Avis Nederland Reviews 187

Auto gehuurd in Amersfoort, alles was prima in orde!

Ik ben absoluut niet tevreden over Avis! Ze hebben mijn boete niet doorgegeven, terwijl het hun verantwoordelijkheid was, en dat om totaal onzinnige redenen. Door hun incompetentie heb ik de boetes met hoge verhogingen moeten betalen, wat niet alleen onterecht maar ook uiterst frustrerend is. Dit is schandalig en ik ga nooit meer een auto huren bij Avis!

Wij hebben een Renault Traffic gehuurd voor de wintersport. Lekker veel ruimte en elektrisch rijden naar het buitenland vinden wij niet prettig. Bus opgehaald in Rotterdam Alexander. Afgeleverd op Rotterdam Airport. Zeer goed en vriendelijk geholpen en borg binnen 3 dagen terug gekregen👍

Goed service

Bij AVIS Amsterdam Zuidoost een auto gehuurd voor wintersport in Tsjechie. In de BOVAG huurvoorwaarden bleek Tsjechie uitgesloten te zijn.

De vriendelijke Kadir Copur van AVIS regelde toch met de directie dat de huurauto mee mocht naar Tsjechie, hoewel dat normaal voor particulieren niet wordt toegestaan. Last minute zeer gewaardeerde actie, anders was de vakantie niet doorgegaan.

Den Haag, bus was snel beschikbaar, auto was netjes en afspraken kwamen ze na. Borg was wel enorm hoog (1450 €) gelukkig wel snel terug. Huur voor 1 dag was 99€.
Veel regels en met andere dingen waren ze heel laks. uitleg kan beter over de beschikbare voertuigen, waar de sleutelkluis is etc. personeel was niet erg vriendelijk

Ik huurde een auto van AVIS in Kansas City via Economybookings. Via Economybookings had ik een bedrag betaald van meer dan 400 euro inclusief verzekering. Ik wilde geen upgrade, had de auto compleet gevuld, had al verzekering en er was geen schade. Daarna schreef AVIS meer dan 300 euro extra af!!! Gebeld en gemaild, maar niks hielp. Afzetters!

Een Jeep blijkt 100 euro bijbetaling te vergen terwijl ik op dat plaatje had geklikt;

Toch weer veel gedoe om de auto los te krijgen;

Ook moeten wachten op check bij inleveren met volle tank en alle risico’s afgekocht en niks gebeurd;

Allemaal erg standaard en tov 20 jaar geleden niks bijzonders.

Auto gehuurd via sunny car bij Avis
Wat slecht gelukkig had ik video van de auto hoe we hem kregen en foto’s genomen
Wilde schades claimen die er al zaten en hebben 30€ in rekening gebracht waarvoor weten we niet
Gelijk Sint car hierover gebeld over de schades claimemissie die er waren die ze wilde claimen zeiden ze niets wel gaan ze achter de 30 € aan

Auto gehuurd bij Avis in Los Angeles en bij ophalen heb ik om geen enkele optie of extra service gevraagd of toegezegd.
Dag nadat de auto weer ingeleverd is wordt er ineens € 104,- afgeschreven van mijn creditcard.
Op de factuur staat wel dit bedrag vermeld maar niet precies waarvoor.
Diverse malen een mail gestuurd voor opheldering maar helaas geen reactie van Avis terug.
Voor mij dus nooit geen Avis meer

Op 26 februari 2024 hebben wij een auto gehuurd voor onze verhuizing. Het gaat om auto met kenteken VNK-45-D.

Na teruggave kregen wij te horen dat er aan de linker bovenkant een schade was geconstateerd die er eerder nog niet zat. Na contact bleek het niet om een rijdende schade te gaan maar een deukje in de daklijst ontstaan in stilstand (foto's op Google review).

Ondanks dat ik deze schade bij de inspectie ook niet heb waargenomen zijn wij er 100% zeker van dat deze schade niet kan zijn ontstaan in de tijd dat wij de auto gehuurd hebben en er dus al zat. Als de schade tijdens de huur door ons was ontstaan dan hadden wij de kosten gewoon geaccepteerd.

De medewerkers van Avis Rotterdam Haven gaven aan dat de schade op een plek zit die moeilijk te zien is en zeker met regen (want het regende de dag van de huur) makkelijk over het hoofd gezien kan worden.

De medewerkers van Avis hebben ook gekeken in de notities die gemaakt zijn over deze auto. Toen zij een notitie troffen van juli 2023 waarin stond dat er een deuk aan de linker bovenkant geconstateerd was, dacht ik dat het hiermee klaar was. Echter moest er eerst navraag gedaan worden bij de medewerker die deze notitie had gemaakt en de desbetreffende klant, of zij het zich nog konden herinneren. Dat bleek natuurlijk niet het geval te zijn. Overigens zitten er aan de gehele linkerzijde geen deuken, behalve deze. Met andere woorden, het kan niet anders dan dat het over dit deukje gaat.

Ik ben mijzelf ervan bewust dat ik getekend heb voor de staat van de auto zoals deze mij bekend was bij de inspectie. Maar zoals hierboven beschreven zijn de omstandigheden ook van invloed op het niet hebben kunnen constateren van dit deukje. Daarnaast werd bevestigd door de medewerkers van Avis dat deze schade gewoon lastig te constateren is gezien de plek. Dit tezamen met de notitie dat er al een deuk zou zitten lijkt mij voldoende te zeggen.

Waarom de deuk waarover gesproken wordt in de notitie niet in het schaderapport van de auto is beland is de grote vraag. Dit is iets waar Avis, ondanks meerdere herinneringen, niet op in is gegaan. Er viel sowieso niet te praten over de situatie en Avis heeft EUR 450,- ingehouden voor de schade. Dit hebben zij overigens tot twee keer toe gedaan en de terugbetaling heeft, ondanks meerdere herinneringen, weken op zich laten wachten.

De situatie roept bij ons veel vraagtekens op. We hopen dat de schade nu wel in het rapport van auto VNK-45-D staat. We hebben er immers EUR 450,- voor moeten betalen..

Huur auto geregeld via deze club - ik ga voor een grote partij zoals Avis, dan hoef ik mij niet druk te maken, dacht ik.

Om er vervolgens op de luchthaven achter te komen dat er geen enkele auto beschikbaar is. Je kunt je voorstellen dat dit geen pretje is als je op je vakantiebestemming aankomt.

Avis Nederland zegt vervolgens niks te kunnen doen en op de luchthaven gooien ze het erop dat we een aanvraag hebben gedaan en geen reservering, kennelijk zijn dat de kleine lettertjes. Wel frappant dat ze anno 2024 niet vooraf zien of er wel een auto beschikbaar is én dat je wel het volledige bedrag moet overmaken voor je "aanvraag".

Daar sta je dan, met je koffers en je goeie gedrag, zoekend naar een auto. Uiteindelijk heeft Sixt ons uit de brand geholpen. Nooit meer Avis voor ons.

Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en het huurproces verliep soepel en efficiënt. De auto was in uitstekende staat en voldeed aan al mijn verwachtingen.

Avis/ budget in leiden oplichters , onbetrouwbaar.
Auto gehuurd voor een weekend met extra all risk verzekering € 56 . Tijdens auto ophalen vraagen ze nog borg €700 netjes betald. Auto terug gebracht netjes zonder schade en op tijd . Ze zeggen dat mijn borg bedrag binnen 1week terg gestort worden. Na 1 week kreeg ik niet volledig de bedrag. € 150 minder zonder einge melding of email. Contact gehad en ze zeggen de borg te laag was toen ik de auto halde dus nu het bedrag afgeschreven.

Oplichterij brussel zaventem, als je niet op het doorgegeven uur er bent wordt je auto gecanceld. Moeilijk om een juist uur door te geven als je met het vliegtuig komt en bagage hebt ingechecked. Ik zou dan nog 60 euro moeten betalen wanneer hun het cancelen. Wat een grap

Auto opgehaald in Oslo Gardemoen met kleine schade welke op het afgifteformulier staat aangetekend, en 4 dagen later volgens afspraak ingeleverd op Oslo Sandefjord. Daar was midden op de dag niemand op kantoor aanwezig dus de auto geparkeerd en sleutels in de sleutelbox naast de deur gegooid.

Ruim een maand later wordt er zo'n €1.200,- van mijn creditcard geincasseerd zonder brief of email met een reden voor deze boeking. Avis Nederland benaderd maar die weten van niets en zeggen toe contact op te nemen met Avis Noorwegen. Er komt echter geen reactie en ik heb inmiddels gevonden dat het bedrag overeenkomt met het eigen risicobedrag bij schade aan de auto. Nogmaals Avis Nederland benaderd maar wederom geen reactie uit Noorwegen.

Ruim 5 maanden later ontving ik een brief van een Noors incassobureau en ik heb hen ook per email gevraagd wat de aanleiding voor deze rekening is. Zij reageren alleen maar met een nieuwe brief waarin nog meer dreigementen worden geuit.

Mijn vermoeden is dat de vestiging in Sandefjord niet op de hoogte is van de reeds aanwezige schade tijdens ophalen van de auto in Gardemoen. Gelukkig heb ik het afgifteformulier met aantekening van de schade nog en heb ik het onterecht geincasseerde bedrag tijdig door de creditcard maatschappij laten terughalen. Voor mij nooit meer Avis!

Er is na mijn huurperiode een extra bedrag van mijn CC door avis afgeschreven. Ik ben nu al een maand bezig om inzicht te krijgen in deze kosten. Absoluut schandalig dat er geen reactie komt. Geen auto huren!!!

OPLICHTERS OPLICHTERS OPLICHTERS OPLICHTERS

Je kan beter geen auto huren bij Avis Leeuwarden en zwz ook niet bij andere vestigingen het zijn misselijke mensen als hun wat zeggen dan is het zo je hebt er niks tegen in te brengen auto gehuurd zegt mevrouw er is in gerookt 150 euro terwijl er is niks gerookt in de auto mijn advies huur geen wagen bij hun is altijd wat

Ik huur altijd met plezier autos via Avis. Echter was er bij mijn laatste huur, vanuit de klantenservice gecommuniseerd dat wanneer je een wijziging doorvoord (bij vooruitbetaalde reservering) je achteraf het teveel betaalde bedrag terug krijgt. Dit is echter niet het geval. Om dit te voorkomen moet je de oude reservering annuleren en opnieuw boeken tegen het lagere tarief. Uiteindelijk heeft Avis een nette oplossing geboden en hun excuses gemaakt voor het misverstand.

Voor mijn volgende auto huur kom ik zeker weer terug.

Oplichterij. Schade in rekening gebracht die er niet was, daardoor 350 euro onterecht ingehouden op mijn borg. Bovendien ook pas na 10 dagen een mail hierover ontvangen. Denk je low budget een busje te huren krijg je dit. Jullie kunnen op iedere plek die online mogelijk is een negatieve review verwachten en daarnaast een kort geding aan je broek waarbij de pers wordt uitgenodigd en Kassa op de hoogte gebracht. Dit soort business accepteer ik niet.