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2,8
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Aucun sérieux, devenu injoignable, dépassé. Aucune capacité à répondre au demande et sécurité des clients opaque. Il ne répondent même pas au demande sur les protocoles de sécurité des utilisateurs alors qu'ils ont les données sensible de tous mes clients.
A fuir ! Ce site est capable de couper votre accès sans prévenir.
Quelles que soient les raisons, la moindre des choses est de faire le point avec le client (mail ou téléphone). Pour ma part, il n'y avait aucune raison (erreur ou bug AIS), mon compte est parfaitement en règle.
Même s'il s'agit d'une erreur de AIS, cette méthode de couper l'accès ne devrait pas être automatisée dans le logiciel d'AIS mais être exécutée manuellement par un agent suite à échange avec le client !!!!!
J'ai créé mon entreprise de service à la personne en octobre 2024. J'ai fait appel à Avance immédiate services (offre AIS+) pour la demande de l'habilitation api tiers de prestation. Je paie le service, je fournis les documents et je reçoit la confirmation du dépôt du dossier. 2 mois se passent et ils m'envoient le mail reçu de l'AICI demandant des informations supplémentaires auquel je répond et ils me confirment faire le nécessaire. Quelques temps après (un peu plus d'1 mois) je reçoit cette fois directement de l'AICI le meme mail en rappel que je leur transfère et ils me répondent qu'ils s'en occupe... 1 semaine et demi plus tard je reçoit à nouveau un mail de l'AICI m'indiquant le refus de ma demande car n'ayant jamais reçu de réponse à leurs demande d'informations ils ont estimé que je renonçait à cette demande. Avance Immédiate Services n'a jamais répondu à ma demande d'explications sur le service non executé et encore moins procédé au remboursement.
Logiciel intuitif et très utile pour proposer l'avance immédiate
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