avh-outdoor.nl Reviews 

Keurig geholpen, kennis van zaken.
Had iets gekocht wat achteraf niet paste, kon probleemloos worden omgeruild.

Goede voorlichting over tijdstip van levering van de parasol. Aardige bezorgster die heeft meegeholpen.

De levering van de tuintafel ging tot vier maal toe totaal mis. Na verschillende berichten aan de klantenservice en verschillende malen telefonisch contact werd steeds toegezegd dat de tafel op voorraad was en bezorgd zou worden. Meerdere bezorgmomenten waren ingepland en werden met een standaard excuus vlak van tevoren weer afgezegd of niet nagekomen. In werkelijkheid was de tuintafel gewoon niet op voorraad. Er werd tussen het personeel van AVH onderling zeer onduidelijk met elkaar gecommuniceerd. Wij voelden ons als klant niet serieus genomen, met uitzondering van de chauffeur die wel zeer betrokken reageerde.
Er moet binnen dit bedrijf nog heel wat gebeuren om de onderlinge communicatie én de communicatie naar de klant te verbeteren.

Het is snel geleverd en de in de winkel was het ook prettig om eerst rond te kunnen kijken voordat ik besloot te kopen

Keurig geholpen, goede service en prachtig product

Super geholpen en mooie kwaliteit

Goede en correcte levering op de afgesproken datum. Super blij met de aankoop!

Snelle levering, fijne zaak en mooie stoelen

In het AVH tuincentrum in Leiderdorp heel goed geholpen en meegedacht zonder opdringerig te zijn. Afspraak gemaakt voor aflevering onze uitgekozen tuinset en keurig volgens afspraak afgeleverd en zijn blij met de tuinset.

Bestelling gedaan ,bevestiging gekregen en zelfs een afspraak gemaakt waneer het geleverd zou worden (uiteraard ook bevestigd door AVH) .

Op de dag van aflevering het bericht dat het (DIT JAAR!!!!)niet meer leverbaar is

Zeer tevreden met de longeset en opbergbox!

Belabberde communicatie.” Afgesproken levering uit voorraad” werd een wachttijd van twee maanden. Diverse fouten en misverstanden. Aangekondigde aflevertijd ruim overschreden. “Nog een klantje voor u” hoe lang moet je zijn om klant genoemd te worden.
Chauffeur niet op de hoogte van aanbetaling.

Perfecte service en levering

Normaal gesproken schrijf ik geen reviews maar voor AVH-outdoor maak ik een uitzondering. Waarom? Omdat ik echt blij ben met hun service. Eerst al in de winkel in Nijkerk, deze verkoper heeft ons goed geadviseerd en zelfs een andere tafel bij deze set, die wij mooier vonden, was geen probleem.
De bezorging was netjes op afspraak, je krijgt een link zodat je kan zien waar de chauffeur is zodat je niet de hele dag thuis hoeft te zijn. Echt heel fijn. En toen de chauffeur er was heeft hij netjes alles op zijn plek gezet. We hoefden het alleen nog maar uit te pakken. En het staat prachtig 😍.
Al met al zijn we heel blij dat we bij AVH-outdoor zijn gaan winkelen.

Goede uitleg over mogelijkheden en prijzen.
Meedenken waar oplossingen gezocht.
Nu na enige tijd gebruik ( zeer tevreden) vraag ik me af waarom de zwenkwieltjes zo klein zijn. Hierdoor rollen ze slecht bij elke kleine ongelijkheid.

De bestelde tafel bleek transportschade de hebben. Een ander exemplaar was niet meer leverbaar en een andere tafel als alternatief kon pas weken later worden geleverd. Heb de bestelling geannuleerd en een tuintafel elders gekocht. Jammer!

Een houten tuinbankje willen kopen, maar helaas de levertijd bedroeg maar liefst 9 maanden en ja dan is de zomer allang voorbij. Gelukkig was het showmodel beschikbaar en die zag er nog prima uit. Binnen een week werd ie geleverd en ingepakt als nieuw.
Dat was een fijne mogelijkheid want dat wordt niet altijd gedaan. Bedankt AVH dat wij deze zomer al van de tuinbank konden genieten!

7 juli besteld, en nog steeds niet binnen…. Op de site binnen 3 dagen bezorgd worden.

Tuinbankje is mooi, bestelling makkelijk en snel. Track en trace werkt ook prima. Verbeterpunt: aflevering is tot de drempel, had gewaardeerd als ze het in de tuin hadden gezet en verpakkingsmateriaal weer meegenomen. Bankje was ook onbewerkt, had eerste beschermlaag wel goede service gevonden.

Het is heel moeilijk om afspraken met jullie te maken over de bezorging.
Veel emails gehad we komen wel/ we komen niet,
Dan staat ineens de chauffeur aan de deur (terwijl er de avond daarvoor aangegeven was dat hij niet kwam) met later blijkt de verkeerde meubels.
Nieuwe afspraak (ruim week later) de chauffeur zou tussen 15.00 uur/18.00 uur komen, ik heb nog gevraagd laat hem 30 minuten van te voren bellen dan zorg ik dat er iemand aanwezig is.
Nee hoor geen telefoontje gehad chauffeur kwam pas om 19.00 uur.
Ik snap dat er files staan en dat het lastig is om op tijd te komen, MAAR BEL DAN EVEN dat is wel zo klantvriendelijk!!