Autohero België Reviews 

2.724
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 290 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over het vriendelijke en behulpzame personeel, dat duidelijke uitleg geeft en de tijd neemt voor de klant. De algehele service, de vlotte afhandeling van de aankoop en de professionele levering van de wagens worden veelvuldig geprezen door consumenten. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de staat van de geleverde auto's, waarbij melding werd gemaakt van onvermelde gebreken, schade of technische problemen kort na aankoop. Ook ervoeren enkele klanten een gebrekkige afterservice, waarbij informatievoorziening chaotisch was of problemen met de wagen niet soepel werden opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de vlotte afhandeling van inruil en aankoop,... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij velen ernstige technische problemen melden... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice positief, waarbij velen de vlotte afhandeling van bestelling tot... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de vlotte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele fijne manier om een auto aan te kopen. Je kan op je gemak elke auto online bekijken die je aanspreekt, met al de kleine gebreken, zonder een verkoper die in je nek hijgt. We hebben onze eerste ke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vlotte afhandeling inruil en aankoop nieuwe Volvo xc 40, Jurgen geeft vlotte uitleg en duidelijk ! Ik kreeg ook van Jurgen compliment van men ingeruilde wagen dat deze in topstaat verkeerd (... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #5 van de 6 beste bedrijven in Autodealer

Over Autohero België

Geschreven door het bedrijf

Jouw voordelen bij Autohero: Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !

Geschreven door het bedrijf

Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.

Jouw voordelen bij Autohero:

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.724)

722 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goede ervaring

Zeer vlot en correct. Aankoop via de website is eenvoudig. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn wagen en de levering (door Samir) was heel vriendelijk, aangenaam en professioneel. De auto komt proper en goed onderhouden aan. Echt een goede ervaring!
Enig minpuntje is dat het regelen van de levering zelf niet vlot verliep, deels omdat de mensen aan de lijn onvoldoende Nederlands spraken, en deels omdat men een foutief leveruur had doorgegeven (ik ben uit mijn bed gebeld, haha).

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Hannelore,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat het aankoopproces via onze website vlot en eenvoudig verliep en dat u goed op de hoogte bent gehouden van de status van uw wagen.

Wij zijn ook blij dat de levering door Samir vriendelijk, aangenaam en professioneel is verlopen, en dat de auto in goede staat is aangekomen. Uw complimenten geven wij graag aan hem door.

Tegelijkertijd willen wij u bedanken dat u ook uw verbeterpunt met ons deelt. Onze excuses voor het ongemak rond de planning van de levering en de communicatie hierover. Wij begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons mag verwachten en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Wij wensen u veel rijplezier en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlot verlopen

Goede telefonische communicatie bij het kopen van de wagen, maar 1 probleem bij de papieren van de keuring dat ik jammer genoeg zelf heb moeten oplossen.

Pick-up liep wel supper vlot, veel vriendelijk personeel en heel goed geholpen door Ayman (pick-up punt Herstal) die zijn tijd nam om samen de wagen te bekijken, imperfecties te noteren en uitleg te geven. Auto was super proper, en niets op aan te merken.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Lisa,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de telefonische communicatie bij de aankoop goed verliep en dat de pick-up in Herstal zo vlot is gegaan.

We zijn ook blij dat Ayman u zo vriendelijk en zorgvuldig heeft geholpen bij de controle van de wagen en de overdracht. Uw complimenten geven we zeker aan hem door.

Tegelijk vinden we het jammer om te horen dat u zelf nog een probleem met de keuringsdocumenten heeft moeten oplossen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit vervelend is geweest. We nemen uw feedback mee om dit proces verder te verbeteren.

We wensen u veel rijplezier en danken u voor het vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden klant

Beetje sceptisch tegenover het hele concept van een auto online kopen, maar erg vriendelijk personeel, goed geholpen, vragen beantwoord en tot hier toe een fijne wagen in mijn bezit.

11 april 2026
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Elsken,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u ondanks uw aanvankelijke twijfel toch een positieve ervaring heeft gehad en dat ons team u goed heeft kunnen begeleiden en al uw vragen heeft kunnen beantwoorden. We zijn ook blij dat u tevreden bent met uw wagen tot nu toe.

We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkoop liep supervlot!

De verkoop liep supervlot!
Moest niets behalve betalen en de auto ophalen. Al de rest werd geregeld voor mij.
Top service.

11 april 2026
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Thomas,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat de verkoop zo vlot is verlopen en dat u alles als zorgeloos heeft ervaren. We zijn blij dat we u volledig konden ontzorgen en dat alles naar wens is geregeld.

We wensen u veel rijplezier met uw wagen en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

auto gekocht

We hadden een auto gekocht bij AutoHero. Voordat we hem konden gaan halen hebben we zelf meerdere malen moeten bellen wanneer we deze mochten komen halen. Dit was gezet op vandaag 10/04, deze aankoop van de auto was ook geregeld met een overnamen premie. We hebben hiervoor alles in het werk gesteld om hier volledig mee in orde te zijn. Nu krijgen we 2uur tevoren de melding dat de autoverkoop niet zal kunnen doorgaan zonder verdere informatie. We hebben een aangetekend schrijven betaald voor ons inschrijvingsbewijs over te zetten maar hiervoor een terugbetaling krijgen lijkt een ingewikkelde zaak... Heel slechte service en communicatie.

Nu wat telefoontjes te doen hebben ze besloten ons toch een compensatie te geven, wat dan wel weer goede communicatie was. We steken het dus op een jammerlijk voorval...

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Dorus Dooren,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat het traject richting aflevering niet volgens planning is verlopen en dat de communicatie rond de timing van de ophaling voor u onduidelijk en frustrerend was.

Wij begrijpen heel goed dat dit extra ongemak veroorzaakt, zeker wanneer u alles tijdig in orde heeft gebracht, zoals de inschrijving en overname. Dat de levering op het laatste moment niet kon doorgaan, is niet de ervaring die wij willen bieden.

Tegelijk zijn we blij te lezen dat er nadien alsnog contact is geweest en dat er een passende compensatie is voorzien. We nemen uw feedback over de communicatie en planning serieus om dit in de toekomst beter te laten verlopen.

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden zeer vriendelijk en goede…

Heel tevreden zeer vriendelijk en goede uitleg van Niguel

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Nadia Dufrasnes,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u zo tevreden bent en de vriendelijke service en duidelijke uitleg van Niguel zo heeft gewaardeerd. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.

We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Momodou Lamin Gassama,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze klantendienst als snel en vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies waar wij naar streven.

We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd geholpen door Koen

Ik werd geholpen door Koen, hij was zeer behulpzaam van begin tot einde.
Perfecte uitleg over de wagen!
Alles zeer nauwkeurig nagekeken en als er iets in orde was werd het direct vervangen.
Dankjewel!!

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Przemek Baldas,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Koen en dat u zijn begeleiding, uitleg en zorgvuldige aanpak zo heeft gewaardeerd. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.

We wensen u veel rijplezier met uw wagen en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een absolute aanrader

Een absolute aanrader. Mijn garagist had mij de auto aangeraden die ik gekocht heb.
Bij het bestellen was er een technisch probleem met de verificatie van mijn telefoonnummer. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en ben enorm goed verdergeholpen door Aaron, de verantwoordelijke.
Je wordt vervolgens constant op de hoogte gehouden van het verdere verloop en een paar dagen later was de auto reeds gekeurd en klaar om af te halen.
Ayman die ons verdergeholpen heeft in Luik is ongelooflijk vriendelijk en hulpvaardig en heeft alles duidelijk uitgelegd en overlopen vooraleer ik de auto kon meenemen waarvoor dank.
Volgens mijn garagist had de distributieriem reeds vervangen moeten zijn gelet op de leeftijd, maar was nergens terug te vinden in de onderhoudshistoriek. Daarom had ik hiervoor een claim ingediend.
Jammer genoeg valt dit niet onder de garantievoorwaarden, dus zal ik deze op mijn kosten moeten laten vervangen om eventuele extra schade en kosten te voorkomen.
Het is natuurlijk zeer jammer dat ik direct onvoorziene kosten heb vlak na de aankoop van een tweedehandswagen, maar werd wel vriendelijk en duidelijk gecommuniceerd.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Didgeridoo1,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!

Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door Aaron tijdens het bestelproces en dat de communicatie en opvolging duidelijk en vlot verliepen. Ook geven we uw complimenten met veel plezier door aan Ayman in Luik voor zijn vriendelijke en behulpzame service bij de aflevering.

We begrijpen dat het jammer is dat de vervanging van de distributieriem niet onder de garantie viel en dat dit een onverwachte kost met zich meebrengt. Tegelijk zijn we blij dat u onze communicatie rond uw claim als duidelijk en correct heeft ervaren.

We wensen u veel veilige kilometers en rijplezier met uw wagen!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig in be zo blij met mijn nieuwe…

Geweldig ik be zo blij met mijn nieuwe auto!
!
Dankjewel autohero voor de snelle service 🙂

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Kina,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!

Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe auto en dat u tevreden bent over onze snelle service. Daar doen we het voor 😊

We wensen u heel veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte ervaring !!

Heel slechte ervaring !!

Auto gekocht .
Eerst content van alle communicatie en verloop ...
TOT we onze auto gingen ophalen.

Er waren enkele heel kleine imperfecties aan die we wisten .
Heel aanvaardbaar , het is tenslotte een 2dehands auto .

Toen we hem ophaalde zei de meneer die ons hem overhandigde .

Sorry ..
Maar ...
Beetje een domper ..
Want ...

Er is tijdens het transport naar onze depot een sterretje in de voorruit gekomen , recht in het gezichtsveld.
( dus na de keuring )

Maar. ..zeiden ze ...
Geen probleem ...
Het gaat in orde komen ,
Alles wordt perfect hersteld bij onze partner autoglass.

Wij maken een afspraak om dit in orde te brengen. ( onze tijd en 70 km)
Wat blijkt !!!!
" De breuk is reeds hersteld !!!???"
Alhoewel ze ons gezegd hebben dat de breuk heel recent was !

Z0 hebben wij de auto NIET!! Aangekocht .
Wie koopt nu een auto met een ster in de ruit ?

Gemaild naar dienst Claims
En wat blijkt ..!!!

Ze willen dit NIET erkennen !?
Zij zeggen , de ruit is hersteld dus
Geen verdere tussenkomst .

Dus er moet toch ergens dingen gefoefeld zijn en eerlijkheid lijkt hier ver weg !

Meerdere malen uitgelegd dat wij die auto zo NIET aangekocht hebben en niet zo zouden gekocht hebben maar ze wimpelen ons constant af!

Laatste mail was .
" dossier afgesloten "

We hebben niet op krediet gekocht
Een extra verzekering genomen om toch een goede service te krijgen.

Echt heel zwaar teleurgesteld en boos !

Vind dit echt niet kunnen !



3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Serge Quackelbeen,

Bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat dit traject voor u zo teleurstellend is verlopen.
Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is wanneer er bij levering een schadepunt wordt vastgesteld dat niet overeenkomt met uw verwachtingen, en dat de opvolging door u als onvoldoende duidelijk en onbevredigend wordt ervaren. Zeker wanneer u vertrouwen heeft gesteld in onze service en garantie.

Tegelijk willen we benadrukken dat wij elke wagen vóór verkoop en levering volgens vaste kwaliteits- en inspectieprocessen behandelen, en dat eventuele schade die tijdens transport ontstaat normaal gezien via onze procedures wordt opgevolgd en hersteld via onze partners. In dit geval betreuren we dat dit voor u niet als transparant en consistent is ervaren.

Uw feedback over de communicatie en de afhandeling nemen wij mee ter evaluatie van onze interne processen.

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog NOOIT meegemaakt

Nog NOOIT meegemaakt

Januari 2025 een auto gekocht bij Autohero + 2 jaar autohero garantie.
Maand geleden licht “motor storing” op
Claim ingediend bij Autohero.
Offerte laten maken bij een erkende garage
Blijkt om de turbo te gaan.
Offerte Ingediend bij Autohero, na een half uur goedgekeurd.
Dan de reparatie laten uitvoeren.
Factuur direct betaald door autohero.
Auto afgehaald en na testritje alles ok
Alles zeer vlot verlopen
Vandaar de titel

Bedankt voor de zeer vlotte behandeling en communicatie met het claims management team

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Marc Peeters,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!

Wat fijn om te horen dat uw claim zo vlot en correct is verlopen en dat zowel de goedkeuring als de afhandeling van de reparatie naar tevredenheid zijn behandeld. Precies in dit soort situaties is het onze bedoeling om snel en transparant te handelen, zodat u zonder zorgen weer de weg op kunt.

We geven uw complimenten graag door aan ons claims management team. Bedankt ook voor uw vertrouwen in Autohero.

We wensen u nog veel veilige en aangename kilometers toe!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service au top,merci Samir

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que Samir ait su vous accompagner au mieux.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden goede prijs en kwaliteit…

Super tevreden goede prijs en kwaliteit zoals jij zoekt top 10/10

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Elvir Berisa,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!

Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de wagen precies is wat u zocht. Een 10/10 waardering doet ons uiteraard veel plezier.

We wensen u veel rijplezier en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allerhande klachten

Allerhande klachten welke totaal niet aanvaard worden door de firma.
Gaande van foutieve input door jullie bij het opmaken van de overname prijs ( ik was de enige eigenaar - verkeerd vinnr )
tot niet vermelde schade aan de wagen ( niet vermeld bij gebreken)
tot versleten remmen ( zichtbare kant was ok niet zichtbare kant versleten - lijkt mijn fraudleuze praktijken)
tot versleten ruitenwissers.
Is dit een in orde wagen?
dienst naverkoop lacht je gewoon uit ' ja, mijnheer wij verkopen dan ook 2de hands auto's).
er zijn foto's om deze klachten te bewijzen.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Dirk Dewilde,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u meerdere punten heeft ervaren die niet aan uw verwachtingen voldeden.

Wij willen graag benadrukken dat elke wagen bij Autohero vooraf wordt geïnspecteerd en dat relevante schade of slijtage in de voertuigbeschrijving wordt opgenomen. Bij tweedehandswagens kan er echter altijd sprake zijn van normale gebruikssporen of slijtage die afhankelijk van de situatie en interpretatie anders kan worden ervaren.

Wat betreft de door u aangehaalde punten (zoals onderhoudstoestand of mogelijke inputfouten bij overnamegegevens): indien er iets niet correct zou zijn weergegeven, nemen wij dat uiteraard serieus en bekijken we dit volgens onze vastgelegde procedures.

We vinden het jammer dat u onze communicatie en naverkoop zo negatief heeft ervaren. Dit is niet de standaard die wij nastreven in onze service.

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed

Heel goed, zeer vriendelijk en helpt heel hoed verder!

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Gzim Bislimi,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze service als zeer vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Daar doen we het voor.

We wensen u veel rijplezier en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede hulp gehad steeds bereikbaar…

Zeer goede hulp gehad steeds bereikbaar en behulpzaam

21 maart 2026
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste APERS jurge,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze hulp als goed heeft ervaren en dat u ons als bereikbaar en behulpzaam beschrijft. Dat is precies de service waar wij naar streven.

We wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangename ervaring

Aangename ervaring alles goed en snel verlopen.
Duidelijke en vlotte communicatie door Arno een klein probleem werd snel en goed opgelost. Zeer tevreden

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Elinne Reymen,

Hartelijk dank voor uw fijne review!

Wat leuk om te horen dat u een aangename ervaring heeft gehad en dat alles vlot en duidelijk is verlopen. Fijn ook dat het kleine probleem snel en correct werd opgelost en dat u tevreden bent over de communicatie van Arno. We geven uw complimenten graag aan hem door.

We wensen u veel rijplezier en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto voldeed aan meer dan onze verwachtingen!

Auto voldeed aan meer dan onze verwachtingen.
Zeer proper afgeleverd en een deskundige uitleg van verkoper Niguel.
In de eerste week een AdBlue probleem, maar dit werd onmiddellijk opgelost in een garage naar keuze en op kosten van autohero.

Met zo een service koop ik mijn volgende auto ook daar.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Nicky Staelens,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!

Wat fijn om te horen dat de wagen meer dan aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent over de nette aflevering en de deskundige uitleg van Niguel. Ook goed om te lezen dat het AdBlue-probleem snel en naar tevredenheid werd opgelost — zo hoort het.

We stellen uw vertrouwen in Autohero enorm op prijs en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.

Veel rijplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service door Niguel

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Autohero België

Antwoord van Autohero België

Beste Milan De Clercq,

Hartelijk dank voor uw fijne review!

Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Niguel. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.

We wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Autohero Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer