Avaruosad.ee → Europe Reviews 

Aiemmin viime syksynä 2024 tämä verkkokauppa toimi vielä ihan hienosti ja varaosat tuli alle viikossa suomeen koti-ovelle. Mutta nyt tilaus(2kpl) tehty jo kohta 2-viikkoa sitten ja maksettu heti tilatessa. Tuotteita ei ole vieläkään edes lähetetty. 4 sähköpostia laitettu ja yhteydenotto verkkokaupan kautta, ei minkäänlaisia vastauksia. EN VOI ENÄÄN SUOSITELLA

Taisi hävitä foorumilta sattuneesta syystä tuo kokemukseni ulkomaalaisista verkkokaupoista,lupasin päivitystä kunhan asia ratkeaa...No,tarinan alku oli se kun tilasin toukokuussa 2024 tuolta virolaisesta Avaruosad.ee liikkeestä yli 500 eurolla tavaraa mitä piti olla varastossa 10+maksu välittömästi pankkisiirrolla kun eivät tunne luottokortteja,ei ollut mahdollisuutta maksaa PayPalilla tai Visalla... Viikon jälkeen kyselin asian perään sähköpostilla ensimmäisen kerran kun ei mitään kuulunut,katsastuksen jälkitarkastusaika kun on neljä viikkoa.Yhteenkään sähköpostiin eivät vastanneet,ilmoittivat kyllä parin viikon kuluttua tilauksesta että tavarantoimittaja on ilmoittanut että EHKÄ tavaran saa syksyllä,no en voinut odottaa sinne asti noin epävarmaa toimitusta ja kun piti kottero saada katsastettua,niin sain sovittua että tilaus perutaan ja maksu palautetaan.
Mutta sitten alkoikin odottaminen ja vääntö,kuluttajasuojalain mukainen maksunpalautusaika EU:ssa johon onneksi virokin kuuluu,on 2 viikkoa.Läheteltyäni turhaan sähköposteja,kun ei kerran niihin vastata niin kyllästyin odottamaan ja annoin asian syksyllä Euroopan kuluttajakeskuksen (ECC.FI) hoidettavaksi,vaatien samalla Avaruosad.ee:ltä viivästyskorkoja palautettavalle summalle,kuten varmasti itsekin tekisivät jos en heille maksaisi.Kuluttajakeskuksen Viron toimipisteellekin valehtelivat että palautus tulee lokakuun lopussa,mutta kuten arvata saattoi mitään ei tullut. :mad: Prosessi eteni virolaiseen riidanratkaisuelimeen,vastaa jotakuinkin suomalaista kuluttajariitalautakuntaa,mikäli yritys ei noudata sen ratkaisua niin joutuu mustalle listalle.
Heillekin olivat ilmoittaneet palauttavansa maksun joulukuun 2024 loppuun mennessä.Kuten arvata saattoi,mitään ei tullut joulukuun loppuun mennessä:mad:Kuluttajakeskuksen riidanratkaisun jälkeen Avaruosad.ee:llä oli 30 vrk aikaa palauttaa maksu,muuten joutuu mustalle listalle ja kuluttajakeskus neuvoo asiakasta jatkotoimenpiteisiin,mikä tarkoittaa lähinnä Helsingin käräjäoikeutta.No muutama päivä ennen tuota 30vrk määräaikaa tilille tupsahtikin alkuperäinen maksettu summa,mutta enhän siihen enää tyytynyt kun oli mennyt 7,5 kuukautta maksusta,vaan vaadin niitä viivästyskorkoja.Prosessi jatkui edelleen,siitä viikon päästä maksoivatkin sitten reilut 40 euroa viivästyskorkoja,lain mukainen viivästyskorkoprosentti tällä hetkellä 12,25%.
Summa summarum,voin sanoa että "case is closed" omalta osaltani,sain mitä halusinkin,mutta ihmettelen vain ko. puljun logiikkaa,olisihan tullut halvemmaksi palauttaa heti maksu ja pitää asiakas tyytyväisenä,varsinkin kun omissa käyttöehdoissaan lukee että kaikki ratkaistaan neuvottelemalla,aika hankala vain on neuvotella jos ei yhteenkään sähköpostiin edes vastata eikä venyttää maksunpalautusta 7,5 kuukautta viime tippaan ennen mustalle listalle joutumista.Ja itse kyllä jaan negatiivista mainosta ko. puljusta niin paljon kuin ennätän.
Kyllä se näköjään joku laki löytyy EU:ssa oleville verkkokaupoillekin,jos ongelmia tulee eikä liike korvaansa lotkauta,niin yhteys www
.ecc.fi ja homma lähtee etenemään... :D:D;)

I have been ordered from here a long time and everything has come really quick but now i got a other person package and he got mine. We sent package to each other but we had to pay extra now. Would be nice to get some refund or cupon code.

I ordered a part for my car that was alredy broken when delivered to me. I sent e-mail with evidence(photos) and demanded a refund or a new part,no answer..Dont buy anything they are thiefs!

Verkkokaupan sopivuustiedot eivät pidä paikkaansa, ja se on asiakkaan vika? Aikaisemmin on toiminut hyvin, mutta nyt tuli pohjanoteeraus.

jag ska inte rekommendera att köpa saker från denna hemsida dem lurar folk. svarar inte ens på telefon eller på mail. har köpt en övrebromsljus för en peugeot 307'

sen jag krävde för återbetalning dem svarar inte heller för detta jag tror jag får glömma 1500-. kronor so irretirande

Enormt produktutbud, låga priser och snabba leveranser. Mycket trevlig och hjälpsam kundservice både via telefon och e-mail.

Det kan ibland ta lite tid att få svar när man skickar e-mail, men så fort de behandlar mailfrågan får man verkligen bra service.

I ordered a sparepart for my car. It said that the delievery time would be a maximum of 14 days. After about three weeks, and still haven't recieved anything, I wrote the company and was told that the sparepart was out of stock. Okay, I thought. Couldn't they have told me sooner, and why do I, as a customer, have to write them to get this information?!

Anyway, I explained that I expected a full refund then. That was three weeks ago, but no money has been refunded to me. I have written 3-4 emails, and have gotten no replies at all.

At best, they are completely incompetent and have no idea what's going on. At worst, they try to hustle you of your money.

Don't buy anything from this site.

I ordered an original sensor for Toyota Tacoma, it arrived, original, cheap, there were a little problems with indicating the delivery date, but overall I recommend these sellers, fast ordering and confirmation, THANK YOU!!!

Beware !
I ordered parts worth 70 euros + 60 euros shipping. After waiting for a month and no information regarding delivery details, I contacted the seller to find out about the status of the delivery. The seller's response was "shipping 200 euros suits you? ", without any explanation why I had to wait a month for nothing, and now he is trying to negotiate the price of the shipment. Of course, I did not agree to the new shipping price and demanded that he return the money I paid him. But that was the last message from him, he just fell silent. I also contacted him through a PayPal in order to return the money, but he had no willingness to do so, just not answering at all, until resolution center solved it in my favor.
Beware!