert um mehr zu verdienen.
Ich bin schon gespannt ob Aurena dazu Stellung nimmt!

Abzockeeeeeeeeee ! Kannst gleich ins casino zu die spielautomaten !!

Dieses Mal habe ich Fahrräder ersteigert ,
Bin sehr zufrieden!!
Telefonischer Kontakt war sehr nett und Informativ….
Laut Beschreibung 2 Wochen Lieferzeit
Das hat genau so geklappt ..
Kann Aurena sehr empfehlen !!!

Absolutely unterirdischer Kundenservice. Finger weg von diesem Anbieter.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht teilen.
Ich habe schon 2x einige Artikel ersteigert und sowohl das 1. Mal mit Versand als auch das 2. Mal mit Abholung hat alles bestens funktioniert.

Liefern falsche Ware, über einem Monat wurden meine Mails nicht beantwortet, erst nachdem eine Klage angedroht wurde, meldete sich die Firma, gleichzeitig wurde mein Konto gesperrt, nach weiteren 4 Wochen wurde dann das Geld ohne Kommentar zurück überwiesen. Schlechtes Service unfreundlich arrogant Nie wieder 👎👎👎👎👎👎👎

Leider enttäuschend! Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde ich immer wieder vertröstet. Die ersteigerte Stehleuchte war nicht funktionsfähig, was weder aus der Beschreibung noch den Bildern ersichtlich war. Reklamation wurde vor Ort gemeldet, aber bisher keine Lösung angeboten. Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Höchst unseriös! Ich verstehe nicht, wie große Firmen diesem Unternehmen noch Vertrauen schenken können . Die zahlreichen negativen Bewertungen sind ernst zu nehmen. Bei mir war es auch so, dass die ersteigerte Ware nicht übergeben wurde, weil sie angeblich nicht mehr verfügbar ist. 1 Tag später habe ich die gleiche Ware in einer Auktion wiedergefunden. Mein Rechtsanwalt prüft eine Sammelklage.

Mehrere Posten ersteigert. War eine Auktion mit Abholung. Ein Handy durfte ich nicht mitnehmen es hieß das eord Versender, aber nach 4 Wochen und vielen Emails hat man mir dann gesagt es gibt Probleme mit dem zurücksetzen und ich hab das Geld zurückbekommen. Ohne Kompensation oder ähnliches.

Hatte keine Schlüsseln bei Abholung erhalten. Nach Reklamation wurden diese jedoch per Post übersendet.

Mit welchen Mitteln arbeitet Aurena?
Wozu gibt es die herunter brechende Zeituhr neben einem Artikel, wenn ganz kurz vor Ablauf der Zeit, die mitlaufende Uhr 1x oder 2x oder 3x erneut so gestellt wird, dass das Zeitende verlängert wird?
Gibt es dazu keine gesetzlichen Regelungen, dass so etwas nicht sein darf/kann?

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen NICHT anschließen, hat alles tadellos geklappt und bin happy!

Sehr geehrte Mitsteigernde,

nachdem eine Mitarbeiterin der Aurena GmbH meine ersteigerte Ware offenbar versteckt hatte und mir weismachen wollte, sie sei „nicht mehr auffindbar“, ließ ich nicht locker. Ich machte unmissverständlich klar, dass ich nicht gehen würde, bis der Artikel wieder auftaucht – und siehe da: Plötzlich war die Ware wieder da.

Dieses Verhalten meldete ich umgehend der Aurena GmbH. In der Antwort hieß es, man nehme den Vorfall sehr ernst und ich würde zeitnah eine Rückmeldung erhalten.

Nach sage und schreibe 14 Tagen – und somit deutlich nach Ablauf der zugesagten Frist – erhielt ich schließlich eine schriftliche Mitteilung, dass man mir in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen könne. Kurz darauf wurde mein Konto ohne jegliche rechtliche Grundlage gesperrt.

Bei diesem Unternehmen lässt ihr euer Geld liegen.

PS: Der ganze Betrug wird noch ein rechtliches Nachspiel haben!

Liebe Grüße