Autohero België Reviews 

Mijn ervaring met Autohero was uitstekend. De service verliep snel, professioneel en vriendelijk. De wagen werd proper en in uitstekende staat geleverd. De nodige vervangingen en onderhoudswerken waren uitgevoerd en alle documenten waren perfect in orde. De auto ziet er top uit en is goed onderhouden.

Zeker een aanrader!

Ik heb bij autohero een tweedehands wagen gekocht. De koppeling is volledig versleten na 5700 kilometer rijden en word zogezegd plots niet meer gedekt door de basisgarantie omdat dit valt onder categorie "slijtageonderdeel". Volgens autohero is het helemaal normaal dat een koppeling moet worden vervangen na 5700 kilometer met correct onderhoud, vind het maar uit. Normaal worden motor en versnellingsbak gedekt en de onzin over "slijtageonderdelen" staat nergens in de documentatie van de garantie aangegeven. Dit probleem deed zich voor in het midden van de spits op de autosnelweg en ik kan je garanderen proberen filerijden zonder werkende eerste en tweede versnelling die plots niet meer werken in een automaat is ronduit gevaarlijk. Mijn geld ontvangen ging heel vlot, wees gewaarschuwd dit is een groot bedrijf en zal gebruik maken van legale prietpraat om maar niet te moeten doen wat correct is. Schaam u autohero. Do not trust en do not buy.

Wij kochten in mei 2026 een familiewagen via Autohero. Het aankoopproces zelf verloopt vlot, maar van zodra je hen achteraf probeert te mailen of te bellen loopt het mis. Wij merkten achteraf op dat de gevarendriehoek en brandblusser ontbraken in de auto (onderdelen die nochtans wel op de foto's aanwezig waren, en verplicht zijn). Na meermaals mailen nooit een antwoord ontvangen. Als je hen probeert te bellen geraak je soms niet binnen, andere keren hang je een kwartier in wacht. Tot op heden werd er ons nog geen oplossing aangeboden.

Karim was super vriendelijk en super professioneel een top man

Vlotte service, heel vriendelijk, helpen je goed bij vragen die je hebt

Perfecte aflevering van koen heel professioneel en super vriendelijk overliep alles duidelijk in detail met mij ben heel tevreden van de aflever ervaring

Oplichters Garantie getekend bij aankoop van wagen (ondertussen nu 6 maanden in bezit) daarna goedkeuring om te herstellen omdat er een heel rare geluid was bij het activeren van de airco nu sturen ze de factuur van 300€ en zeggen dat het niet onder garantie valt!!! Garage had erbij gezegd dat er een stuk moet vervagangen worden ik heb niet gevraagd om dan onderhoud uit te voeren!!!!!!! OPLICHTERS!!!!!

Verkoper was okee maar kom bedrogen uit heb een auto gekocht waar ongeval mee is gebeurd is en nergens vermeld . Anders had hem nooit gekocht .
En contact was rampzalig niks van kom eens af naar garage zodat ze zelf kunnen checken en deftig maken niks nul komma nul .
Nooit koop nog een auto en nooit iemand aanbevelen.

Iedereen bij Autohero is super vriendelijk en behulpzaam.
Karim heeft ons goed geholpen bij het afhalen van de wagen in Herstal.
Hij probeerde zelfs in het Nederlands te helpen.

Ik kwam hier mijn auto ophalen bij Jurgen en moet zeggen dat alles heel vlot is verlopen! De auto zag er tiptop in orde uit en ik kreeg alle nodige informatie. Jurgen was heel duidelijk, vriendelijk en geduldig met mij. Aangezien auto’s voor mij allemaal Chinees zijn en ik dus heel wat vragen stelde, was dat voor Jurgen absoluut geen probleem. Hij nam de tijd om alles rustig uit te leggen, waardoor ik met een goed gevoel en vol vertrouwen mijn auto kon meenemen. Bedankt voor de fijne service, Jurgen! Zeker een aanrader! 🚗😊

Groetjes Amina

Karim gaf een vlotte en goede service met een
Proffesionele uitleg . Zeer tevreden van hem.

Snel reageren

Karim en Samir, super vriendelijk!!! Zeer snel geholpen. Alles was naar mijn verwachtingen. Ik raad autohero in Luik zeker aan!!

Koop hier geen auto, premium garantie genomen. Defect airbag en start stop. Autohero weigert de kosten te dekken.
Zij willen enkel winst maken op hun voertuig maar klantenservice is ver te zoeken!

Super toffo kerel heeft alles laten zien hoe het moest ayman

Mijn ervaring met Autohero is helaas zeer teleurstellend. Mijn wagen is pas enkele maanden geleden gekocht en heeft nu al ernstige problemen. De wagen staat ondertussen bijna twee weken bij Autohero voor herstelling.

Eerst werd mij meegedeeld dat de herstelling op een bepaalde datum zou starten. Daarna bleken onderdelen te ontbreken. Inmiddels zijn de onderdelen aangekomen, maar ik krijg nog steeds geen duidelijke informatie over wanneer mijn wagen wordt hersteld of klaar zal zijn.

Ik heb talloze keren gebeld en gemaild en krijg telkens verschillende of algemene antwoorden. Ondertussen zit ik zonder eigen wagen en heeft dit zelfs gevolgen voor mijn werk.

Ik heb steeds volledig meegewerkt en alles gedaan wat Autohero van mij vroeg. Daarom vind ik het bijzonder jammer dat ik als klant zelf voortdurend achter informatie moet aangaan.

Ik hoop dat Autohero dit alsnog dringend en correct oplost. Zodra mijn dossier volledig is afgehandeld, zal ik mijn ervaring verder aanvullen.

We zijn goed en snel geholpen door Arno op de locatie in Wommelgem, de auto stond al klaar en alle documenten werden duidelijk toegelicht.

Karim heeft aan mij gevraagd om een goede reviuw te plaatsen maar ik heb het niet gedaan pmdat de communicatie moeilijk was voor de nodige uitleg te geven . Ook betalen.moest snel gaan voor hem door dat de betaling geen instant was en het bedrag van de rekening wel is betaald het bewijs getoond maar helaas mocht ik de documenten en de reservesleutel niet meenemen waar ik nog steeds op wacht. Toen ok vertrokken was heeft karim de persoon die mij gebracht had aangekleemd om de review te plaatsen wat precies belangrijk was... deze persoon heeft niets te maken let de aankoop van mijn wagen. Dus de eerste reviuw heb ik zelf niet geplaatst. Onderweg al bandenspanning probleem en batterij niets opgeladen en benzine voor nog 5 kilometer !!

De premium garantie dat je extra bijbetaald daar word je na het 2de jaar gewoon veel sneller in geweigerd voor de goedkeuring. Alle kosten komen sneller voor op de kosten van de klant terecht. Geen enkele effiet gedaan of bijspringen in de betaling . Triest heel triest.